مع التحديثات المتسارعة للذكاء الاصطناعي من Google، يجد مليارا مستخدم لـ Gmail أنفسهم أمام قرارات مصيرية تتعلق بخصوصيتهم وأمان بياناتهم. ففي الوقت الذي تطمئن فيه Google مستخدميها بأن “كل شيء على ما يرام”، يشير تحليل جديد (تم تحديثه في 30 نوفمبر) إلى أن الوضع ليس بهذه البساطة؛ فالمشكلات الجادة تستدعي قلقًا حقيقيًا.
شهدت الأسابيع الأخيرة تكرارًا لنمط معين: قصص حول Gmail تثير عناوين مثيرة، تليها تصحيحات عامة من Google. على سبيل المثال، تناولت تقارير خروقات أمنية ضخمة على أنها تسرب جديد لكلمات مرور Gmail، كما ظهرت مزاعم حول سياسة جديدة لتدريب الذكاء الاصطناعي على بيانات Gmail.
لكن الواقع كان مختلفًا؛ فالاختراق الأمني لم يكن جديدًا ولم يرتبط بـ Gmail مباشرة، بل كان مزيجًا من تسريبات بيانات سابقة التي غالبًا ما تحتوي على بيانات Gmail نظرًا لكونها أكبر منصة بريد إلكتروني عالميًا. ولم يطرأ أي تغيير جذري في سياسة تدريب الذكاء الاصطناعي على صناديق بريد Gmail الواردة. ورغم أن Google أوضحت هذه النقاط، وتحولت العناوين المثيرة إلى مجرد “لا شيء يدعو للقلق”، فإن هذا النمط من القصص والتصحيحات يضر بالمستخدمين، لأنه يكشف عن فهم غير كافٍ لسياسات الخصوصية وكيفية معالجة بياناتهم.
في جوهر الأمر، تذكر أن Gemini، أو أي نظام ذكاء اصطناعي آخر مثل ChatGPT أو Copilot، ليس صديقك المقرب أو مصدر ثقتك. إنها أنظمة حاسوبية تعمل في مراكز بيانات تستهلك موارد هائلة. أنت وحدك المسؤول عن حماية خصوصيتك وأمنك. لا Google، ولا Meta، ولا OpenAI، ولا حتى Apple هي المسؤولة عن ذلك بالنيابة عنك. لديك الحرية في اختيار الموردين والمنصات التي تثق في بنيتها الدفاعية وسياسات خصوصيتها، ولكن القرار النهائي يعود إليك.
غالبًا ما تُصوَّر Google على أنها الطرف الشرير في مسائل الخصوصية، ومع ذلك تبقى منصاتها هي المهيمنة. خذ متصفح Chrome كمثال؛ قاعدة مستخدمين ضخمة لا تتأثر تقريبًا بتحذيرات الخصوصية المستمرة، بما في ذلك تلك الصادرة من Apple وMicrosoft. وهذا يؤكد الانفصال الواضح: لا يمكن للمستخدمين الادعاء بأنهم لم يُحذَّروا عند حدوث التتبع.
الأمر سيان مع Gmail. أمامك خيار واضح للغاية، وقد أكدته Google مرارًا وتكرارًا: استخدام خدماتها السحابية هو قرارك أنت واشتراكك الشخصي. وحتى لو تم تفعيل بعض المستخدمين تلقائيًا بشكل افتراضي، فإن فحص سريع ونقرتين فقط يمكن أن يصحح ذلك بسهولة.
إذا سمحت لـ Gemini – أي مجموعة Google الواسعة من الخوادم المتعطشة للطاقة في مراكز البيانات العالمية – بالتنقيب في بريدك الوارد وتحليل رسائلك الإلكترونية، مهما كانت حساسة، فلا مشكلة في ذلك، طالما أنك اتخذت هذا القرار بوعي كامل. اختر بمسؤولية، ولا تضحِ بخصوصيتك بسبب الجمود أو التناقض.
هنا تكمن النقطة التي يمكن انتقاد Google (ومايكروسوفت وميتا وغيرهم) فيها: سياسات الخصوصية فوضوية ومعقدة. يجب أن يكون من المستحيل على المستخدمين منح الوصول إلى بياناتهم على الخدمات السحابية دون فهم واضح وحقيقي لما يعنيه ذلك.
في غضون ذلك، سيواصل عمالقة التكنولوجيا ضخ المليارات في قدرات الذكاء الاصطناعي الجديدة والتسويق الشامل الذي يشكل هذا “السباق الفضائي” الجديد. وبينما يفعلون ذلك، سيستمر ملياران من مستخدمي Gmail، ومليارات آخرون من مستخدمي المنصات الأخرى، في السير على الجليد الرقيق.
يضع تقرير جديد دفعة الذكاء الاصطناعي التي لا يمكن إيقافها من Google عبر Gmail ومنصات Workspace الأخرى في سياقها، متسائلًا: “هل يمكن لشركة Microsoft الاستحواذ على سوق الذكاء الاصطناعي للشركات؟” يقترح جوش بيرسين أن Microsoft تستغل قاعدة مستخدميها الضخمة في Microsoft 365 وعلاقاتها العميقة مع قطاع تكنولوجيا المعلومات لتتولى زمام المبادرة في إنتاجية الشركات والبنية التحتية للذكاء الاصطناعي، حيث أدمجت وكلاء Copilot في Word و Excel و PowerPoint مع رؤى حول Outlook. في المقابل، تشير بارمي أولسون في بلومبرج إلى أن ChatGPT لا يزال يتمتع “بميزة تنافسية على ذكاء Google الاصطناعي”، لكن OpenAI تفتقر إلى قاعدة مستخدمين تاريخية، مما يجعل Google و Microsoft خصمين يصعب التغلب عليهما على المدى الطويل.
الدرس المستفاد من إطلاق متصفحات الذكاء الاصطناعي الأخيرة، التي لا تزال تفتقر إلى المنطق الواضح وبالتالي لن تغير الوضع الراهن بعد، هو أن الذكاء الاصطناعي يكون في أقوى حالاته عندما يُطبق على ما نفعله بالفعل. لقد حدد ChatGPT فئة جديدة، ولكن هل سينجح حقًا بشكل مستقل أم سيحتاج إلى الاندماج في تطبيقات Google أو Microsoft الإنتاجية، أو في أنظمة التشغيل الخاصة بـ Apple أو Google أو Microsoft؟
في الواقع، نحن في بداية سباق فضائي جديد. ولكن ما هو واضح أيضًا هو أن الخصوصية وأمان بيانات المستخدم ليسا العاملين المميزين اللذين كنا نعتقد أنهما كذلك، خاصة بعد إطلاق Apple لخدمة الحوسبة السحابية الخاصة (Private Cloud Computing) ومحاولتها استخدام منطقة iPhone الآمنة لتوسيع نطاق الذكاء الاصطناعي. تمامًا كما هو الحال مع المتصفحات، يُظهر المستخدمون أنهم لا يهتمون بعد أو لا يقلقون بما يكفي بشأن الخصوصية. وحتى أمان البيانات يبدو وكأنه أمر ثانوي. لا تخطئوا – أنتم بالفعل تسيرون على هذا الجليد الرقيق.