تعمل أمازون على توسيع نطاق تطبيقاتها وخدماتها التي تركز على الصحة من خلال منصة توفر أدوات الذكاء الاصطناعي لمساعدة الأطباء على نسخ وتحليل محادثاتهم مع المرضى.
في مؤتمرها السنوي لقمة AWS في نيويورك ، كشفت أمازون النقاب عن AWS HealthScribe ، وهي واجهة برمجة تطبيقات لإنشاء النصوص واستخراج التفاصيل وإنشاء ملخصات من مناقشات الطبيب والمريض التي يمكن إدخالها في نظام السجلات الصحية الإلكترونية (EHR). يمكن تحويل النصوص من HealthScribe إلى ملاحظات المريض من خلال نماذج التعلم الآلي للمنصة ، كما تقول أمازون ، والتي يمكن بعد ذلك تحليلها للحصول على رؤى واسعة النطاق.
قال براتين ساها ، نائب رئيس خدمات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي في AWS: “يعد التوثيق جهدًا مستهلكًا للوقت بشكل خاص بالنسبة لمتخصصي الرعاية الصحية ، ولهذا السبب نحن متحمسون للاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي في AWS HealthScribe وتقليل هذا العبء”. في منشور مدونة تمت مشاركته مع TechCrunch عبر البريد الإلكتروني. “إعلان اليوم يبني على التزام AWS بصناعة الرعاية الصحية وعلوم الحياة ونهجنا المسؤول لتقنيات مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي للمساعدة في تقليل عبء التوثيق السريري وتحسين تجربة الاستشارة.”
تحدد HealthScribe أدوار المتحدثين ومقاطع الدرجات إلى فئات بناءً على الصلة السريرية ، مثل “حديث صغير” أو “تعليقات ذاتية” أو “تعليقات موضوعية”. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر HealthScribe إمكانات معالجة اللغة الطبيعية التي يمكن استخدامها لاستخراج المصطلحات الطبية المنظمة من المحادثات ، مثل الأدوية والحالات الطبية.
تتضمن الملاحظات في HealthScribe ، المعززة بالذكاء الاصطناعي ، تفاصيل مثل تاريخ المرض الحالي والوجبات السريعة وأسباب الزيارة.
تقول أمازون إن قدرات الذكاء الاصطناعي في HealthScribe يتم تشغيلها بواسطة Bedrock ، وهي منصتها التي توفر طريقة لإنشاء تطبيقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي من خلال نماذج محددة مسبقًا من الشركات الناشئة وكذلك Amazon نفسها. قد يكون هذا سببًا للقلق ، بالنظر إلى ميل الذكاء الاصطناعي التوليدي لإظهار التحيزات ، واختراع الحقائق بثقة ، والانطلاق بشكل عام خارج المسار.
غالبًا ما تحتوي خوارزميات التعرف على الكلام أيضًا على تحيزات. واحد حديث يذاكر نُشر في The Proceedings of the National Academy of Sciences ، أظهر أن أنظمة التعرف على الكلام من شركات التكنولوجيا الرائدة كانت أكثر عرضة بمرتين لنسخ الصوت بشكل غير صحيح من مكبرات الصوت السوداء مقابل مكبرات الصوت البيضاء.
ك قطعة في Scientific American ، في المحادثات العادية ، قد نختار “تبديل الشفرة” اعتمادًا على الجمهور. ولكن لا يوجد تبديل للتشفير مع برامج التعرف على الكلام الآلية – إما أن تستوعبها ، أو أنك غير مفهوم.
لذا يكون HealthScribe متسقة؟ هل يمكن الوثوق بها ، لا سيما عندما يتعلق الأمر بتقرير ما إذا كان سيتم تصنيف جزء من المناقشة على أنه “شخصي” أو “موضوعي” أو تحديد الأدوية؟ وهل يمكنه التعامل مع مجموعة واسعة من اللهجات المختلفة واللغات العامية التي قد يستخدمها المرضى ومقدمو الرعاية؟
هيئة المحلفين خارجة عن كل ذلك.
ولكن ربما في محاولة لمنع بعض الأخطاء الرئيسية المحتملة ، يمكن لـ HealthScribe فقط إنشاء ملاحظات سريرية لتخصصين طبيين في الوقت الحالي: الطب العام وجراحة العظام. وتوفر المنصة للأطباء فرصة لمراجعة الملاحظات قبل إنهاء السجلات في السجلات الصحية الإلكترونية الخاصة بهم ، مما يوفر إشارات إلى النسخة الأصلية للجمل المستخدمة في الملاحظات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
نظرا لمحاولات البعض شركات للسماح لتطبيقات الذكاء الاصطناعي التكوينية بوضع بيانات حساسة ، فليس من المستغرب أن تسلط أمازون الضوء أيضًا على جوانب الأمان والخصوصية في HealthScribe في موادها التسويقية. لا يحتفظ HealthScribe ببيانات العملاء بعد معالجة الطلبات ويقوم بتشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة الراحة ، وتقول أمازون إنها لا تستخدم المدخلات والمخرجات التي تم إنشاؤها بواسطة HealthScribe لتدريب أي من نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها.
يتمتع موفرو برامج الرعاية الصحية الذين يستخدمون HealthScribe أيضًا بالتحكم في المكان الذي يريدون تخزين النسخ والملاحظات السريرية الأولية فيه. لكن الخدمة غير متوافقة (خارج الصندوق) مع HIPAA ، قانون الولايات المتحدة الذي يوفر الحماية للمعلومات الصحية الشخصية.
HealthScribe يكون ومع ذلك ، فإن “HIPAA مؤهل” – مما يعني أن العملاء الذين يعملون مع Amazon للوفاء بمتطلبات HIPAA يمكنهم الوصول في النهاية إلى الامتثال. يجب على هؤلاء العملاء توقيع عقد يُعرف باسم ملحق شركاء الأعمال ، والذي تغطيه وثائق AWS بالتفصيل هنا.
تقول أمازون إن 3M Health Information Systems و Babylon Health و ScribeEMR من بين الشركات التي تستخدم HealthScribe بالفعل.
إلى جانب HealthScribe ، أعلنت أمازون اليوم عن AWS HealthImaging ، وهي خدمة مصممة لتسهيل تخزين وتحويل وتحليل بيانات التصوير الطبي “على نطاق بيتابايت”.
باستخدام HealthImaging ، يمكن للعملاء تشغيل تطبيقات التصوير الطبي من نسخة واحدة من كل صورة طبية في سحابة AWS. كميزة إضافية للتشغيل على البنية التحتية لـ AWS ، تتيح HealthImaging تسعيرًا ديناميكيًا للبيانات النشطة والأرشيفية بالإضافة إلى فترات الوصول إلى الصور “الفرعية” من طبقات تخزين الوصول المتكرر أو الأرشفة الفورية في AWS.
تزعم أمازون أن المنظمة المتوسطة يمكنها تقليل التكلفة الإجمالية لملكية تخزين الصور الطبية الخاصة بها بنسبة تصل إلى 40٪ – وهو بيان جريء بالتأكيد.
يتوفر HealthImaging الآن بشكل عام في مناطق AWS شرق الولايات المتحدة (شمال فيرجينيا) وغرب الولايات المتحدة (أوريغون) وآسيا والمحيط الهادئ (سيدني) وأوروبا (أيرلندا).