نصحت شركة IPG Mediabrands عملاءها بإيقاف الحملات مؤقتًا باستخدام Google Performance Max.
أصدرت الشركة بريدًا إلكترونيًا “تنبيه الخصوصية” ردًا على الادعاءات الواردة في تقرير جديد بأن إعلانات YouTube ربما أدت إلى تتبع الأطفال بشكل غير صحيح.
قد تنتهك العلامات التجارية التي تستخدم PMax عن غير قصد قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) نتيجة لذلك ، وفقًا للدراسة التي أجرتها Adalytics.
لماذا نهتم. إذا تبين أن العلامات التجارية تنتهك قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) ، فقد يتعين عليهم دفع غرامة مالية كبيرة تمامًا كما فعل YouTube في عام 2019 عندما قضى رقمًا قياسيًا 170 مليون دولار لتسوية اتهامات مماثلة.
هل تم خرق أي قوانين؟ بموجب قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) ، يجب أن تحصل الخدمات عبر الإنترنت على موافقة الوالدين قبل جمع البيانات لأغراض إعلانية مستهدفة من الأطفال دون سن 13 عامًا.
اكتشف باحثو Adalytics النظام الأساسي الذي يعرض إعلانات مخصصة من أكثر من 300 علامة تجارية على مقاطع فيديو “مخصصة للأطفال”. عندما نقر المشاهدون على هذه الحملات ، تمت إعادة توجيههم إلى موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية ، مما أدى في بعض الأحيان إلى إسقاط ملفات تعريف الارتباط على متصفح المستخدم.
تحقق شركة IPG Mediabrands. رداً على النتائج ، أجرت شركة IPG Mediabrands تحقيقاتها الخاصة. وبحسب ما ورد اكتشفوا أن واحدًا على الأقل من عملائها ، والذي كان يدير حملة تستهدف البالغين ، كان لديه ميزته الإعلانية على قناة “مخصصة للأطفال”.
إذا نقر الطفل على الإعلان ، فإن تتبع وحدات البكسل من موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية من شأنه أن يجمع البيانات من الطفل بالإضافة إلى المعرف المرتبط به. ثم تمت مشاركة هذه البيانات مع PMax من Google.
وبحسب ما ورد خلصت شركة IPG Mediabrands ، التي تدير 40 مليار دولار من استثمارات التسويق في جميع أنحاء العالم ، إلى ضرورة إجراء تحقيق كامل لتحديد المدى الكامل للتأثير على عملائها.
ماذا قال IPG Mediabrands؟ قال متحدث باسم IPG Mediabrands لـ Search Engine Land أن البريد الإلكتروني كان “مسودة مبكرة غير معتمدة لملاحظة داخلية فقط ولا تعكس منظورنا التنظيمي الأوسع. تم التراجع عن هذا. لم يتم إرسال هذا إلى العملاء “.
البريد الإلكتروني المعني – الذي حصل عليه مهتم بالتجارة – يقرأ:
- “نظرًا لأن إعداد التقارير عن المواضع غير متاح لـ PMAX ، فإننا نوصي بأن يقوم العملاء بإيقاف PMAX مؤقتًا حتى يتم التحقق من فعالية عناصر التحكم المذكورة أعلاه في حملات بخلاف PMAX حيث تتوفر تقارير المواضع.”
- “يجب على العملاء التشاور مع فرقهم القانونية والمتعلقة بالخصوصية / المعلومات والموقع الإلكتروني والبيانات الخاصة بهم للنظر في التعرض المحتمل ، وتحديد العملية المناسبة لتحديد وإزالة البيانات التي يُحتمل أن يتم جمعها من الأطفال.
على سبيل المثال ، يمكن للمعلنين تقييم البيانات في CDPs الخاصة بهم والتي نشأت من YouTube كمصدر للزيارات “. - “يتم تقديم هذه التوصيات على أساس احتمالية تدقيق لجنة التجارة الفيدرالية ، وكذلك في ضوء الدليل على الهدر في الاستثمار الإعلاني ضد الجماهير غير المقصودة.”
ماذا قال جوجل؟ قال دان تايلور ، نائب رئيس Google للإعلانات العالمية ، إن دراسة Adalytics كانت “معيبة”. وفي حديثه إلى التقرير في منشور على X (المعروف سابقًا باسم Twitter) ، قال:
- “[This is the] المرة الثانية [Adalytics has] أنتج بحثًا خاطئًا حول إعلانات Google هذا الصيف. في ما يلي 6 حقائق حول كيفية حماية الأطفال على YouTube والتي يخطئ فيها Adalytics أو يتجاهلها “.
- # 1 لا نخصص الإعلانات للأطفال على الإطلاق. ونتعامل مع كل من يشاهد محتوى Made for Kids كطفل ، بغض النظر عن عمره “.
- # 2 أنشأنا YouTube Kids كتطبيق مخصص مصمم من الألف إلى الياء ليكون تجربة أكثر أمانًا للأطفال لاستكشافها ، مع أدوات للآباء ومقدمي الرعاية لتوجيه رحلتهم. لم يتضمن تطبيق YouTube Kids إعلانات مخصصة أيضًا “.
- “يحتوي المحتوى # 3 المخصص للأطفال على إعلانات ولكننا نقيد أنواع المنتجات التي يمكن الإعلان عنها: على سبيل المثال ، لا توجد إعلانات لألعاب الفيديو أو الوسائط غير المناسبة للأطفال ، ولا إعلانات عن المواعدة والعلاقات ، ولا إعلانات للأطعمة والمشروبات.”
- # 4 لا تشارك Google مع المعلنين المحتوى / الفيديو الذي كان الشخص يشاهده عندما ينقر على أحد الإعلانات. وهذا يعني أن المعلنين لا يعرفون أبدًا ما إذا كانت النقرة قد أتت من شخص يشاهد محتوى Made for Kids ، بغض النظر عن عمره “.
- يمكن للمعلنين رقم 5 ، بنقرة واحدة ، اختيار إلغاء الاشتراك في محتوى Made for Kids. يمنع إلغاء الاشتراك ، المسمى المحتوى المناسب للعائلات ، المعلنين من عرض إعلاناتهم جنبًا إلى جنب مع محتوى Made for Kids. لا يبدو أن Adalytics يعرف هذا “.
- # 6 ملفات تعريف الارتباط ≠ تخصيص الإعلانات. يُسمح بملفات تعريف الارتباط بموجب قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) للإبلاغ الإحصائي ، وللكشف عن البريد العشوائي والاحتيال وتحديد عدد مرات الظهور. إنها ضرورية لتحقيق الدخل من منشئي المحتوى على YouTube مما يشجع التنوع الغني للمحتوى على YouTube “.
- # 7 على الرغم من أننا تلقينا التقرير للتو ، إلا أن ما راجعناه لا يُظهر أي انتهاكات لالتزاماتنا أو سياسات الخصوصية. نظرًا لأن التقرير الأخير لـ Adalytics قد تم فضحه من قبل منظمتين مستقلتين ، فإننا لا نضع الكثير من الأهمية في دقة أبحاثهم “.
- # 8 لم تتمكن صحيفة نيويورك تايمز ، التي حصلت على حق الوصول المبكر إلى التقرير ، من التحقق من الجزء الأكبر من ادعاءات Adalytics. فهي لا تؤكد اتهامات Adalytics ووجدت العكس في الواقع: لا يوجد انتهاك لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) ، ولا تخصيص الإعلانات للأطفال ، ولا استخدام غير لائق لملفات تعريف الارتباط “.
- تقرير “# 9 Adalytics” ليس له أي مضمون ويحاول التسبب في مسكتك عندما لا يكون هناك أي شيء. عرضنا أن نلتقي بهم منذ أسابيع وسمعنا الصراصير. هل لديهم أوراق الاعتماد والخبرة لنشر هذه التقارير؟ “
غوص عميق. قراءة Adalytics ‘ دراسة يوتيوب بالكامل لمزيد من المعلومات حول أبحاثها. اقرأ وثائق Google الرسمية على كيف تعمل الإعلانات على YouTube للحسابات الخاضعة للإشراف لمزيد من المعلومات.