استطلاع في وقت سابق من هذا الشهر، طلب موقع الوظائف Blind من المستخدمين النقر فوق “نعم” أو “لا” ردًا على العبارة التالية: “Sundar Pichai هو Steve Ballmer من Google”.
حتى كتابة هذه السطور، وافق 76% من المشاركين في الاستطلاع على هذا البيان – أي مع فكرة أن بيتشاي يمكن مقارنته بالرئيس التنفيذي السابق لشركة Microsoft الذي قاد الشركة خلال فترة من التراجع، عندما فاتتها التقنيات الصاعدة و فقدت هيمنتها على السوق. بمعنى آخر، العكس تمامًا من نوع الرئيس التنفيذي جوجل الاحتياجات في هذه اللحظة بالذات – مع المشؤومة التحديات القانونية مع الاستمرار في التكاثر، تظهر الآن العديد من المنتجات الأساسية لعملاق البحث أعمار الموظفين سرح – سرح مؤقتا في جماعات حاشدة اعتباطية على ما يبدو، وكانت بداية جوجل في مجال الذكاء الاصطناعي تآكل من خلال الوتيرة السريعة للتقدم في برنامج OpenAI الخاص بسام ألتمان.
كلما فكرت في الأمر أكثر، ليس من الصعب على الإطلاق معرفة السبب الذي يجعل المشاركين في هذا الاستطلاع يشعرون بأن بيتشاي هو بالمر لهذا الجيل. كلا الرجلين، على سبيل المثال، كانا من مديري الأعمال الذين تسلموا مهامهم من المؤسسين الثوريين. أصبح كل من بيتشاي وبالمر معروفين بتعظيم المبيعات، وإبقاء المستثمرين سعداء، في حين تعثروا بالمثل بسبب التحولات التكنولوجية الكبرى.
وبطبيعة الحال، كان نظام ويندوز بطيئاً للغاية في إدراك التحول إلى الهاتف المحمول، في حين وجدت شركة جوجل نفسها على نحو مماثل قد قفزت OpenAI. “باعتباري أحد مستخدمي xoogler مع جزء لا بأس به من GOOG $،” هذا ما جاء في تعليق من المستخدم الذي نشر استطلاع رأي Blind هذا، “آمل ألا يستمر (Pichai) طوال فترة استمرار Ballmer.”
بالمناسبة، ليس OpenAI وحده هو الذي يبرز هذا الإدراك حول القيادة غير الملهمة لشركة Google. وليس عليك حتى أن تنظر بكل هذا الجهد لرؤية العلامات. انتهت الحجج في نوفمبر/تشرين الثاني، على سبيل المثال، في قضية احتكار البحث المرفوعة ضد شركة جوجل (التي لا تزال تمتلك حصة سوقية تبلغ 83% اعتباراً من يناير/كانون الثاني). في الوقت نفسه، أصبح بحث Google بمثابة جحيم مليء بالقمامة بشكل متزايد لكل شيء بدءًا من منشورات Reddit وQuora وForbes – بالإضافة إلى “الأشخاص أيضًا يطرحون أسئلة” وغير ذلك من الهراء الآلي – مما يجعل العثور على الشيء اللعين الذي بحثت عنه أصعب من أي وقت مضى. في المقام الأول.
وعلى هذا المنوال، يمكنك العثور على العشرات من مواضيع Reddit على مدار الأشهر القليلة الماضية مع بعض التبديل لعبارة “Google سيئة” في العنوان: بحث جوجل تمتص الآن. ف*** جوجل. لقد انتهيت تمامًا من بحث Google. ماذا حدث لجوجل بحق الجحيم؟
يبدأ “قصتي الساخنة”. مشاركة ينكدين من أحد موظفي Google الذي انتشر بسرعة كبيرة في شهر يناير. “ليس لدى Google قائد واحد صاحب رؤية. ليس واحدا. من كبار المسؤولين إلى نواب الرئيس الأول إلى نواب الرئيس، جميعهم مملون للغاية وذوو عيون زجاجية.
إذا قرأت أو استمعت إلى المقابلات مع بيتشاي – الذي حصل على راتب أساسي قدره 2 مليون دولار في العام الماضي، أو أكثر من 166 ألف دولار شهريًا – فستعتقد أن شركته لا تزال هي نفس التكنولوجيا التي كانت عليها في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، عندما كانت مجانية – تم تقديم جلسات التدليك في الحرم الجامعي مثل الحلوى، وكانت جيوش من الأشخاص الذين يتقاضون رواتب من ستة أرقام يقضون أجزاء كبيرة من وقتهم في مشاريع غريبة وغريبة (مثل إنهاء الموت). لكن حقيقة الأمر هي أن هذه شركة رئيسها التنفيذي توقع بشكل صحيح في عام 2017، كنا “ننتقل من الهاتف المحمول أولاً إلى عالم الذكاء الاصطناعي الأول” ثم شرعنا في تحقيق السبق في الذكاء الاصطناعي.
والآن، لا تقترب شركة OpenAI فحسب من تقييم بقيمة 100 مليار دولار، وهي قيمة كبيرة بما يكفي لتقديم تحدي حقيقي وموثوق لجوجل. كما أن قدراتها في مجال الذكاء الاصطناعي متقدمة بدرجة كافية لدرجة أن الشركة تعمل على تطوير ملف منتج البحث من شأنه أن يهدف بشكل مباشر إلى بحث Google.
في الآونة الأخيرة مقابلة مع سلكي بمناسبة الذكرى السنوية الخامسة والعشرين لشركة Google، سأل ستيفن ليفي بيتشاي عما إذا كان الرئيس التنفيذي الحالي لشركة Microsoft، ساتيا ناديلا، على حق عندما قال ناديلا إن شركته “جعلت Google ترقص” بعد أن أطلقت Google منتج الدردشة البحثي الخاص بالذكاء الاصطناعي بعد تحرك Microsoft لتوصيل روبوت الدردشة ChatGPT الخاص بـ OpenAI إلى بنج. أجاب بيتشاي:
“في لعبة الكريكيت، هناك مقولة مفادها أنك تترك الخفافيش يتولى الحديث. لقد كنا نبتكر في مجال الذكاء الاصطناعي، ونطبق الذكاء الاصطناعي أيضًا في البحث كل عام. كانت هناك دائما منافسة. لقد شهدنا إطلاق Alexa وإطلاق Siri، وهذا ليس بالأمر الجديد. في نهاية العام الماضي تقريبًا، كانت أفكاري هي: كيف يمكننا استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي للبحث بطريقة منطقية لمستخدمينا؟
ومع ذلك، ما زلت متشككًا في قدرة Google Pichai على الانتقال بنجاح إلى الذكاء الاصطناعي أولاً، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أنه يبدو لي أن الشركة تنزلق بشكل متزايد في الأشياء الصغيرة. سخر من هذا إذا أردت، ولكن يجب علي التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها في Gmail كل يوم الآن، خشية أن تفوتني رسالة مهمة بدأت Google للتو توجيهها بشكل عشوائي إلى البريد العشوائي بدلاً من صندوق الوارد الخاص بي. كما أصبح البحث، وهو الدعامة الأساسية لجوجل، في حالة من الفوضى اليائسة الآن. البريد العشوائي والرسائل غير المرغوب فيها التي ينتجها الذكاء الاصطناعي موجودة في كل مكان.
وقالت ليلي راي، المدير الأول لتحسين محركات البحث في وكالة التسويق الرقمي Amsive Digital: “إنها أسوأ نتائج الجودة على Google التي رأيتها خلال مسيرتي المهنية التي استمرت 14 عامًا”. حظ. “في الوقت الحالي، يبدو أن المحتالين يفوزون.”
هناك قصة رائعة تعود إلى الأيام الأولى لشركة Google، كما وردت في كتاب كين أوليتا الصادر عام 2009. بحثت في جوجل، عندما كان المؤسسان لاري بايج وسيرجي برين يشرحان لميل كارمازين، المدير التنفيذي لشركة Viacom، كيفية عمل الأعمال الإعلانية لبحث Google. لقد أوضحوا له كيف أن نظامهم الإعلاني الجديد يجعل كل شيء قابلاً للتتبع والقياس الآن. أليس هذا رائعا؟ لقد ولت الأيام التي كان يقوم فيها رجال الإعلانات باستمالة المشترين وجعلهم يدفعون جزئيًا مقابل هالة العلامة التجارية.
في ذلك الوقت، كنت تعلم أن إعلانًا تلفزيونيًا أو إعلانًا تجاريًا لـ Super Bowl نجح، لكنك لم تكن تعرف إلى أي مدى نجح أو من كان يشتري منتجك نتيجة لذلك. وعدت إعلانات بحث Google بتغيير كل ذلك. لكن كارمازين تراجع عن العرض. إنه رهيب، قرر. لقد رأى أنه يمكنك الاستمرار في جني المزيد من الدولارات الإعلانية من المشترين إذا لم يعرفوا ما الذي نجح ولماذا.
أراد كارمازين أن يستمر المشترون في الدفع مقابل القليل من الغموض. وبعد ذلك أعلن لبايج وبرين: “أنتما مستمتعان بالسحر”.
لا يزال Google الذي أنشأه Pichai يمارس السحر، ولكن بطريقة مختلفة تمامًا عما قصده Karmazin في ذلك الوقت.