الرئيس التنفيذي لشركة Alphabet، ساندر بيتشاي، واثق من أن Google ستجد طريقة لكسب المال من خلال بيع إمكانية الوصول إليها أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية. الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت يقول ساتيا ناديلا شركته تفعل ذلك بالفعل.
أعلنت الشركتان عن مبيعات وأرباح ربع سنوية أفضل من المتوقع يوم الخميس. وارتفعت أسعار أسهم الشركتين على خلفية النتائج، مع تعزيز شركة Alphabet بشكل أكبر بخططها الجديدة لإعادة شراء المزيد من الأسهم وإصدار أول أرباح لها على الإطلاق.
لكن حظوظ شركتي مايكروسوفت وجوجل على المدى القريب، على الأقل فيما يتعلق بجهودهما في مجال الذكاء الاصطناعي، تبدو مختلفة تحت الغطاء وفي تعليقات مديريهما التنفيذيين. إن الكيفية التي ينظر بها المستثمرون والعمال والعملاء المحتملون إلى الجهود المتنافسة التي يبذلها المنافسون يمكن أن تحدد أيهم يحصل على الجزء الأفضل من مئات المليارات من الدولارات من الإنفاق المتوقع أن تتدفق على مثل هذه البرامج في السنوات المقبلة.
وفي مكالمة مع المحللين الماليين يوم الخميس، أشار ناديلا إلى أن مايكروسوفت لديها الآن 1.8 مليون عميل جيثب مساعد الطيار، أداة ذكاء اصطناعي توليدية تساعد المهندسين على كتابة التعليمات البرمجية البرمجية. وهذا ارتفاع من 1.3 مليون عميل قبل ربع سنة.
ومن بين شركات فورتشن 500، 60% منها تستخدم مساعد الطيار لمايكروسوفت أوفيس 365، وهو مساعد افتراضي يستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي لمساعدة الموظفين على كتابة رسائل البريد الإلكتروني والمستندات، ويستخدم 65 بالمائة منهم خدمة Microsoft Azure Cloud التي تمكنهم من الوصول إلى برامج الذكاء الاصطناعي التوليدية من ChatGPT-صانع OpenAI. قال ناديلا: “أصبح Azure بمثابة نقطة اتصال لأي شخص تقريبًا يقوم بمشروع للذكاء الاصطناعي”. مايكروسوفت لديها 13 مليار دولار استثمرت في OpenAI لقد ساعد بالتأكيد في كسب هؤلاء العملاء.
وساعد الاهتمام المتزايد بخدمات الذكاء الاصطناعي في زيادة إيرادات أكبر وحدة في مايكروسوفت – الخدمات السحابية – بنسبة سبع نقاط مئوية مقارنة بالعام الماضي، وارتفع إجمالي مبيعات مايكروسوفت بنسبة 17 بالمائة إلى ما يقرب من 62 مليار دولار. وأضاف ناديلا أنها اكتسبت أيضًا حصة في السوق السحابية. ارتفع عدد الصفقات السحابية بقيمة 100 مليون دولار التي حصلت عليها Microsoft بنسبة 80 بالمائة خلال هذا الربع مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي وتضاعفت الصفقات البالغة 10 ملايين دولار.
كان لدى Alphabet’s Pichai معالم بارزة لتتباهى بها أيضًا. وأخبر المحللين في مكالمة منفصلة أن أكثر من مليون مطور يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية من Google Cloud وأن 60 بالمائة من شركات الذكاء الاصطناعي الناشئة التي يدعمها المستثمرون هم عملاء Google Cloud. يعمل الذكاء الاصطناعي التوليدي أيضًا على تعزيز الحملات الإعلانية لعملاء إعلانات Google.
لكن بيتشاي لم يذكر عدد الاشتراكات التي جذبتها جوجل الجوزاء المتقدم، 20 دولارًا شهريًا تم الإعلان عن خطة الاشتراك في فبراير الذي يوفر الوصول إلى chatbot AI الأكثر تقدمًا في الشركة.
في مجال البحث الأساسي لشركة Google، لم يشارك Pichai أرقام الإيرادات المتعلقة بالتجارب لتلخيص نتائج الاستعلام باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي. من خلال تقديم المزيد من الإجابات المباشرة للباحثين، قد ينتهي الأمر بشركة Google بفرص أقل لعرض إعلانات البحث إذا قضى الأشخاص وقتًا أقل في إجراء عمليات بحث إضافية وأكثر دقة. قد يتعين أيضًا تغيير أنواع الإعلانات التي تعرضها Google.
في حين قال بيتشاي إن الاختبارات تظهر أن المستخدمين الذين يتعرضون لعمليات بحث مولدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي يقومون بمزيد من عمليات البحث، فمن المحتمل أيضًا أن تكون أقل ربحية بالنسبة لجوجل لأن التكنولوجيا الأساسية لتشغيل الباحثين الأكثر تقدمًا أكثر تكلفة من تشغيل أنظمتها القديمة.
ولم يبد بيكاهي قلقا يذكر على أي من الجبهتين. وقال: “نحن واثقون جدًا جدًا من قدرتنا على إدارة تكلفة كيفية تلبية هذه الاستفسارات”. “أنا مرتاح وواثق من أننا سنكون قادرين على إدارة عملية تحويل تحقيق الدخل هنا أيضًا. سوف يتجلى مع مرور الوقت.”
وارتفع إجمالي مبيعات ألفابت بنسبة 15% إلى ما يقرب من 81 مليار دولار.
لقد أنفقت نفس المبلغ تقريبًا – حوالي 12 مليار دولار – كما استثمرت Microsoft في البنية التحتية مثل الخوادم ومراكز البيانات في الربع الأخير. لكن النتائج والتعليقات التي صدرت يوم الخميس تشير إلى أن مايكروسوفت ماضية في تحقيق المكاسب.
في الوقت الحالي، يمنح المساهمون الشركتين حرية التصرف. وفي ختام يوم الخميس، ارتفعت أسهم مايكروسوفت بنسبة 35 في المائة خلال العام الماضي، وألفابت بنسبة 51 في المائة خلال العام الماضي. وكلاهما عند أعلى مستوياته على الإطلاق أو بالقرب منها. ولكن إذا استمر العملاء في التدفق على Copilot ولم تصبح آفاق بحث Gemini وGoogle أكثر وضوحًا، فقد تتباعد خطوط الاتجاه قريبًا.