نادراً ما تكون عملية طلب الطعام سلسة أو مباشرة. فكثيراً ما تبدأ بالرغبة في طبق معين، ثم يتشتت انتباهك بخيارات أخرى، لتجد نفسك في النهاية تطلب ذات الوجبة المعتادة. إنها تجربة فوضوية وإنسانية بامتياز. الآن تخيل أن بإمكانك القيام بكل ذلك دون الحاجة للنقر المتكرر على شاشتك.
أليكسا تتعلم فن تلقي الطلبات كشخص حقيقي
هذا هو التوجه الأساسي الذي تسعى إليه خدمة أليكسا+. فمع التحديث الأخير، أصبح بإمكانك طلب الطعام من منصتي Grubhub وUber Eats بأسلوب محادثة طبيعي تماماً. لسنوات، ظلت المساعدات الصوتية حبيسة نمط السؤال والجواب الصارم. أما الآن، تسعى أليكسا+ لكسر هذا القيد، محولةً عملية طلب الطعام إلى حوار فعلي ومرن.
هنا تكمن الإثارة الحقيقية؛ فأليكسا+ تسمح لك بإنشاء طلبك تماماً كما تفعل في الواقع. هل ترغب في إضافة برجر مع كاتشب إضافي وبدون بصل؟ فقط قل ذلك. هل غيرت رأيك وتريد بيتزا بدلاً من ذلك؟ الأمر بسيط، أخبر أليكسا. هل تحتاج إلى زيادة الكميات؟ أليكسا لن تحكم عليك. يتم تحديث كل شيء على الشاشة في الوقت الفعلي، ولا تتدخل أليكسا إلا عند الضرورة. من الجوانب الرائعة التي غالباً ما يتم التغاضي عنها هي كيفية دمج الاستكشاف مع الطلب. أنت لا تختار فقط من قائمة ثابتة، بل تستكشفها وكأنها قائمة مطعم حقيقية.
يمكنك طرح أسئلة مثل:
- “أرني الحلويات”
- “ما هو الشائع هنا؟”
- “هل يوجد شيء مناسب للأطفال؟”
أثناء تجهيز طلبك، ستشاهد كل التفاصيل مرتبة بدقة: الأصناف، الكميات، الأسعار، والإجمالي. وبعد تأكيد الطلب، ستواصل أليكسا إبقاءك على اطلاع. يمكنك ببساطة أن تسأل: “أين طعامي؟”، وستتلقى تحديثاً لحالة الطلب دون الحاجة للبحث في الإشعارات.
بداية عصر أليكسا الأقل روبوتية
في الوقت الراهن، يتم طرح هذه التجربة الجديدة لمستخدمي أليكسا+ على أجهزة مثل Echo Show 8 والإصدارات الأحدث. لا تزال هذه الخطوات الأولى في مساعي أمازون لجعل أليكسا مساعداً يمكنك التفاعل معه بشكل طبيعي، دون الحاجة إلى صياغة كل أمر بدقة فائقة. وإذا كان ذلك يعني أنه يمكنني طلب الطعام، وتغيير رأيي لثلاث مرات، وطلب اقتراحات للحلويات، وكل ذلك دون شعور بالتردد، فأنا أوافق تماماً على هذا التطور.