يقال إن الآلاف من العمال المتعاقدين الخارجيين يتلقون أجورًا أقل من 14 دولارًا في الساعة لمراجعة استجابات Google Bard الواسعة النطاق بسرعات فائقة لتحسين دقة واتساق برنامج الذكاء الاصطناعي. تم الإبلاغ عن ظروف العمل ، التي يُزعم أنها أصبحت أكثر جنونًا مع استمرار شركات التكنولوجيا الكبرى في “سباق التسلح للذكاء الاصطناعي” ، يوم الأربعاء من قبل بلومبرج، الذي أجرى مقابلات مع العديد من العاملين في شركتين متعاقدتين مع Google ، وهما Appen Ltd. و Accenture Plc.
كما قدم العمال ، الذين تحدثوا شريطة عدم الكشف عن هويتهم خوفا من انتقام الشركة وثائق التدريب الداخلية، والتي تعرض تعليمات Google المعقدة للتعامل مع ردود Bard وتقييمها. تصف إحدى المهام العمال الذين يتلقون سؤالًا من المستخدم والاستجابة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي ، بالإضافة إلى عدد قليل من الجمل المستهدفة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي ومصادرها. ومع ذلك ، حذر مستند Google الخاص من أن هذه الإجابات قد “تحرف المعلومات أو ستوفر معلومات إضافية غير موجودة في [e]vidence. ” وفق بلومبرج، كان لدى العمال أحيانًا ما لا يزيد عن ثلاث دقائق لإصدار ردهم.
[متعلقب:[Related:قالت دعوى قضائية إن Google سرقت بيانات من ملايين الأشخاص لتدريب الذكاء الاصطناعي]
في بعض الحالات ، توقعت Google من العاملين تصنيف إجابات Bard “بناءً على معرفتك الحالية أو البحث السريع على الويب” ، كما تقول الإرشادات. “لست بحاجة إلى إجراء فحص دقيق للحقائق.” زُعم أن بعض الإجابات تضمنت موضوعات ذات “مخاطر عالية” ليس من الضروري أن يكون العمال مؤهلين لتقييمها بسرعة. على سبيل المثال ، يطلب أحد الأمثلة في مستندات التدريب الداخلية لـ Google ، من المقاولين تحديد مدى فائدة وصحة توصيات جرعة Bard الخاصة بأدوية ضغط الدم ، Lisinopril.
في ال بلومبرج في التقرير ، وصف أحد المقاولين العمال بأنهم “خائفون ، ومجهدون ، ويتقاضون رواتب منخفضة” ، مشيرًا إلى أن المقاولين غالبًا “لا يعرفون ما يحدث”. كان هذا سائدًا بشكل خاص حيث واصلت Google تكثيف تكامل منتجات الذكاء الاصطناعي في محاولة لمواكبة المنافسين مثل OpenAI و Meta. “[T]وأضافوا أن ثقافة قبعة الخوف لا تساعد على الحصول على الجودة والعمل الجماعي الذي تريده منا جميعًا “.
[متعلقب:[Related:وفقًا لتقرير جديد ، فإن بناء محتوى AI الخاص بـ ChatGPT يرشح الصحة العقلية للعمال المدمرة.]
جوجل ليست وحدها في ظروف المقاول التي يُزعم أنها غير عادلة. في يناير ، ظهرت تفاصيل بشأن معايير العمل ل وسطاء محتوى OpenAI الاستعانة بمصادر خارجية مقرها إلى حد كبير في كينيا. مقابل أقل من دولارين في الساعة في كثير من الأحيان ، تعرض العمال لكميات غزيرة من المدخلات النصية السامة ، بما في ذلك القتل ، والحيوانية ، والاعتداء الجنسي ، وسفاح القربى ، والتعذيب ، وإساءة معاملة الأطفال.
وفي الوقت نفسه ، فإن المعلومات التي يُتوقع من مقاولي Google تحليلها وتقييمها بسرعة تخضع أيضًا للتدقيق القانوني. تعرضت الشركة لعدة دعاوى قضائية جماعية في الأسابيع الأخيرة ، على حد زعم انتهاك حقوق الملكية و ال ربما تجريف البيانات غير القانوني الملايين من أنشطة مستخدمي الإنترنت على الإنترنت.