تقول Microsoft إنها تخففت من مشكلة معروفة في أحد طرز التعلم الآلي (ML) التي وضعت رسائل البريد الإلكتروني Adobe عن طريق الخطأ في Exchange Online كرسائل غير مرغوب فيها.
كما كشفت الشركة في استشارية في مركز المشرف Microsoft 365″http://admin.microsoft.com/#/MessageCenter/:/messages/EX1061430″ الهدف=”_blank” rel=”nofollow noopener”> EX1061430، واجه المستخدمون مشكلات في الوصول إلى تنبيهات لعناوين URL Adobe ابتداءً من 22 أبريل في 09:24 UTC أثناء تحذيرهم من أنه تم اكتشاف نقرة عناوين URL الضارة.
عادةً ما يتم إصدار هذا النوع من التنبيه عندما ينقر مستخدمو التبادل عبر الإنترنت على رابط في بريد إلكتروني وجد لاحقًا أنه ضار.
“We’ve determined our machine learning (ML) model, which safeguards Exchange Online against risky email messages, was incorrectly identifying legitimate email messages as spam due to their similarity to email messages used in spam attacks, which was resulting in impact,” قالت مايكروسوفت.
“To fix the issue we initiated Replay Time Travel (RTT) on the affected URLs to fully remediate impact. Impact was specific to some users who were served through the affected infrastructure.”
في تحديث نهائي تم إضافته يوم الخميس ، 24 أبريل ، الساعة 11:04 بالتوقيت العالمي ، قالت الشركة إنها نفذت عمليات تخفيف لخفض معدلات إيجابية خاطئة عن طريق تحسين منطق تعلم الآلات لضمان أن رسائل البريد الإلكتروني المشروعة لن يتم تصنيفها بشكل غير دقيق على أنها البريد العشوائي وعدم تسليمها في المستقبل.
على الرغم من أن الشركة لم تشارك المزيد من المعلومات حول المناطق أو عدد المستخدمين المتأثرين ، فقد تم وضع علامة على هذا الحادث كمسألة خدمة محدودة عادة في النطاق أو التأثير.
تعاملت Microsoft مع مشكلات مماثلة على مدار السنوات الأخيرة ، مما أدى إلى قيام رسائل البريد الإلكتروني بإحداث أو وضع علامة عليها بشكل غير صحيح على أنها البريد العشوائي. على سبيل المثال ، الشهر الماضي ، Microsoft”https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-exchange-online-bug-mistakenly-quarantines-user-emails/” الهدف=”_blank” rel=”nofollow noopener”> تناول تبادل آخر عبر الإنترنت إيجابية إيجابية كان ذلك يتسبب في أنظمة مكافحة البريد العشوائي لحجر الحجر الصحي لبعض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمستخدمين عن طريق الخطأ.
في أغسطس 2024 ، هو أيضا”https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-exchange-online-mistakenly-tags-emails-as-malware/” الهدف=”_blank” rel=”nofollow noopener”> تخفيف حشرة التبادل عبر الإنترنت تلك رسائل البريد الإلكتروني الموسومة التي تحتوي على صور خبيثة وأرسلتها إلى الحجر الصحي تلقائيًا ، بينما في أكتوبر 2023 ، كان عليها ذلك”https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-disables-bad-spam-rule-flagging-all-sent-emails-as-junk/” الهدف=”_blank” rel=”nofollow noopener”> تعطيل قاعدة سيئة لمكافحة البريد العشوائي كان ذلك يغمر صناديق بريد Microsoft 365 Admins مع نسخ كربونية أعمى (BCC) من رسائل البريد الإلكتروني الخارجية التي تم وضع علامة عليها خطأً على أنها غير مرغوب فيها.