في عالم تتزايد فيه فجوة التواصل بين الشركات التقنية العملاقة ومستخدميها، تأتي مبادرة مايكروسوفت الأخيرة لإحياء لقاءات Windows Insider كبارقة أمل حقيقية. تخيل أن تجد نفسك في غرفة واحدة مع مهندسي النظام التشغيلي الذي تعتمد عليه يوميًا، تتبادل معهم الأفكار، وتطرح عليهم التحديات، وتشهد تصفيقًا حارًا لمجرد إظهار تحسينات تبدو بسيطة ولكنها تحدث فرقًا كبيرًا في التجربة اليومية.
لقد شهدنا مؤخرًا تلك اللحظات في لقاء Insider الأخير، حيث قوبلت عروض تالي روث، المسؤولة عن تجارب Windows الأساسية، بتصفيق حار عند إظهار أن زر الأدوات المصغرة (Widgets) في ويندوز لن يشتغل تلقائيًا عند مرور المؤشر فوقه. وتصاعد التصفيق عندما أوضحت كيف يمكن لبحث ويندوز أن يستعرض فقط الملفات الموجودة على جهاز المستخدم دون تشتيت، مما يعكس تحول مايكروسوفت نحو تجربة ويندوز أنظف وأكثر هدوءًا.
لم يكن هذا التصفيق قادمًا من المطورين، ولا من العملاء التجاريين، ولا حتى من المديرين التنفيذيين، بل كان صادرًا عن مستخدمين عاديين، أولئك الذين يعتمدون على ويندوز في حياتهم وعملهم اليومي.
قبل مؤتمر مطوري Microsoft Build، الذي ركز بشكل كبير على كيفية جذب المطورين وتسهيل استخدامهم لويندوز وCopilot وأدوات مايكروسوفت الأخرى، عقدت الشركة لقاءً لمجتمع Windows Insiders. كان هذا اليوم بمثابة فرصة نادرة لمستخدمي ويندوز للحضور والتحاور وتقديم الشكاوى والمقترحات للأشخاص الذين يعملون على تطوير نظام التشغيل الأساسي لأجهزتهم.
يمثل هذا النهج غير الرسمي مكسبًا غير متوقع لمايكروسوفت، التي تجدد تركيزها على جعل ويندوز نظامًا رائعًا مرة أخرى. يبدو ويندوز الآن وكأنه مشروع شغف، حيث يدير ماركوس آش برنامج Insider كـ وظيفته الليلية، وهو الذي يقود فريق التصميم والبحث لأجهزة ويندوز. كما يشارك سكوت هانسيلمان، المدون والمذيع البودكاست المعروف وعضو فريقه التقني، وقته بين فريق تطوير منصة ويندوز وGitHub. حتى الأعضاء السابقون في فريق Windows Insider كانوا حاضرين للدردشة.
Windows بلمسة شخصية: نحو تجربة أنظف وأهدأ
أتفق تمامًا مع زميلتي ألينا يي في أن استعارة ‘ويندوز أنظف وأكثر هدوءًا’ هي العبارة التي سنسمعها كثيرًا في الأشهر القادمة. وقد عرضت مايكروسوفت ذلك باستخدام ‘مرج’ تم إنشاؤه من فن البكسل، قد يستقر في الجزء السفلي من سطح مكتب ويندوز الخاص بك كرمز للهدوء.
لكن الأهم من ذلك كله هو كيف أوصلت مايكروسوفت هذه الرسالة: في لقاء مفتوح للمشتركين في برنامج Windows Insider.
هكذا كان الوضع قبل عقد من الزمان عندما انطلق برنامج Insider لأول مرة مع ويندوز 10. لقد كانت فرصة للتواصل مع المصممين ومديري المنتجات، وفهم أسباب قراراتهم، ثم متابعتهم على وسائل التواصل الاجتماعي والبث الصوتي لـ Insider لمعرفة كيف تطورت تلك المحادثات والقرارات. بالنسبة لي، كان ذلك سببًا رئيسيًا لشعوري بأن ويندوز 10 كان أكثر خصوصية.
ثم ظهر ويندوز 11… واختفى كل ذلك. وُلد ويندوز 11 من الحمض النووي لنظام التشغيل Windows 10X، نسخة مبسطة ولكنها قبيحة من ويندوز، وهذا ما كان عليه الأمر. لا محادثات ولا خيارات. مجرد قائمة ابدأ مُعاد تصميمها، وشريط مهام ثابت، ونهج قاسٍ إلى حد ما تجاه الإنتاجية وبيع الاشتراكات، بدءًا من Microsoft 365 ثم Copilot لاحقًا. تزايدت ‘الإعلانات’ والإشعارات، والمساعدين المتعددين، وحتى هجرة المستخدمين الذين انتقلوا إلى لينكس. تفرق فريق Insider ومضى قدمًا.
لقد عاد الآن، وأنا أحب ذلك.
بالنسبة لي، أفضل شيء في الأيام الأولى لوادي السيليكون هو الرؤية. كان لدى الجميع فكرة عما يجب أن يكون عليه المستقبل ولم يكونوا خائفين من مناقشته. كانت شركات مثل HP Labs وIBM Almaden وXerox PARC تفتح أبوابها بشكل دوري. وحذت شركات مثل أبل وجوجل حذوها. ازدهرت مجموعات المستخدمين. ربما أخبرك ستيف جوبز أنك كنت تحمل هاتف آيفون بشكل خاطئ، لكن كان بإمكانك أن تسأله مباشرة.
ولكن خلال الوباء، توقفت الشركات عن مناقشة المستقبل وبدأت في إملائه. عادت الملاحظات لتتم تصفيتها عبر نماذج الويب والعلاقات العامة وبطاقات التعليقات. لا يزال بإمكان المطورين التعبير عن مشاعرهم، خاصة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، لكن قدرة المستخدم العادي على التحدث إلى مطور الشركة أصبحت نادرة بشكل متزايد، ولا ينبغي أن تكون كذلك. خذ شركة أبل، على سبيل المثال. أصبح كل إطلاق منتج الآن مجرد مقطع فيديو جاهز بالإضافة إلى بعض الوقت العملي للصحافة.
تقليل الضوضاء والتركيز على الأساسيات
وهذا ما يجعل لقاءات Windows Insider هذه مفيدة جدًا. أنت تحصل على رؤية نفس العالم الذي أراه. أنت تحصل على طرح الأسئلة التي تهمك. من الناحية النظرية، يتزامن هذا بشكل كبير مع تركيز مايكروسوفت الجديد على تقليل ‘الضوضاء’ والانحرافات، وإعطاء الأولوية للتفاعلات التي تهمك فقط.
أوضح آش أن الأساس يكمن في جودة حزمة ويندوز الكاملة، من الألف إلى الياء، ثم التجارب الأساسية. وأضاف: ‘يريد [العملاء] الحد من الضوضاء وتهدئة الأمور. وهذا شرط أساسي آخر. دعونا نركز حقًا على التجارب القليلة التي نؤمن بها، والتي أخبرنا العملاء أن لها قيمة. لقد وضعنا هدفًا لأشياء أقل بجودة أعلى.’ لقد أجريت عددًا من المحادثات طوال الليلة حول مواضيع مثل اهتزاز لوحة اللمس اللمسية في ظل ظروف معينة، وماهية ويندوز K2، وسبب استغراق وقت طويل للسماح للمستخدمين بنقل شريط مهام ويندوز إلى الأعلى والأسفل والجوانب. (قال روث إن الأمر يتعلق بالأولويات والموارد والتعقيد، بما في ذلك ضرورة استيعاب قائمة ‘ابدأ’ والنشرات الأخرى في المواضع الأربعة المختلفة.) كما ناقشنا كيف تعطي مايكروسوفت الأولوية لرؤيتها الكبرى طويلة المدى للذكاء الاصطناعي الوكيل من خلال نظام ويندوز أنظف وأسهل في الوصول إليه، وكيف يمكن تشغيل الوكلاء على الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام ويندوز دون إتلاف البيانات.
كانت هذه كلها أسئلتي. فما هي أسئلتك؟ مايكروسوفت لديها لقاء Insider آخر مجدول في 22 يونيو في لندن. نأمل أن يكون لديهم المزيد. إنها واحدة من أفضل الفرص التي يمكنك المشاركة فيها لتشكل مستقبل ويندوز.