يشهد الملف التجاري على Google والأنواع الأخرى من عمليات الاحتيال عبر الهاتف ذات الصلة بشركة Google ارتفاعًا في عام 2023، وفقًا للبيانات التي تمت مشاركتها مع Search Engine Land بواسطة خدمة الأمن الصوتي Hiya.
لماذا نهتم. إذا اتصل بك أي شخص بشأن قائمتك – وأخبرك أنها “تحتاج إلى التحقق منها”، أو “تم وضع علامة عليها للمراجعة”، أو “قد يتم تعليقها” ووعدك بمساعدتك مقابل رسوم، فهذه عملية احتيال. الملفات الشخصية للأعمال على Google مجانية، لكن هذا لم يمنع المحتالين من محاولة الاستفادة منها لسنوات.
17000. تم الإبلاغ عن أكثر من 2000 عملية احتيال في الملف التجاري على Google كل شهر من هذا العام حتى يوليو، بإجمالي أكثر من 17000، وفقًا لـ Hiya.
أمثلة على المكالمات الهاتفية الآلية. فيما يلي مثالان من بين أكثر من 100 نوع من الرسائل التي تلقاها الأشخاص من “شركاء Google” المزيفين:
- “أصحاب الأعمال، لم يتم تسجيل ملفك التجاري على Google لدى Google. يرجى الضغط على 1 ليتم تحويلك إلى أحد متخصصي قوائم الأعمال لمساعدتك في تسجيل ملفك التجاري على Google، أو اضغط على 2 ليتم إدراجك في قائمة عدم الاتصال.”
- “مرحبًا. نتصل بك من Online Listing Group لأن بطاقة بيانات Google Business الخاصة بك تحتاج إلى الاهتمام. إذا لم تظهر قائمتك بشكل صحيح، فلن يتمكن العملاء من الاتصال بك أو العثور على موقعك. إذا كنت مالك النشاط التجاري، فاضغط على 1 الآن للتحقق من نشاطك التجاري أو تحديثه. اضغط 9 لإلغاء الاشتراك.
آسف، كنتاكي. الولايات الأمريكية الأربع التي تحصل على أكبر عدد من مكالمات الاحتيال عبر Google لكل شخص:
- كنتاكي
- جزيرة رود
- هاواي
- وايومنغ
الفعل الماضي. رفعت جوجل دعوى قضائية ضد الشركة مدقق G في تشرين الثاني (نوفمبر) بتهمة فرض أموال على أصحاب الأعمال مقابل ملفات تعريف الأعمال المجانية على Google، وبيع تقييمات مزيفة وتصنيفات واعدة للصفحة الأولى.
جوجل على علم بهذه المكالمات الآلية ولديها مستند مساعدة، المساعدة في الحماية من المكالمات الاحتيالية، والذي نصه:
“للأسف، هناك العديد من الأفراد والشركات عديمي الضمير الذين يقومون بإجراء مكالمات احتيالية ومضللة. في بعض الأحيان، يدعي المتصلون أو المكالمات الآلية المسجلة مسبقًا زورًا أنهم يعملون “مع Google” أو “لصالح Google” في محاولة لبيع مخططات مختلفة وخدمات تسويق عبر الإنترنت للأفراد والشركات المطمئنين.
العديد من هذه الأنواع من المكالمات غير مسموح بها بموجب قانون الولايات المتحدة (إلا إذا كنت قد منحت الإذن بتلقيها)، ولا تقف Google وراءها أبدًا.
أحفر أكثر عمقا. تشريح مخطط robocall SEO