في الشهر الماضي ، بدأ Fitbit Versa 3 و PENTERS MENSORES في الحصول على إشعارات لتنزيل تحديث الإلزامي للبرامج الثابتة. المشكلة؟ بطاريات محموم. في”https://support.google.com/fitbit/answer/15763108?hl=en&visit_id=638755231884843949-3145255805&p=sense-versa3&rd=1″> إشعار المستهلك الرسمي، تشير Google (التي تمتلك Fitbit) إلى أن تحديث البرامج الثابتة “سيقلل من خطر ارتفاع درجة حرارة البطارية ويقلل من سعة البطارية”. كان المستخدمون المتأثرون ، والذين تقول Google أن هناك “رقمًا محدودًا” ، كانوا مؤهلين أيضًا للتقدم بطلب للحصول على ائتمان بقيمة 50 دولارًا.
من الناحية الفنية ، يعد إصلاح هذا النوع من المشكلات أمرًا جيدًا. لا تريد أن ترتفع البطاريات وحرق العميل – ويشير الإشعار الرسمي أيضًا إلى أن هذه المشكلة لا تؤثر على جميع أجهزة العكس 3 أو أجهزة الإحساس. ومع ذلك ، فقد أبلغ المستخدمون المتأثرين عن فيتبيت”https://community.fitbit.com/t5/Other-Versa-Smartwatches/Versa-3-Battery-issues-after-firmware-update/td-p/5718530″> المنتديات و”https://www.reddit.com/r/fitbit/comments/1ip7m4u/fitbit_sense_battery_suddenly_very_poor_dies_in/”> subreddit أن التحديث قلل بشكل كبير عمر بطارية أجهزتهم.
لقد اشتكى العديد من المستخدمين من أن الأجهزة التي كانت تستمر في أي مكان ما بين 2 إلى 6 أيام بالكاد تستمر بالكاد بعد يوم واحد بعد التحديث إلى البرامج الثابتة الجديدة. قال البعض إن التخفيض قد جعل أجهزتهم عديمة الفائدة. البعض الآخر منزعج من أن Fitbit لا يقدم سوى 50 دولارًا كتعهد.
في إشعارها ، تلاحظ Google أن تحديث البرامج الثابتة سيؤدي إلى دائمة البطارية “لفترات أقصر بين الشحنات و [users] قد تحتاج إلى شحن [their] الأجهزة بشكل متكرر أكثر. ” ومع ذلك ، بالنسبة لمستخدمي الساعات الذكية ، هناك فرق كبير بين الشحن بشكل متكرر وشحن يوميًا. كثير من الأشخاص الذين يختارون Fitbits يفعلون ذلك على وجه التحديد لأن الساعات الذكية للعلامة التجارية معروفة لفترة أطول من يوم واحد. حرية تم التواصل مع Google لمزيد من التفاصيل ، لكن الشركة رفضت إضافة أي تعليق إضافي يتجاوز الإشعار الرسمي.
سيكون شيئًا واحدًا إذا كان هذا نادرًا لمرة واحدة. ومع ذلك ، كان فيتبيت”http://www.theverge.com/2025/1/23/24350413/fitbit-fine-ionic-smartwatch-burns”> فقط تغريم 12 مليون دولار بعد ارتفاع درجة حرارة بطاريات الساعات الأيونية و”http://www.theverge.com/2022/3/2/22957989/fitbit-ionic-recall-burns-smartwatch-fitness-tracker-refund”> حرق 78 مستخدم. وعلى الرغم من أنه لا علاقة له بارتداء الأجهزة القابلة للارتداء ، فإنه بالتأكيد لا يساعد في إصدار Google مؤخرًا”http://www.theverge.com/2025/1/7/24338566/google-pixel-4a-battery-stability-replacement-reduced-capacity”> تحديث مماثل في تحديث البطارية في تحديث البطارية المرتبط بائتمان بقيمة 100 دولار لهواتفها البكسل 4A.
في أثناء،”http://www.theverge.com/2022/5/2/23054210/fitbit-ionic-recall-burns-wearable”> دعوى قضائية مقدمة في عام 2022 تدعي أن مشكلة فيتبيت لم تكن مقصورة على الأيوني. ادعى المدعون أن القضية أثرت أيضًا على العكس والعكس 2. كما تضمنت الدعوى صورًا للحروق التي قال الناس إنها جاءت من أجهزة Fitbit Blaze و Inspire و Inspire 2 و Sense و Versa 3. يبدو أن أحدث تحديث للبرامج الثابتة يتحقق كان مشكلة مع العكس 3 والشعور.
هذه الأنواع من شكاوى البطارية مع FitBits ليست جديدة. الاطلاع على R/Fitbit Subreddit ، وستجد سنوات من أصحاب Fitbit التي تتساءل عما إذا كانت أجهزتهم تحرقهم أو تسبب تهيج الجلد فقط. هناك أيضًا العديد من خيوط المستخدمين الذين يفكرون في استنزاف البطارية السريع. تبرز كل هذه المواضيع تقريبًا أيضًا تجارب صعبة مع دعم العملاء. بمعنى آخر ، تؤكد هذه الحالة الأحدث فقط كيف كانت هذه مشكلة لبعض الوقت – وهي مشكلة تفاقمت لمستخدمي Fitbit منذ فترة طويلة”http://www.theverge.com/23972335/smartwatches-2023-fitbit-google-integration”> فترة انتقالية فوضوية منذ الحصول على جوجل فيتبيت.