نظرًا لأن سوق السحابة في المملكة المتحدة يستعد لنشر التقرير النهائي لـ Ofcom حول حالة السوق ، فقد تم الإعلان عن ردود أمازون ومايكروسوفت على النتائج المؤقتة للجهة التنظيمية
تستدعي Microsoft و Amazon Web Services (AWS) منظم الاتصالات تقوم Ofcom بتأجيل الحصول على هيئة المنافسة والأسواق (CMA) لفحص سوق خدمات البنية التحتية السحابية في المملكة المتحدة لإثبات السلوك المضاد للمنافسةلقد ظهرت.
نشرت Ofcom بالكامل الردود التي تلقتها على التقرير المؤقت الذي نشرته في أبريل 2023 والتي شاركت جولتها الأولية من النتائج حول كيفية عمل سوق خدمات البنية التحتية السحابية في المملكة المتحدة.
كما ذكرت من قبل Computer Weekly في ذلك الوقت ، تضمن التقرير المؤقت اتهامات من Ofcom أن كلاً من Microsoft و AWS يستخدمان سلوكيات مناهضة للمنافسة التي قد تضر مالياً المستهلكين والشركات في المملكة المتحدة.
يُزعم أن هذه السلوكيات تشمل فرض رسوم خروج للعملاء لنقل بياناتهم من السحابة وفرض قيود التشغيل البيني مما يعني أنه يتعين على العملاء بذل “جهد إضافي لإعادة تكوين بياناتهم وتطبيقاتهم للعمل على سحابات مختلفة” ، صرحت Ofcom.
رفع التقرير أيضًا علامة حمراء بشأن ممارسة تقديم “خصومات الإنفاق الملتزم” للعملاء لتحفيزهم على استخدام مزود واحد “لكل أو معظم” احتياجاتهم السحابية ، مما قد يجعل استخدام مقدمي الخدمة المنافسين أقل جاذبية لهم تظهر احتياجات جديدة.
ونتيجة لذلك ، فإننا نشعر بالقلق من أن عددًا كبيرًا من العملاء ، وخاصة أولئك الذين لديهم متطلبات أكثر تعقيدًا ، قد يواجهون عوائق مادية أمام التحويل والشبكات السحابية المتعددة. وأضاف التقرير أن هذه السحابة تترك بعض العملاء “مغلقين” أمام أحد المزودين الرائدين “.
“نحن نشعر بقلق بالغ فيما يتعلق بـ AWS و Microsoft ، نظرًا لموقعهما في السوق وحقيقة أنهما يعرضان شكلاً من أشكال جميع السلوكيات المذكورة أعلاه التي تحد من المنافسة.”
استخدمت Ofcom أيضًا التقرير المؤقت لتأكيد أنها تتشاور حول ما إذا كان يجب إحالة السوق إلى هيئة السوق المالية لمزيد من التحقيق بعد الكشف عن أدلة على سلوكيات وميزات كلتا المنصتين والتي يبدو أنها تجعل من الصعب على العملاء التبديل بين المزودين أو إضافة المزيد من مقدمي الخدمة إلى قائمة شركاء السحابة الخاصة بهم.
من بين الردود الثلاثين أو نحو ذلك التي تلقتها Ofcom في أعقاب تقريرها المؤقت ، تقديمان مطولان من Microsoft و AWS ، حيث يوضح كلا الطرفين مخاوفهما بشأن اقتراح Ofcom بجعل CMA لإلقاء نظرة فاحصة على السوق.
تصل استجابة AWS إلى 14 صفحة والمزاعم أن المخاوف التي أثارتها Ofcom “تستند إلى المفاهيم الخاطئة الأساسية حول قطاع تكنولوجيا المعلومات ، وتكنولوجيا الشبكات العالمية ، والتشغيل البيني الفعلي لخدمات تكنولوجيا المعلومات ، والخصومات على العرض” ، ورد في ردها.
“بدلاً من منع اختيار العميل ، جعلت السحابة التبديل بين موفري تكنولوجيا المعلومات أسهل من أي وقت مضى. وعلى العكس من ذلك ، من المرجح أن تؤدي التدخلات المحتملة المحددة في التقرير المؤقت إلى إضعاف المنافسة وإعاقة الابتكار على حساب عملاء تكنولوجيا المعلومات “.
وأضافت: “لذلك لا نعتبر أن الاقتراح المقدم في التقرير المؤقت لإحالة” خدمات البنية التحتية السحابية “إلى هيئة المنافسة والأسواق في المملكة المتحدة للتدخل التنظيمي المحتمل هو أمر يستحق أو يكون مناسبًا.”
وفي الوقت نفسه ، قدمت Microsoft ردًا من 58 صفحة زعمت فيه أن قضية إحالة السوق إلى CMA “لم يتم تحديدها” ويمكن أن تترك مستخدمي السحابة في القطاعين العام والخاص في وضع أسوأ على المدى الطويل.
“نظرًا لطبيعة السحابة سريعة التطور والديناميكية للغاية ، يمكن أن يكون أي تدخل سلبيًا للغاية ويترك المؤسسات البريطانية وعملاء القطاع العام في وضع أسوأ – على سبيل المثال ، إذا حُرم عملاء المملكة المتحدة من الخصومات أو من الابتكار من خلال” قابلية التشغيل البيني ” المتطلبات التي تفضل اعتبارات قابلية النقل على الابتكار والخدمات ذات القيمة المضافة المتمايزة “، جاء في رد الشركة.
“ستكون نتيجة مؤسفة بشكل خاص إذا واجهت الشركات البريطانية وعملاء القطاع العام حلولًا سحابية أقل حيوية وتنافسية على الساحة العالمية من تلك المتاحة لمنافسيهم في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والصين.”
اتصلت Computer Weekly بـ Ofcom للحصول على توضيح بشأن موعد الإصدار النهائي لتقريرها في حالة سوق خدمات البنية التحتية السحابية في المملكة المتحدة ، لكنها لم تتلق أي رد في وقت النشر.
من بين المستجيبين الآخرين لتقرير Ofcom المؤقت ، شركة جوجل العملاقة السحابية فائقة النطاقات، الذي قال في رده إنه يرى أن “المنافسة في الخدمات السحابية في المملكة المتحدة تعمل بشكل جيد بشكل عام ، كما يتضح من المجموعة الواسعة من [cloud service providers]”التي تقدم خدمات البنية التحتية السحابية والنظام الأساسي والبرمجيات اليوم.
سعت استجابتها أيضًا إلى التقليل من أهمية رسوم الخروج ، ولكنها ردت على رأي Ofcom بأن “حواجز التشغيل البيني التقنية التي أقامها بعض المزودين القدامى” تجعل من الصعب على العملاء التبديل بين مقدمي الخدمة والاستفادة من إعدادات السحابة المتعددة.
قالت Google: “نشارك قلق الصناعة الأوسع نطاقًا من أن ممارسات الترخيص غير العادلة والاستراتيجيات التجارية التي ينشرها بعض مزودي تكنولوجيا المعلومات المحليين القدامى تسبب ضررًا كبيرًا لقطاع السحابة وعملاء المملكة المتحدة في نقطة الانعطاف الحرجة هذه من خلال إنشاء قيود تجارية” السحابة في استجابتها.
“تعتقد Google أن ممارسات الترخيص غير العادلة هذه ، والتي تعتبرها Ofcom خارج نطاق دراستها للسوق ، تمثل أهم عائق أمام التشغيل البيني والشبكات السحابية المتعددة في السوق. ترحب Google بالمشاركة المستمرة لـ Ofcom في هذه المشكلة جنبًا إلى جنب مع CMA. “
اقرأ المزيد عن البنية التحتية كخدمة (IaaS)
يشير تقرير السوق السحابي البريطاني المؤقت الصادر عن Ofcom إلى مخاوف المنافسة بشأن AWS و Microsoft
بواسطة: كارولين دونيلي
CMA تعمق التحقيق في اندماج VMware-Broadcom بسبب مخاوف من أنها قد ترفع أسعار الخوادم في المملكة المتحدة
بواسطة: كارولين دونيلي
تريد CMA أن تفتح Apple و Google نظامًا بيئيًا للجوال
بواسطة: كليف ساران
برنامج مسح أفق التكنولوجيا الذي أطلقته الهيئات التنظيمية في المملكة المتحدة
بواسطة: أنجليكا ماري