يشير الفعل “جوجل” إلى عملية البحث عن شيء ما على محرك البحث الذي يحمل نفس الاسم – وقد أدى ذلك إلى ظهور لأول مرة في الثقافة الشعبية في عام 2002 خلال الموسم الأخير من بافي قاتلة مصاصي الدماء عندما يخطئ زاندر، وهو شاب غريب الأطوار يبلغ من العمر 21 عامًا، في فهم اقتراح ويلو المهووس بالتكنولوجيا (“هل بحثت عنها على جوجل حتى الآن؟”) لقتل بوفي على أنه تلميح.
منذ ذلك الحين، قطعت عملية البحث على جوجل شوطًا طويلاً من كونها مجرد سطر مضحك في دراما مراهقة خارقة للطبيعة. لاري بيج، أحد مؤسسي جوجل، أول من صيغ كان هذا الفعل قبل شهرين من تأسيس الشركة، عندما أخبر أصدقاءه عن الشركة في رسالة بريد إلكتروني ووقع عليها “استمتع واستمر في البحث على جوجل!”. تم صك المصطلح في قاموس أكسفورد الإنجليزي في يونيو 2006، ومنذ ذلك الحين، أصبح المصطلح الجديد مرادفًا لاستخدام محرك بحث. ولكن ليس بعد الآن. المراهقون اليوم نادرا ما تكون وفقًا لمؤسسة برنشتاين للأبحاث، فإن استخدام جوجل كفعل هو علامة على أنهم غيروا جذريًا كيفية تفاعلهم مع الإنترنت.
قال المحلل مارك شموليك وزملاؤه في شركة بيرنشتاين في مذكرة نُشرت يوم الجمعة: “الجمهور الأصغر سنًا يبحث، وليس يبحث على جوجل”. “ويتجهون بشكل متزايد إلى وسائل التواصل الاجتماعي مثل تيك توك للحصول على توصيات المطاعم، مباشرة إلى المجمعين على نطاق واسع مثل أمازون “للبيع بالتجزئة، والبحث بالذكاء الاصطناعي التوليدي مثل ChatGPT لإنجاز واجباتهم المدرسية.”
وأشار بيرنشتاين، باستخدام استطلاع أجرته شركة Forbes Advisor وTalker Research في أبريل 2024 على 2000 أمريكي، إلى أن 45% من الجيل Z أكثر عرضة لاستخدام “البحث الاجتماعي” على مواقع مثل TikTok و انستجرام بدلاً من جوجل. وهذا مقارنة بنحو 35% من جيل الألفية، و20% من جيل إكس، وأقل من 10% من جيل طفرة المواليد. وحتى مع تقدم جيل زد في العمر، فقد اعتمدوا بشكل متزايد على وسائل التواصل الاجتماعي كمحرك بحث أساسي.
“كما نشأ أبناء الجيل Z في عالم إنترنت ناضج نسبيًا”، كما قال شموليك في المذكرة. “من الطبيعي لهؤلاء المستخدمين أن يتوجهوا مباشرة إلى المصدر… هذا العالم ليس كبيرًا ومخيفًا، بل هو مجرد موطن لأبناء الجيل Z”.
بالنسبة للجيل الشاب، أصبحت منصات التواصل الاجتماعي وسيلة للبحث عن ما يجب شراؤه، وأين يأكلون، وكيف يقضون وقتهم. قال حوالي 40% من الجيل Z إنهم استخدموا وسائل التواصل الاجتماعي كمحرك بحث أساسي للعلامات التجارية والمنتجات والخدمات في عام 2016، وقال ما يقرب من 52% نفس الشيء في عام 2023، وفقًا لبيانات من GWI Core.
استجابت مواقع التواصل الاجتماعي مثل Instagram وTikTok للبحث المكثف من قبل الجيل Z عن أشياء لشرائها عبر الإنترنت من خلال منصات التجارة الإلكترونية الخاصة بها والإعلانات المخصصة، مما يجعل 11 مليار دولار في عائدات الإعلانات الأمريكية من القاصرين فقط في عام 2023. والأكثر إثارة للدهشة هو القوة الشرائية لجيل Z، والتي من المتوقع أن تنتفخ إلى 12 تريليون دولار بحلول عام 2023، وفقًا لـ تقرير “Spend Z” من NielsonIQ. الجيل ألفا، جيل الأطفال الذين يستخدمون الآيباد، يلاحقهم عن كثب، حيث ينفقون بالفعل أكثر من ساعتين في الأسبوع التسوق عبر الانترنت.
جوجل هو العقد الماضي
ولكن في حين بدأت مواقع التواصل الاجتماعي في الاستفادة من ميل الجيل Z إلى التمرير والبحث، فإن لدى جوجل مشكلة أخرى يتعين عليها التعامل معها.
قال برابهاكار راغافان، نائب رئيس شركة جوجل، خلال مؤتمر صحفي: “حوالي 40% من الشباب، عندما يبحثون عن مكان لتناول الغداء، فإنهم لا يذهبون إلى خرائط جوجل أو محرك البحث”. حظ2022 مؤتمر Brainstorm Tech“في إشارة إلى بيانات الشركة الداخلية، يذهبون إلى TikTok أو Instagram.”
تتفاقم مشاكل محرك البحث جوجل بسبب تحديثاته الأخيرة خسارة دعوى مكافحة الاحتكار حيث حكم قاضٍ فيدرالي بأن شركة التكنولوجيا العملاقة تحتكر سوق البحث. دفعت شركة Alphabet، الشركة الأم لـ Google، 26 مليار دولار لتكون محرك البحث الافتراضي على الهواتف الذكية ومتصفحات الويب، مما منع محركات البحث المنافسة من النجاح في السوق.
وفيما يتعلق بالجيل Z، فقد أجرت جوجل بالفعل تغييرات، نظرا لأن الشباب ينجذبون إلى الصور ومقاطع الفيديو، وهو ما يتناقض بشدة مع عادات البحث لدى الأجيال الأكبر سنا في البحث عن عبارات رئيسية والنقر على الرابط الذي يتوافق بشكل أفضل مع تلك المصطلحات.
وقال راغافان: “تبدأ الرحلة بأشكال مختلفة عن ذي قبل: أشكال الصور المرئية”.
وقد استثمرت Google منذ ذلك الحين في التكنولوجيا لمعالجة هذه المشكلة، بما في ذلك نظارات الواقع المعزز مع ميزات “البحث المتعدد” التي تسمح للمستخدمين باستخدام الصور والنصوص للبحث عبر الإنترنت، وتتضمن ميزة “بالقرب مني” للعثور على المنتجات والمتاجر والخدمات المحلية للمستخدمين. تختبر الشركة اسأل عن الصور ميزة تستخدم نماذج Gemini AI للإجابة على أسئلة حول المعلومات الموجودة في صورة المستخدم، مثل المطعم الذي تناول فيه الطعام أو آخر مرة زار فيها موقعًا معينًا.
وقال راغافان “يتعين علينا استحضار توقعات جديدة تمامًا وهذا يتطلب أسسًا تكنولوجية جديدة تمامًا”.
ولم تستجب جوجل على الفور حظطلب التعليق.
النشرة الإخبارية الموصى بها
ورقة البيانات: ابق على اطلاع بأحدث مستجدات أعمال التكنولوجيا من خلال تحليلات مدروسة لأكبر الأسماء في الصناعة.
سجل هنا.