في خطوة استراتيجية جديدة تهدف إلى تسهيل امتلاك أجهزتها المتطورة، أطلقت آبل رسميًا برنامجها الجديد Apple Upgrade في الولايات المتحدة. يتيح هذا البرنامج للمستخدمين الحصول على أحدث إصدارات آيفون، ماك، آيباد، وحتى ساعات آبل الذكية مقابل دفعات شهرية ميسرة، مع مرونة تامة في الترقية إلى جهاز أحدث أو شراء الجهاز الحالي عند انتهاء مدة العقد. تأتي هذه المبادرة في ظل سعي الشركة للتغلب على تحديات ارتفاع الأسعار ونقص المكونات.
برنامج Apple Upgrade: نموذج جديد لامتلاك أجهزة آبل
يعمل برنامج Apple Upgrade بآلية تشبه إلى حد كبير نموذج تأجير السيارات، حيث يحصل العملاء على الجهاز الذي يرغبون فيه مقابل دفعات شهرية ثابتة لمدة محددة. يوفر البرنامج خيارات متعددة للعملاء عند انتهاء العقد، بما في ذلك إمكانية الاحتفاظ بالجهاز عبر سداد قيمته المتبقية، أو الترقية إلى طراز أحدث مبكرًا، أو ببساطة إعادة الجهاز وإنهاء الاشتراك.
يتوفر البرنامج حاليًا عبر متجر آبل الإلكتروني وفي متاجر الشركة الفعلية داخل الولايات المتحدة، بدعم تمويلي من شركة Klarna المتخصصة. يخضع المتقدمون لفحص ائتماني مبدئي، وهو إجراء لا يؤثر بشكل مباشر على تقييمهم الائتماني.
تختلف مدة عقود الاستئجار حسب نوع الجهاز، فبالنسبة لهواتف آيفون وساعات آبل الذكية، تمتد العقود إلى 24 شهرًا. أما لأجهزة ماك وآيباد، فتصل مدة الخطط إلى 36 شهرًا، مما يوفر مرونة أكبر للمستخدمين.
تبدأ الدفعات الشهرية بأسعار تنافسية لجعل الأجهزة في متناول شريحة أوسع من المستخدمين. على سبيل المثال، يمكن الحصول على هاتف iPhone 17e ابتداءً من 18 دولارًا شهريًا، وساعة Apple Watch Series 11 من 12 دولارًا، وجهاز MacBook Air من 25 دولارًا، وجهاز iPad Air من 12 دولارًا شهريًا.
عند اكتمال مدة العقد المتفق عليها، يمتلك العميل ثلاثة خيارات رئيسية: الترقية إلى أحدث جيل متاح من الجهاز، أو شراء الجهاز الحالي عبر دفعة واحدة، أو إعادة الجهاز وإنهاء الاشتراك في البرنامج بالكامل.
لماذا أطلقت آبل Apple Upgrade؟ الأهداف والتحديات
يأتي برنامج Apple Upgrade ليحل محل برنامج ترقية آيفون iPhone Upgrade Program الذي أطلقته آبل في عام 2015 وتوقفت عن قبول اشتراكات جديدة فيه مؤخرًا. يتميز البرنامج الجديد بتوسيع نطاق الأجهزة المشمولة ليشمل آيفون، ماك، آيباد، وساعات آبل، بدلًا من اقتصاره على آيفون فقط. تجدر الإشارة إلى أن البرنامج لا يشمل خدمة AppleCare لتمديد الضمان، والتي شهدت أسعارها زيادات مؤخرًا.
تواصل آبل من خلال هذه الخطوة سعيها لتوفير بديل مباشر لخطط تقسيط الأجهزة وترقيتها التي تقدمها شركات الاتصالات الأمريكية، بهدف تعزيز مبيعاتها وتقديم خيارات شراء أكثر جاذبية وملاءمة للمستهلكين.
يتزامن إطلاق هذه الخدمة مع تحديات تواجهها آبل، فقد شهدت الأسابيع الماضية رفعًا لأسعار أجهزة ماك بوك وآيباد ومنتجات أخرى، بسبب النقص المستمر في مكونات الذاكرة والتخزين على مستوى العالم، بينما لم تطال الزيادات هواتف آيفون بعد.
وكان الرئيس التنفيذي لآبل، تيم كوك، قد حذر الشهر الماضي من أن وضع الإمدادات أصبح غير قابل للاستمرار، مما يثير مخاوف حول احتمالية ارتفاع أسعار سلسلة آيفون 18 المرتقب إطلاقها في وقت لاحق من العام الجاري.
في سياق متصل، كشفت أكواد برمجية عثر عليها في النسخة التجريبية من نظام iOS 27 أن آبل تعمل على تطوير آلية تتيح لها تقييد وصول هواتف آيفون المستأجرة إلى التطبيقات في حال تأخر المستخدم عن سداد الدفعات المستحقة، مما يؤكد جدية الشركة في تطبيق شروط البرنامج.
مستقبل امتلاك أجهزة آبل
يمثل برنامج Apple Upgrade تحولًا مهمًا في استراتيجية آبل لتمكين المستخدمين من الوصول إلى أحدث تقنياتها. فبينما يواجه سوق التكنولوجيا تقلبات في الأسعار وتحديات في سلاسل الإمداد، تقدم آبل نموذجًا مرنًا يقلل من العبء المالي الأولي ويجعل الترقية الدورية أسهل. يبقى أن نرى كيف سيستجيب المستهلكون لهذه المبادرة، وما إذا كانت ستتبعها برامج مماثلة في أسواق عالمية أخرى.