يقول أحد المديرين التنفيذيين السابقين في جوجل إن تفويض أمازون الجديد بشأن RTO هو “انتصار للإدارة التقليدية على الإدارة المبتكرة”

لنفترض أن الهامبرجر هو اختيارك المفضل في المطعم المعتاد وفجأة قررت أن تتناول الدجاج المشوي، كما اقترح بوك. اتضح أن الدجاج جيد، “ليس أفضل من الهامبرجر، ولا أسوأ منه”. بطبيعة الحال، ستعود إلى الهامبرجر، أو إلى المعتاد.

“أنت تعود إلى ما تشعر بالراحة معه”، قال بوك حظ. ال”https://gretel.ai/” الهدف=”_blank” أريا-لابيل=”Go to https://gretel.ai/” rel=”noopener”>جريتل المؤسس المشارك لمنصة بيانات الذكاء الاصطناعي هو خبير في ثقافة الشركات وكان مسؤولاً تنفيذياً كبيراً في جوجل من عام 2006 إلى عام 2016، وهي الفترة التي تم خلالها تسمية عملاق التكنولوجيا”https://fortune.com/ranking/best-companies/2017/” الهدف=”_self” أريا-لابيل=”Go to https://fortune.com/ranking/best-companies/2017/”>أفضل شركة للعمل بها عشرات المرات. “لماذا تريد أن تأكل شطيرة الدجاج مرة أخرى؟” سأل.

إنها قصة كلاسيكية عن المديرين التنفيذيين الذين يعودون إلى الجدول الزمني المألوف للعمل الشخصي الكامل بعد خمس سنوات من المحاولة أو التردد في الجداول الزمنية المرنة أو عن بعد أو الهجينة. وانضمت أمازون إلى الصفوف هذا الأسبوع، حيث زادت جاسي عدد أيام العمل الإلزامية في المكتب من ثلاثة إلى خمسة، في مذكرة أرسلت إلى الموظفين في 2017/12/18.”https://fortune.com/2024/09/16/amazon-ceo-5-day-rto-return-office-management-cuts/” الهدف=”_self” أريا-لابيل=”Go to https://fortune.com/2024/09/16/amazon-ceo-5-day-rto-return-office-management-cuts/”>الاثنين. استجابت أمازون لطلبات التعليق بالإشارة إلى حظ إلى المذكرة المذكورة.

وشددت المذكرة المنشورة على موقع الشركة على أهمية الحضور الشخصي باعتباره غذاءً لثقافة الشركة والتعاون. كما حددت تغيير الهيكل لتقليل عدد الموظفين في المناصب الإدارية.

ووصف بوك هذه الخطوة بأنها “انتصار للإدارة التقليدية على الإدارة المبتكرة”، موضحا أن الأسلوب الأخير أكثر صعوبة ويحتاج إلى المزيد من البيانات لدعم تنفيذه.

لماذا يكره المديرون التنفيذيون العمل المرن؟

قال بوك إن العمل الهجين يمكن أن يكون بمثابة دفعة ناجحة للإنتاجية إذا تم إدارته بشكل جيد، مشيرًا إلى”https://news.stanford.edu/stories/2024/06/hybrid-work-is-a-win-win-win-for-companies-workers” الهدف=”_blank” أريا-لابيل=”Go to https://news.stanford.edu/stories/2024/06/hybrid-work-is-a-win-win-win-for-companies-workers” rel=”noopener”>الدراسات المبكرة، العمل من شركات مثل”https://www.atlassian.com/agile” الهدف=”_blank” أريا-لابيل=”Go to https://www.atlassian.com/agile” rel=”noopener”>أطلسيان إن نجاح أصحاب العمل في تنفيذ أيام التركيز خلال الأيام الأولى من الوباء، أدى إلى زيادة الإنتاجية بعد أن بذلت الشركات جهودًا في خططها. وفي المقابل، استجاب الموظفون بشكل إيجابي لذلك، كما أضاف بوك، مؤلف كتاب “اليوم العالمي لل … نيويورك تايمز الأكثر مبيعًا قواعد العمل!: رؤى من داخل جوجل لتحويل أسلوب حياتك وقيادتك.

ولكن القيام بالعمل الهجين بشكل جيد يتطلب موارد، وخطة واضحة، وقبل كل شيء، التأييد. ولا تسعى أغلب الشركات إلى بذل الجهد دون ضمان النتائج، وبالتالي تثبيط الفائدة المحتملة للعمل المختلط. وفي غياب جدول مرن فعال، أصبحت سلبيات العمل الهجين أكثر وضوحا ــ بما في ذلك الثقافة المشتتة، والشعور بالانفصال، والثقافة العامة، والمديرين الذين لا يشعرون بالسيطرة، كما قال.

“من منظور الشركة، لا يوجد دليل واضح وقاطع على أن هذا أمر جيد”، كما قال بوك. ولأن هذا تغيير كبير، يحتاج المديرون التنفيذيون إلى دليل مفاجئ لتغيير المسار. “يحب الموظفون ذلك” لأنه يثمن استقلاليتهم وحريتهم. لكنهم يخسرون عندما ينسحب أصحاب العمل، وخاصة الشركات الكبيرة مثل أمازون التي تكافح بسبب حجمها، من الخطط الهجينة.

بمعنى ما، أخطأت الشركات في التعامل مع العمل الهجين، فتخلى عن استراتيجية جديدة بمجرد أن فقدت جاذبيتها. أو بعبارة أخرى، “خلق المديرون التنفيذيون نبوءة تحقق ذاتها والتي تجر الناس الآن إلى مكاتبهم وهم يصرخون ويركلون”.

هل ستخسر أمازون المواهب حقًا؟

لم يتم استقبال إعلان أمازون بحفاوة بالغة. فقد أعرب بعض الموظفين عن”https://fortune.com/2024/09/17/amazon-andy-jassy-rto-mandate-employees-angry/” الهدف=”_self” أريا-لابيل=”Go to https://fortune.com/2024/09/17/amazon-andy-jassy-rto-mandate-employees-angry/”>فزع والاستياء من هذا الأمر، حيث نشر أحدهم على موقع Slack أن هذا الأمر علامة على “التراجع”، وفقًا لـ”https://www.businessinsider.com/amazon-workers-blast-strict-rto-mandate-five-days-week-2024-9″ الهدف=”_blank” أريا-لابيل=”Go to https://www.businessinsider.com/amazon-workers-blast-strict-rto-mandate-five-days-week-2024-9″ rel=”noopener”>بيزنس إنسايدر.

تتعرض الشركات لخطر الخسارة”https://fortune.com/2024/09/18/amazons-back-to-office-crusade-could-backfire-experts-say-these-shifts-cause-you-to-lose-people/” الهدف=”_self” أريا-لابيل=”Go to https://fortune.com/2024/09/18/amazons-back-to-office-crusade-could-backfire-experts-say-these-shifts-cause-you-to-lose-people/”>المواهب المتميزة ولكن يبدو أن بوك يعتقد أن أمازون لا تخاطر بشكل رهيب هنا. وقال: “عدد قليل جدًا من الناس يصوتون بأقدامهم”، مضيفًا أن الاستراتيجية من غير المرجح أن تضر الشركة في الأمد البعيد. وأشار إلى أنه على الرغم من أنها مثيرة للجدل ومن المرجح أن يكون العديد من موظفي أمازون عن بعد أو الهجين منزعجين، إلا أن الكثيرين لن يغادروا. وقال إن الشركات الناجحة ستستمر في امتلاك مجموعة كبيرة من المواهب للاستفادة منها حتى لو كانت تطرح إنذارات نهائية مثيرة للاستقطاب.

أما عن استراتيجية الإدارة الجديدة، فيرى بوك أنها وسيلة للحد من الإدارة الجزئية. وقال: “إنها دعوة واضحة للغاية إلى الإنتاجية، ولكنها أيضًا دعوة للمديرين للتركيز على جعل الأمور تعمل بشكل أفضل”. وأشار إلى قاعدة السبعة التي وضعتها جوجل، والتي لم توظف مديرين للفرق التي تضم أقل من سبعة موظفين لتوزيع وقتهم والحد من المشاركة المفرطة التي قد تقترب من السيطرة.

ومع ذلك، ومع كل هذا التغيير، فإنه “يتخيل”[s] “ستكون فترة مرهقة للغاية بالنسبة للمديرين في أمازون”. وعلى الرغم من تعرضه لانتقادات شديدة عبر الإنترنت، إلا أن هذا ليس أمرًا غير عادي بالنسبة لأمازون. وقال إنه “يعكس قيمهم”، باعتبارها ثقافة تنظيمية محكمة ومكثفة ومتجذرة في الإدارة الوثيقة.

ووصف بوك المذكرة بأنها “متوقعة تمامًا ومدروسة للغاية”، وأشاد بنهجهم القائم على البيانات وأضاف أن العديد من الشركات من المرجح أن تحذو حذوهم. وأضاف أن هذا النهج ربما يكون أفضل على المدى الطويل حيث يتوق البشر إلى التواصل الاجتماعي ويميلون إلى فقدان ذلك أثناء الخطط الهجينة التي يتم تنفيذها بشكل سيئ.

وأوضح بوك أن أمازون، بدلاً من إصدار مرسوم مثل الرئيس التنفيذي لمؤسسة مصرفية يرى ببساطة أن وقت الاسترداد مهم، تربط تفويضها بالبيانات والثقافة الداخلية. وفي حين حاولت بعض الشركات انتظار الانحدار (الذي لا يزال وشيكًا) للحصول على طريقتها في المكاتب، ذهبت شركات أخرى إلى “التدريج””https://finance.yahoo.com/news/google-former-hr-chief-says-144621167.html” الهدف=”_blank” أريا-لابيل=”Go to https://finance.yahoo.com/news/google-former-hr-chief-says-144621167.html” rel=”noopener”>اسلقي الضفدع”الطريق، لم يكن أي منهما فعالاً على الإطلاق”

ولكن من المرجح أن تنجح أمازون في تحقيق هدفها. ويقول بوك: “سوف يفرضون الأمر… وسوف يجعلونه حقيقة واقعة”. ولا يشك بوك في أنهم سوف يقيسون الأمر ويراقبونه، وأنهم سوف يطردون الأشخاص الذين لا يلتزمون بالقواعد.

وقد تصدر المزيد من المراسيم في المستقبل القريب. فشركة أمازون هي بمثابة مؤشر للآخرين، ولاحظ بوك أن “كل شركات التكنولوجيا تحركت في هذا الاتجاه”. وبعبارة أخرى، “لا تبذل معظم الشركات أي جهد، وتستمر في طلب البرجر بالجبن”.