تنص سياسة Google Merchant Center الجديدة بشأن “المحتوى الآلي” على أن المراجعات التي يتم إنشاؤها باستخدام برنامج آلي أو تطبيق ذكاء اصطناعي تعتبر رسائل غير مرغوب فيها وتتعارض مع سياسات Google Merchant Center.
نشرت جوجل هذا التحديث هنا وأوضح سياسات Merchant Center وإنفاذها.
سياسة المحتوى الآلي. تنص السياسة الجديدة على ما يلي:
“المحتوى الآلي: لا نسمح بالمراجعات التي يتم إنشاؤها بشكل أساسي بواسطة برنامج آلي أو تطبيق ذكاء اصطناعي. إذا كنت قد حددت مثل هذا المحتوى ، فيجب تمييزه على أنه محتوى غير مرغوب فيه في خلاصتك باستخدام السمة is_spam “.
محتوى الذكاء الاصطناعي وجوجل. عموما ، جوجل كان على ما يرام مع الأشخاص الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى ، على افتراض أن المحتوى مفيد للمستخدمين وليس مكتوبًا بشكل أساسي لمحركات البحث. يعد هذا انحرافًا قليلاً عن رسائل Google الأخيرة حول استخدام الذكاء الاصطناعي للمحتوى.
ولكن قد يفترض المرء أن المراجعات تتطلب من الإنسان استخدام المنتج لإنشاء مراجعة ، وبالتالي فإن المراجعات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي ستكون استثناءً. ربما؟
توضيحات أخرى للسياسة. نشرت Google أيضًا توضيحات حول سياسات Merchant Center الأخرى. هذا ما نشرته Google:
- رسائل إلكترونية مزعجة: لا نسمح بالمحتوى غير المرغوب فيه. تأكد من وضع علامة على أي محتوى معروف أنه يحتوي على نص غير ذي صلة أو متكرر أو لا معنى له على أنه محتوى غير مرغوب فيه في خلاصتك باستخدام
is_spamيصف. - المنتجات أو الأعمال الخطرة: لا ترسل مراجعات للمنتجات الخاضعة للوائح والتي يمكن أن تسبب ضررًا أو ضررًا أو إصابة. على سبيل المثال ، لا ترسل مراجعات للبنادق أو منتجات التبغ أو الأدوية الخاضعة للرقابة. بالإضافة إلى ذلك ، لا تقم بتضمين محتوى يصور أو يقدم إرشادات لإكمال أنشطة خطيرة و / أو غير قانونية على نطاق واسع.
- أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني أو عناوين URL: لا ترسل أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني والروابط إلى مواقع ويب أخرى في محتوى المراجعة.
- المعلومات الشخصية والسرية: لا ترسل مراجعات تحتوي على معلومات شخصية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الأسماء الكاملة ، ومعلومات بطاقة الائتمان ، ورقم التأمين الوطني ، ومعلومات رخصة القيادة ، وما إلى ذلك.
- حافظ على نظافتها: لا ترسل تعليقات تستخدم لغة بذيئة أو بذيئة أو مسيئة أو تتضمن محتوى يصور مشاهد عنف أو إصابات خطيرة أو وفاة أو تحتوي على اعتداءات شخصية أو تشهيرية.
- تضارب المصالح: لا ترسل المراجعات التي تم الدفع مقابلها أو التي لم تتم صحتها بأي شكل آخر. تكون التعليقات أكثر قيمة عندما تكون صادقة وغير متحيزة. نقوم بإزالة المراجعات التي نعتقد بوجود تضارب في المصالح و / أو كتبها موظفون أو أشخاص لديهم مصلحة راسخة في المنتج. لا ترسل سوى المراجعات التي تم طلبها بصدق من العملاء الذين أجروا عملية شراء.
- محتوى غير قانوني: لا ترسل مراجعات تحتوي على محتوى غير قانوني أو ترتبط به ، مثل الروابط التي تسهل بيع العقاقير التي تستلزم وصفة طبية بدون وصفة طبية أو عقاقير غير قانونية أو منتجات مزيفة أو أسلحة غير مشروعة. هذا المحتوى غير مسموح به.
- البرامج الضارة والتصيد: لا ترسل مراجعات تحتوي على روابط لبرامج ضارة أو فيروسات أو برامج ضارة أخرى. لا نسمح بالتصيد الاحتيالي أو أي محتوى آخر يضر أو يتداخل مع تشغيل الشبكات أو الخوادم أو البنية التحتية الأخرى لشركة Google أو غيرها.
- محتوى محمي بحقوق الطبع والنشر: لا ترسل مراجعات تنتهك حقوق الآخرين ، بما في ذلك حقوق النشر. لمزيد من المعلومات أو لتقديم طلب قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية (DMCA) ، قم بمراجعةإجراءات حقوق التأليف والنشر.
- إخلال بالعلامة التجارية: لا ترسل محتوى يستخدم علامة تجارية بطريقة من المحتمل أن تسبب التباسًا بشأن أصل المنتج قيد المراجعة.
- سرقة علمية: لا ترسل مراجعات تحتوي على استيلاء على محتوى أنشأه شخص أو كيان آخر.
- المواد الجنسية الصريحة: لا ترسل مراجعات تحتوي على مواد جنسية صريحة. لا نسمح أيضًا بالتعليقات التي تستغل الأطفال جنسيًا أو تعرضهم بطريقة جنسية. بالنسبة إلى هذا النوع من المحتوى ، نزيل المراجعة ، ونغلق خلاصة مراجعات المنتج ، ونرسل تقريرًا إلى المركز الوطني للأطفال المفقودين والمُستغَلين (NCMEC) وسلطات إنفاذ القانون. هذا المحتوى غير مسموح به.
- خطاب الكراهية: لا ترسل المراجعات التي تحرض ضد مجموعات من الأشخاص على أساس العرق أو الأصل العرقي أو الجنسية أو الدين أو الإعاقة أو الجنس أو العمر أو الحالة العسكرية أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية. لا يُسمح باستخدام لغة عنيفة أو محتوى إرهابي أو محتوى يهدف إلى التحريض على أعمال العنف أو السلوك المتطرف والتشجيع عليهما في المراجعات.
- الترويج المتبادل للمنتجات / المواقع الأخرى: لا نسمح بالمراجعات التي تتضمن محتوى ترويجيًا لمواقع أو منتجات أو خدمات أخرى غير ذات صلة. إذا كنت قد حددت مثل هذا المحتوى ، فيجب تمييزه على أنه بريد عشوائي في خلاصتك باستخدام
يصف. - المراجعات خارج الموضوع: قد نزيل المراجعات التي تسعى في المقام الأول إلى مناقشة مواضيع أخرى لا علاقة لها بالمنتج نفسه. يتضمن ذلك التعليقات حول الشحن والتسليم ، أو التجارب مع تجار التجزئة المعينين ، أو الجدل السياسي أو الاجتماعي ، أو الهجمات على الآخرين ، أو لا تمثل تجربة مباشرة مع المنتج. يتضمن هذا أيضًا ردود التاجر على تعليقات المراجعين.
- التمثيل: لا نسمح بالمراجعات من الأشخاص الذين يدّعون أنهم ليسوا كذلك.
- لغة: يجب إرسال المراجعات باللغة الأصلية التي تمت كتابتها بها. ستعرض Google المراجعات باللغة الأصلية مع خيار في صفحة التسوق ليتم ترجمتها إلى لغة المستخدم.
- محتوى مكرر: يجب أن تظهر كل مراجعة في موجز واحد ومرة واحدة فقط في تلك الخلاصة. إذا كانت المراجعة تنطبق على أشكال متعددة لمنتج ما ، فيجب تحديد ذلك بتضمين متعددمعرّفات المنتجات الفريدةوعناوين URL مع المراجعة. يجب ألا تظهر المراجعة نفسها في الخلاصات من بائعي تجزئة مختلفين. يجب أن يمتلك بائع التجزئة المراجعة ويجب ألا يرسل محتوى Google مقتبسًا من مصادر أخرى. في حالة المراجعات المكررة في خلاصات متعددة ، قد نقوم بحظر واحد أو أكثر من المراجعات أو الخلاصات الكاملة.
توضيح الإنفاذ. نشرت Google أيضًا التوضيح التالي حول كيفية تطبيق Google للسياسات المذكورة أعلاه:
- نحن نستخدم مزيجًا من التقييم الآلي والبشري لضمان توافق المحتوى والمراجعات مع سياساتنا. تستخدم تقنيات الإنفاذ لدينا خوارزميات التعلم الآلي للمساعدة في حماية التجار والمستخدمين من خلال الحفاظ على أمان منصات التسوق الخاصة بنا. تتم مراجعة الحالات الأكثر تعقيدًا أو دقة أو خطورة وتقييمها من قبل خبرائنا المدربين تدريباً خاصاً الذين يجرون تقييمات للمحتوى قد يصعب على الخوارزميات تنفيذها بمفردها ، على سبيل المثال ، لأن فهم سياق جزء المحتوى مطلوب.
- نتخذ إجراءات بشأن المحتوى والمراجعات التي تنتهك سياساتنا. قد يشمل ذلك رفض المحتوى المخالف أو المراجعة المخالفة ، بالإضافة إلى إصدار تحذيرات أو تعليق الحسابات بسبب الانتهاكات المتكررة أو الصارخة. نحن نتعامل مع الانتهاكات المتكررة لسياساتنا بجدية.
- عندما يتم الإبلاغ عن صورة بسبب انتهاكها للسياسة ، فسنحظر الآن محتوى المراجعة المرتبط بها.
لماذا نهتم. إذا كنت تستخدم Google Merchant Center ، فيجب أن تعرف جميع السياسات الحالية وكيفية تطبيق Google لهذه السياسات. إذا نشرت مراجعات في خلاصة Merchant Center ، فيبدو أنك بحاجة إلى التأكد من عدم إنشاء هذه المراجعات بواسطة الذكاء الاصطناعي أو أي وسيلة آلية أخرى. إذا كانت كذلك ، فأنت بحاجة إلى إضافة سمة is_spam إلى تلك المراجعات.
جديد في محرك البحث لاند
عن المؤلف
باري شوارتز محرر مساهم في Search Engine Land وعضو في فريق البرمجة لأحداث SMX. هو يمتلك راستي بريك، وهي شركة استشارات ويب مقرها نيويورك. هو أيضا يركض محرك البحث الطاولة المستديرة، وهي مدونة بحث شائعة حول موضوعات التسويق عبر محرك البحث المتقدمة جدًا. يمكن اتباع باري على Twitter هنا.