أصدرت شركة Anthropic دراسة داخلية تكشف عن تحول جذري في طريقة عمل الموظفين مع وكلاء الذكاء الاصطناعي. وفقًا للتقرير، 80 ٪ من الوقت المستغرق في جلسات Claude يُقضى في انتظار مدخلات بشرية، ما يجعل انتباه الإنسان هو عنق الزجاجة الرئيسي لإنتاجية الوكلاء.
أبرز النتائج
- في مارس 2026، تجاوزت ساعات عمل الوكلاء البشريين للمرة الأولى.
- بحلول أغسطس، بلغت نسبة ساعات عمل الوكلاء ستة أضعاف ساعات البشر.
- زادت عمليات الالتزام البرمجي للمهندسين خمس مرات خلال الستة أشهر الماضية.
- ارتفعت حصة جلسات Claude المتخصصة في “العمل الميتا” من 10 ٪ إلى 22 ٪.
- الموظفون غير التقنيون سيحتاجون إلى نصف أسبوع عملهم لقراءة مخرجات الوكلاء.
- وقت الاجتماعات ارتفع 20 ٪ للموظف المتوسط و16 ٪ للمهندسين.
ما يعنيه ذلك للمطورين
تظهر الدراسة أن الوكلاء أصبحوا قادرين على إنجاز المهام المتكررة مثل كتابة الكود أو صياغة رسائل البريد الإلكتروني بصورة مستقلة، لكنهم ما زالوا يعتمدون على توجيه بشري للمتابعة. لهذا، سيحتاج المطورون إلى تخصيص جزء من وقتهم لإدارة الوكلاء، وهو ما وصفه أحد الموظفين بـ«جيش من كلودات يطلب كلٌ منهم انتباهي».
من الناحية العملية، يعني ذلك ضرورة تطوير مهارات “إدارة الوكلاء” إلى جانب مهارات البرمجة التقليدية. سيصبح كتابة التعليمات الدقيقة (prompt engineering) وصياغة تدفقات العمل للوكاء جزءًا أساسيًا من دور المطور.
كما أن التحول في سياسات التوظيف – انخفاض نسبة الموظفين الجونيور إلى 9 ٪ في الأقسام التقنية – يشير إلى أن الشركات قد تفضّل خبراء قادرين على توجيه الوكلاء بدلاً من الاعتماد على أيدي جديدة للتنفيذ الروتيني.
النظرة المستقبلية
تتوقع Anthropic أن يتمكن الوكلاء من إكمال 75 ٪ من مهام الموظفين بحلول عام 2030، مقارنةً بتوقع 28 ٪ فقط من العمال الأمريكيين عموماً. إذا استمر الاتجاه الحالي، سيصبح توجيه الانتباه البشري هو المورد الأكثر قيمة في بيئات العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
المصدر: fortune.com