بواسطة كريستال سكانلون • 22 مايو 2024 •
آيفي ليو
تعد أحدث حلول إعلانات التعلم الآلي من TikTok دليلاً على أن النظام الأساسي يريد أتمتة أكبر قدر ممكن من إعلاناته.
تم الإعلان عن المنتج، المسمى Performance Automation، في قمة منتجات TikTok العالمية السنوية الرابعة للمنصة اليوم – وهي أول قمة رسمية لها منذ ذلك الحين. وقع بايدن على مشروع قانون “السحب أو البيع” من TikTok الشهر الماضي، وبعد ذلك رفع التطبيق الترفيهي الحكومة الأمريكية إلى المحكمة للاستئناف.
من الآمن أن نقول إن TikTok يريد من المعلنين أن يعتقدوا أنه ليس من الممتع فكرة طردهم من الولايات المتحدة في أي وقت قريب. إذا لم يكن ذلك واضحًا بالفعل خلال NewFront في وقت سابق من هذا الشهر، فإن هذا الإعلان الأخير يوضح أن العمل كالمعتاد بالنسبة للمنصة في الوقت الحالي. أو على الأقل محاولة توضيح ذلك قدر الإمكان يمكن للمعلنين إيقاف سياراتهم خطط الطوارئ و استمر في الإنفاق على TikTok.
وقالت تريسي أسبوري، رئيسة الاستثمار الاجتماعي في مجموعة Goodway Group: “تعمل TikTok بنشاط للحفاظ على مشاركة المسوقين وعلى المنصة على الرغم من التحديات التشريعية”. “هم [TikTok] لديهم ثقة كاملة في الطعون القانونية القادمة ويشجعون المسوقين بنشاط على الاستمرار في تبني أفضل الممارسات واستخدام قدرات المنصة لإحداث تأثيرات إيجابية على أعمالهم.
ما هي أتمتة الأداء وكيف تعمل؟
حسنًا، ربما تكون على علم بالفعل بميزة TikTok حملة الأداء الذكي، والذي تم إطلاقه العام الماضي. تستخدم الحملة “إمكانيات شبه آلية” بما في ذلك الاستهداف التلقائي وتقديم عروض الأسعار التلقائية والإبداع التلقائي.
لكن أتمتة الأداء، التي لا تزال في مرحلة الاختبار المبكر، تخطو خطوة أخرى إلى الأمام، من خلال أتمتة المزيد من العملية، بما في ذلك التصميم. من خلال هذه الحملة، يقوم المعلنون بإدخال الأصول والميزانية والأهداف اللازمة، وسيقوم الذكاء الاصطناعي التنبؤي والتعلم الآلي من TikTok باختيار أفضل الأصول الإبداعية، لضمان يتم وضع أفضل حملة أمام العميل المناسب في الوقت المناسب. وكما أكد متحدث باسم TikTok، فإن المنصة تتجه نحو “رؤية أتمتة الأداء” وهذا المنتج الأخير هو الخطوة التالية في تلك الرحلة.
وهذا ليس كل شيء. أطلقت المنصة أيضًا قدرة مماثلة لمتجر TikTok، الذي يطلق عليه اسم TikTok Shop Marketing Automation. مثل أتمتة الأداء، يعمل هذا عن طريق أتمتة عروض الأسعار والميزانية وإدارة الإعلانات والإبداع لمنتجات TikTok Shop. نظرًا لأن TikTok Shop متاح فقط في مناطق محددة، يتم طرح هذا المنتج الأخير حاليًا في جنوب شرق آسيا، ويتم اختباره في الولايات المتحدة.
تعتبر العلامة التجارية Triquetra Health ومقرها ولاية أوهايو في مجال الصحة والعافية واحدة من أوائل المختبرين. وفقًا لأدولفو فرنانديز، استراتيجية المنتجات العالمية والعمليات في TikTok، حققت العلامة التجارية بالفعل 4 أضعاف عائد الاستثمار في TikTok Shop خلال الشهر الأول من استخدام منتج الأتمتة الجديد هذا، وزادت المبيعات على المنصة بنسبة 136%. ولم يقدم أرقاما دقيقة.
لكي نكون واضحين، فإن Performance Automation وTikTok Shop Marketing Automation ليسا أسمائهما الرسمية. هذه مجرد هويات مؤقتة تستخدمها المنصة حتى يتم طرح المنتجات رسميًا.
ومع ذلك، كل يبدو مألوفا؟ هذا لأنه كذلك. تشبه أتمتة الأداء ما كان يفعله عمالقة التكنولوجيا الآخرون منذ فترة، وما بدأت TikTok في المشاركة فيه بحملة الأداء الذكي الخاصة بها العام الماضي. فكر في Performance Max من Google، وMeta’s Advantage+، والآن حتى Amazon’s Performance+ – جميعها تلعب دورًا مماثلاً في منصاتها الخاصة. إن انضمام TikTok إلى المجموعة يؤكد ببساطة أن الأتمتة هي الاتجاه الذي يتجه إليه الإعلان كصناعة.
في نواحٍ عديدة، كان هذا أمراً لا مفر منه. لقد جمعت Meta وGoogle وآخرون مليارات الدولارات الإعلانية على مر السنين من خلال تسهيل إنفاق المسوقين على إعلاناتهم قدر الإمكان. من مقدمي العروض الآليين إلى أدوات الإحالة، حاولت المنصات إعطاء المسوقين أسبابًا أقل للإنفاق في أماكن أخرى. تعد تقنيات التعلم الآلي التي تشرف بشكل أساسي على الحملات أحدث مظهر من مظاهر ذلك. عاجلاً أم آجلاً، كان TikTok سيتحرك دائمًا.
ومع ذلك، هناك مخاوف كثيرة بشأن كيفية عمل هذه التقنيات – فهي، في نهاية المطاف، النوع النهائي من الحملات “اضبطها وانسها”. يقوم المسوقون بتسليم الأصول والبيانات التي يريدون أن تعمل المنصة معها، وتأخذها التكنولوجيا من هناك. هذا كل شيء. ليس لدى المسوقين أي وسيلة لمعرفة ما إذا كانت هذه الحملات تفعل ما يقول النظام الأساسي إنهم يفعلونه لأنهم غير قادرين على التحقق منها بشكل مستقل. ويبقى أن نرى ما إذا كانت جهود TikTok الخاصة ستتخذ موقفاً مماثلاً أم ستخالف التقاليد.
وبالحديث عن القياس، تطلق TikTok أيضًا الرفع الموحد – وهو منتج جديد يقيس أداء حملة TikTok عبر رحلة القرار بأكملها، باستخدام دراسات تحسين العلامة التجارية والتحويلات. لقد جربت كنتاكي فرايد تشيكن ألمانيا بالفعل ذلك وحققت زيادة بنسبة 25% في تذكر العلامة التجارية وشهدت زيادة بنسبة 81% في عمليات تثبيت التطبيق، وفقًا لفرنانديز، دون تقديم أرقام دقيقة.
ما هو الجديد أيضًا؟
ومن بين الإعلانات الأخرى كانت:
- TikTok One: منزل مركزي حيث يمكن للمعلنين الوصول إلى مجموعة TikTok التي تضم ما يقرب من 2 مليون منشئي المحتوى والوكالات الشريكة بالإضافة إلى الأدوات الإبداعية.
- TikTok Symphony: مجموعة إبداعية للذكاء الاصطناعي تهدف إلى تزويد المسوقين بمزيد من الكفاءة من خلال كتابة السيناريو وإنتاج الفيديو وتحسين الأصول.
- بالإضافة إلى اثنتين من التجارب الترفيهية بما في ذلك الوظائف الإضافية التفاعلية لـ TopView – يمكن للمعلنين إضافة عناصر منبثقة وملصقات العد التنازلي إلى TikToks الخاصة بهم، بالإضافة إلى Duet مع مهمة ذات علامة تجارية: والتي تسمح للعلامات التجارية بدعوة منشئي TikTok إلى الثنائي مع مقاطع فيديو المهام التي تحمل علامتهم التجارية. .
أين رؤوس المسوقين؟
حسنًا، في الوقت الحالي، لم يتغير شيء كثيرًا. لدى المسوقين خطط طوارئ جاهزة، ولكن هذه مجرد ممارسة تجارية قياسية. أبعد من ذلك، كل شيء فيما يتعلق بـ TikTok هو عمل كالمعتاد إلى حد كبير.
قالت كولين فيلدر، نائب رئيس مجموعة حلول التسويق الاجتماعي والشركاء في Basis Technologies، إن فريقها لا يوصي أيًا من عملائه بالتوقف عن الإنفاق على TikTok. إنهم مستمرون في تضمين المنصة في المقترحات.
وقالت: “كنا نعلم أن TikTok ستقاضي الحكومة الأمريكية، وقد يؤدي ذلك إلى تأخير هذا الجدول الزمني الذي يتراوح بين 9 إلى 12 شهرًا، مما يمنحنا مهلة أطول لمواصلة العمل على TikTok و/أو تحديد منصات بديلة حسب الحاجة”. .
بالنسبة لماركاسي، إنها حالة مماثلة. وقال تاكر ماثيسون، الرئيس التنفيذي المشارك للشركة: “لدينا شراكة فضفاضة مع شركة الوسائط الرقمية Attn، التي تستثمر بكثافة في TikTok”. “ما زالوا يتلقون مقترحات كبيرة للعمل، وهي علامة إيجابية.”
https://digiday.com/?p=545577