إن الضجيج المحيط بالذكاء الاصطناعي التوليدي يجعل المسوقين في حالة من الارتباك. يضغط المديرون التنفيذيون من الرئيس التنفيذي إلى المدير المالي والمدير التنفيذي للتسويق على أقسام التسويق لديهم لتبني الذكاء الاصطناعي – ولكن في كثير من الأحيان بدون استراتيجية متماسكة أو الأدوات اللازمة.
فجوة بين طموح الذكاء الاصطناعي والواقع التشغيلي
هذه هي أهم النتائج التي توصلت إليها الأبحاث الجديدة التي صدرت بالأمس من منصة الاستخبارات التسويقية Supermetrics. يُظهر تقرير بيانات التسويق لعام 2026 بشكل أساسي وجود فجوة بين طموح الذكاء الاصطناعي والواقع التشغيلي في أقسام التسويق والتي تتسع بشكل متزايد.
الوكالات تعمل على إصلاح الفجوة
وهو ما يفسر سبب استمرار الوكالات في تعزيز ذكاءها في مجال الذكاء الاصطناعي – كوسيلة للمساعدة في توجيه عملائها عبر مستنقع المعرفة والاستراتيجية والتكنولوجيا لتنفيذ الجيل من الذكاء الاصطناعي.
- 80% من الفرق تشعر بالضغط لاعتماد الذكاء الاصطناعي، حيث قال 89% منهم أن هذا الدفع يأتي مباشرة من المديرين التنفيذيين ومجلس الإدارة.
- الوصول المحدود إلى البيانات النظيفة والموثوقة يعيق تقدم الفرق: يقول أكثر من النصف أن الفرق الخارجية تحدد استراتيجية البيانات الخاصة بها، وأن 7% فقط يتلقون دعمًا للبيانات في الوقت الفعلي.
إذا كنت [الوكالة] يمكنك وضع النتائج في سياقها وإثبات نتائجك، وأنت تستخدم الذكاء الاصطناعي من أجل القيام بذلك، وهذا يأخذ المصداقية من، ‘ربما لا أثق في أداة جديدة’ إلى ‘أعلم أن خبيري هنا يستخدمها في وكالتي، وهم يعملون مع أساس بيانات قوي، وقد تم إثبات نتائجهم، ويمكنني أن أثق في أنهم يستخدمونها بفعالية’.