تبدو تحديثات نظام التشغيل ضرورية للحفاظ على أمان أجهزتنا ووظائفها، ولكن ماذا يحدث عندما تفشل هذه التحديثات في التثبيت؟ هذا هو السيناريو الذي يواجهه بعض مستخدمي ويندوز 11 حاليًا مع تحديث مايكروسوفت الأمني لشهر مايو.
فهم المشكلة: فشل التحديث 0x800f0922 وقسم EFI
أقرت مايكروسوفت رسميًا بفشل تثبيت التحديث KB5089549 على بعض أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز 11. يظهر الخطأ 0x800f0922، ويعود السبب الجذري إلى عدم كفاية المساحة الحرة في قسم نظام EFI (ESP)، خاصة عندما تكون المساحة المتاحة 10 ميجابايت أو أقل. تؤثر هذه المشكلة على إصداري ويندوز 11 25H2 و 24H2.
تصف مايكروسوفت أن عملية التثبيت قد تتقدم في المراحل الأولية، لكنها تفشل أثناء مرحلة إعادة التشغيل عند اكتمال حوالي 35-36%. يتم بعد ذلك التراجع عن التثبيت مع ظهور رسالة: هناك شيء لم يسير كما هو مخطط له. التراجع عن التغييرات.
يمكن للمستخدمين المتأثرين ملاحظة إدخالات سجل تشير إلى نقص المساحة الحرة في قسم نظام EFI، مثل:
- SpaceCheck: المساحة الحرة غير كافية
- فشلت خدمة ServiceBootFiles. خطأ=0x70
- SpaceCheck:
تستخدمه ملفات الجهات الخارجية/OEM خارج دلائل التمهيد لـ Microsoft
حلول فورية وإصلاحات مؤقتة
لتقديم حل فوري، أصدرت مايكروسوفت التحديث الاختياري KB5089573، والذي يجب أن يحل هذه المشكلة. يمكن تثبيت هذا التحديث يدويًا عبر ‘تحديث ويندوز’ ثم ‘الخيارات المتقدمة’ ثم ‘التحديثات الاختيارية’، أو تنزيله مباشرة من كتالوج مايكروسوفت للتحديثات.
بالنسبة للمستخدمين الأكثر خبرة الذين يمتلكون حقوق المسؤول، يمكن تطبيق حل بديل عبر محرر السجل. قم بفتح قائمة Power User باستخدام اختصار Windows + X، ثم قم بتشغيل Terminal كمسؤول، وأدخل الأمر التالي:
reg add HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlBfsvc /v EspPaddingPercent /t REG_DWORD /d 0 /f
بعد تنفيذ الأمر، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول تثبيت التحديث مرة أخرى.
خيار آخر آمن لأولئك الذين لا يملكون خبرة كبيرة هو استخدام ‘استعادة المشكلات المعروفة (KIR)’ للتراجع عن التحديث الإشكالي واستعادة النظام إلى حالته السابقة.
الإصلاح الدائم قادمًا
تعمل مايكروسوفت بنشاط على حل دائم لهذه المشكلة. ومن المتوقع أن يتم تضمين هذا الإصلاح ضمن التحديث الإلزامي القادم في ‘تحديث يوم الثلاثاء التصحيحي’ بتاريخ 9 يونيو، مما يضمن معالجة المشكلة لجميع المستخدمين المتأثرين.
في حين أن مشكلات التحديث يمكن أن تكون محبطة، فإن استجابة مايكروسوفت السريعة بتوفير حلول مؤقتة والإعلان عن إصلاح دائم يؤكد التزامها بتوفير تجربة مستخدم مستقرة وآمنة. يُنصح المستخدمون المتأثرون بتطبيق الحلول المؤقتة المتاحة أو الانتظار حتى يصل الإصلاح الدائم في التحديث القادم.