طوكيو (ا ف ب) – رفعت مجموعة من الأطباء اليابانيين دعوى مدنية ضد شركة البحث الأمريكية العملاقة جوجل، مطالبين بتعويضات عما يزعمون أنها تعليقات مهينة غير محظورة وكاذبة في كثير من الأحيان.
وتطالب الدعوى المرفوعة، الخميس، أمام محكمة منطقة طوكيو، بتعويض قدره 1.4 مليون ين (9400 دولار) لـ 63 من العاملين في المجال الطبي.
وقالت جوجل في بيان عبر البريد الإلكتروني يوم الجمعة إنها تعمل “24 ساعة في اليوم” لتقليل المعلومات المضللة أو الكاذبة على منصتها، وتجمع بين الموارد البشرية والتكنولوجية “لحذف المراجعات الاحتيالية”.
تزعم الدعوى القضائية أنه تم نشر مراجعات سلبية لا أساس لها من الصحة على خرائط جوجل، وهو تطبيق شائع جدًا في اليابان، يسمح للأشخاص بكتابة تقييمات المؤسسات المختلفة ومراجعاتهم الشخصية.
بعض التعليقات غير مسؤولة ويبدو أنها مكتوبة بدافع الحقد، وتكتسب تصريحات “الشفهية” حياة خاصة بها ويكاد يكون من المستحيل دحضها، وفقًا للدعوى القضائية.
وقالت إن جوجل لم تفعل الكثير لإصلاح المشكلة، على الرغم من الشكاوى.
“إن الأضرار التي لحقت كبيرة، وكان الناس عاجزين عن القتال. وقال يويتشي ناكازاوا، الذي يقود الفريق القانوني للمدعين، للصحفيين: “نحن لا نتفق على أن المنصة لا تتحمل أي مسؤولية”.
يقول بعض اليابانيين إنهم يعتمدون على ما يقوله الناس عبر الإنترنت عن المستشفيات، بما في ذلك مدة الانتظار أو نوع الرعاية التي حصلوا عليها، بدلاً من المواقع الرسمية. لكن تلك التعليقات عبر الإنترنت قد تكون غير دقيقة، بل وتضر بالرعاية الصحية، كما يقول أولئك الذين يقفون وراء الدعوى.
تفتخر اليابان بنظام رعاية صحية واسع النطاق نسبيًا وبأسعار معقولة، مما يجعل القطاع الطبي موضوعًا ساخنًا في البلاد واحدة من أسرع المجتمعات شيخوخة في العالم.
تعتبر الدعاوى الجماعية نادرة نسبيًا في اليابان، على الرغم من رفع دعوى قضائية ضد Google في الولايات المتحدة ودول أخرى مختلفة، بتهمة الإعلانات المضللة وانتهاك الخصوصية ومشكلات أخرى.
مسبقا في هذا الشهر، وافقت Google على تطهير مليارات السجلات التي تحتوي على معلومات شخصية تم جمعها من أكثر من 136 مليون شخص في الولايات المتحدة الذين تصفحوا الإنترنت من خلال متصفح الويب Chrome. وكان ذلك جزءًا من تسوية دعوى قضائية أمريكية اتهمت شركة جوجل بممارسة مراقبة غير قانونية.
ويقول محامو العاملين في المجال الطبي إن الدعوى المرفوعة في اليابان تهدف إلى تسليط الضوء على المخاطر المحتملة من تكنولوجيا جوجل. والتعويضات التي يطالبون بها رمزية، حوالي 23 ألف ين (150 دولارًا) لكل مدعي.
___
يوري كاجياما على X: https://twitter.com/yurikageyama