شهدت خدمات كلود (Claude) المدعومة بالذكاء الاصطناعي من شركة أنثروبيك (Anthropic) انقطاعًا واسع النطاق، مما أثار قلق المستخدمين الذين أبلغوا عن مشكلات في تسجيل الدخول وتدهور في الأداء عبر العديد من المنصات التابعة للشركة. يأتي هذا التعطل ليؤثر بشكل مباشر على تجربة آلاف المستخدمين حول العالم.
تفاصيل الانقطاع والخدمات المتأثرة
بدأت الحادثة في 16 أغسطس 2026، حوالي الساعة 21:58 بالتوقيت العالمي المنسق (UTC)، وشملت خدمات رئيسية مثل Claude.ai و Claude Code و Claude Cowork. لاحظ المستخدمون صعوبة في تسجيل الدخول، وفشلًا في تحميل المنصة، وعدم اكتمال الطلبات، بالإضافة إلى ظهور أخطاء أخرى عند محاولة استخدام هذه الخدمات.
وفقًا لصفحة حالة خدمات أنثروبيك، صرحت الشركة في البداية بأنها تحقق في مشكلة تمنع بعض المستخدمين من المصادقة على Claude.ai و Claude Code و Claude Cowork. وبعد دقائق قليلة، أبلغت أنثروبيك عن اضطراب أوسع في الخدمة يشمل تدهورًا في الأداء على Claude.ai و platform.claude.com.
من الجدير بالذكر أن خدمات أخرى مثل Claude Console و Claude API لا تزال تعمل بشكل طبيعي، مما يشير إلى أن الانقطاع لا يشمل جميع منتجات الشركة.
استجابة أنثروبيك والتحقيقات الجارية
تُصنف صفحة حالة أنثروبيك حاليًا خدمات Claude.ai و Claude Code و Claude Cowork على أنها تعاني من انقطاع كبير. وحتى لحظة كتابة هذا التقرير، لم تكشف أنثروبيك عن السبب الجذري لهذا الانقطاع، وما زالت الحادثتان قيد التحقيق.
أصدرت الشركة تحديثين حتى الآن:
- التحديث الأول: في الساعة 21:58 بالتوقيت العالمي المنسق في 16 أغسطس، صرحت أنثروبيك أنها تحقق في مشكلات المصادقة التي تؤثر على Claude.ai و Claude Code و Claude Cowork.
- التحديث الثاني: في الساعة 22:07 بالتوقيت العالمي المنسق، أبلغت أنثروبيك عن تدهور في الأداء يؤثر على Claude.ai و platform.claude.com، مؤكدة استمرارها في التحقيق في هذا الاضطراب.
مع استمرار التحقيقات، يترقب المستخدمون حول العالم إعلان أنثروبيك عن حلول سريعة وشفافة لاستعادة استقرار خدماتها التي أصبحت جزءًا لا يتجزأ من عملهم اليومي. ستتم متابعة التطورات فور ورودها.