تُعتبر ويرلبول علامة تجارية رائدة في سوق الغسالات بالولايات المتحدة، وتحظى بتقدير كبير من العملاء لجودتها وموثوقيتها. على الرغم من المنافسة الشديدة من شركات مثل سامسونج وإل جي وجي إي، حافظت ويرلبول على حصة سوقية قوية ونجاح تاريخي في استبيانات رضا العملاء، ويعزى جزء كبير من هذا النجاح إلى الاعتقاد السائد بأنها تنتج غسالات تدوم طويلاً، وهو تصور تدعمه تجارب المالكين بشكل عام.
بناءً على ملاحظات المالكين والمنشورات الموجهة للمستهلكين، يتراوح العمر الافتراضي لغسالات ومجففات ويرلبول عادةً حوالي 10 سنوات. وقد أفاد البعض بعمر أطول بكثير، مع تقارير تفيد بأن بعض أجهزة ويرلبول استمرت لأكثر من عقدين من الزمن. لقد صادفنا ادعاءات متعددة بأن غسالات ويرلبول تعمل بكفاءة حتى بعد 15 إلى 20 عامًا من الاستخدام المنتظم.
على الرغم من وجود غسالات ويرلبول القديمة التي فاقت 20 عامًا، فمن الآمن القول إن 20 عامًا ليس هو القاعدة بالتأكيد. ومع ذلك، فإن ادعاء العمر الافتراضي البالغ 10 سنوات هو أكثر منطقية نظرًا للعدد الهائل من المستخدمين الذين شهدوا على ذلك. تجدر الإشارة إلى أن شركة ويرلبول كانت تقدم ضمانًا لمدة 10 سنوات على مكونات معينة في أوائل الألفينيات. ومع ذلك، تتميز موديلاتها الأحدث بضمان قياسي لمدة عام واحد، مع حزمة ضمان ممتدة اختيارية.
هل لا تزال غسالات ويرلبول الجديدة بنفس الجودة والمتانة؟
على الرغم من أن غسالات ويرلبول القديمة اكتسبت سمعة قوية من حيث الموثوقية، إلا أن هناك حديثًا متزايدًا عبر الإنترنت حول موثوقية الغسالات الأحدث للشركة. ينتشر رأي متكرر عبر مواقع مثل Reddit وفيسبوك، ومواقع مراجعات المستهلكين مثل Consumer Affairs، بأن أجهزة ويرلبول الأحدث لا تُصنع بنفس جودة الأجهزة القديمة، حيث واجه العديد من المستخدمين القدامى للعلامة التجارية أجهزة حديثة لم تستمر سوى بضع سنوات.
من المحتمل أن يتفاقم هذا الانخفاض الملحوظ في الجودة بسبب الاعتقاد بأن شركة ويرلبول قد نقلت إنتاج بعض غسالاتها على الأقل إلى المكسيك. ومع ذلك، تؤكد ويرلبول في صفحة مخصصة لها أن 80% من أجهزتها الرئيسية المباعة في الولايات المتحدة يتم تصنيعها محليًا. وبصرف النظر عن هذه التجارب الشخصية، لا توجد بيانات رسمية تشير إلى أن جودة غسالات ويرلبول قد تدهورت على مر السنين.
من المؤكد أن شركة ويرلبول قد قللت من تغطية الضمان الخاصة بها، ولكن لا يمكن إنكار أنها لا تزال تصنع منتجات جيدة. تستمر غسالاتها في تحقيق درجات عالية في مؤشرات جودة المنتج ورضا العملاء، وعادةً ما تقترب من أداء شركات مثل إل جي وجي إي، التي حصلت الأخيرة منها على لقب العلامة التجارية الأكثر موثوقية للغسالات ذات التحميل الأمامي من JD Power في عام 2025.