تقريب الإيرادات –
قد تؤثر التغييرات في قوانين بطاقات الهدايا في واشنطن على حاملي البطاقات في جميع أنحاء البلاد.
تكبير / تعد برامج مكافآت ستاربكس جزءًا أساسيًا من إيراداتها. يمكن أن تتغير الطريقة التي تتعامل بها الشركة مع المبالغ غير المنفقة في هذا التطبيق بموجب مقترحات ولاية واشنطن الجديدة.
صور جيتي
عندما تحصل على بطاقة هدايا ستاربكس، أو تستمر في إعادة تحميل واحدة على هاتفك، فغالبًا ما ينتهي بك الأمر إلى الحصول على مبالغ غريبة قد يكون من الصعب إنفاقها.
بالنسبة لمعظم الناس، فإن الباقي عبارة عن بضعة دولارات من الكافيين والسكر المحتملين الضائعين. بالنسبة لشركة ستاربكس، تبلغ قيمتها مئات الملايين من الدولارات كل عام، وفقًا لمجموعة مناصرة المستهلك في ولاية واشنطن التي تريد إنهاء “ثغرة بطاقات الهدايا”. يمكن أن تؤثر التغييرات في موطن شركة القهوة العملاقة على بطاقات الهدايا والولاء على مستوى البلاد.
ال ائتلاف حماية المستهلك بواشنطن (التي تشير إلى أن أكبر مساهم في تمويلها هو الاتحاد الدولي لموظفي الخدمة) تدفع المشرعين في الولاية إلى إزالة بند يعود تاريخه إلى عام 2004. أن قانون عام 2004 كان صديقًا للمستهلك نسبيًا في وقته من خلال منع انتهاء صلاحية بطاقات الهدايا بالكامل وإلغاء رسوم الصيانة، كما سمح للشركات بالمطالبة بالأموال المتبقية على البطاقات، أو الآن على تطبيقات الهاتف المحمول، كإيرادات.
تحت التشريع المقترح بدعم من WCPC، ستذهب هذه الأموال بدلاً من ذلك إلى قسم الممتلكات التي لم تتم المطالبة بها في إدارة الإيرادات بواشنطن. قبل أن يحدث ذلك، ستسمح الإصلاحات الأخرى بصرف المبالغ الصغيرة المتبقية على بطاقات الهدايا (من خلال دمجها مع النقود للدفع، على سبيل المثال)، ومطالبة الشركات بإبلاغ العملاء بالأموال غير المنفقة قبل تحويلها، وربما إزالة الحد الأدنى من “إعادة التحميل”. المبالغ على تطبيقات الهاتف. ولا يزال بإمكان العملاء إنفاق أموالهم القديمة بعد تحويلها، مع قيام الدولة بتعويض الشركة المصدرة للبطاقة.
وتستهدف الإصلاحات الشركات الكبرى، مثل ستاربكس في ولاية واشنطن، وستعفي الشركات التي تدر إيرادات سنوية تقل عن 25 مليون دولار. سيؤدي إجراء هذه التغييرات إلى توليد ما يقرب من 250 مليون دولار سنويًا للولاية، وفقًا لـ WCPC، على الرغم من أنه من غير الواضح ما إذا كان ذلك يعني السكان أم الولاية نفسها.
وإلى جانب ستاربكس، التي تبيع بطاقات هدايا بمليارات الدولارات كل عام، تعد واشنطن موطنًا لمتاجر التجزئة الخارجية REI ومتجر نوردستروم متعدد الأقسام. كوستكو، ومقرها ولاية واشنطن، معفاة من التشريع المقترح لأنه يتعين على العملاء إنفاق 50 دولارًا على الأقل على العضوية وأن يكون لديهم “علاقة مباشرة ومستمرة” مع الشركة.
يُطلب من أكثر من 70 بالمائة من شركات Fortune 500 تحويل أرصدة الهدايا غير المنفقة إلى برامج الملكية غير المطالب بها في الولايات التي تدمج فيها، وفقًا لـ WCPC والمشرعين، بما في ذلك Amazon وWalmart. طالبت شركة ستاربكس بمبلغ 215 مليون دولار من إيرادات بطاقات الهدايا غير المنفقة في سنتها المالية 2023، وفقًا لإيداعها لدى لجنة الأوراق المالية والبورصة. تدعي WCPC أن الشركة احتفظت بمبلغ 894 مليون دولار في السنوات الخمس الماضية.
المتحدث الرسمي باسم جمعية واشنطن للضيافة قال في بيان إنه “لا توجد ثغرة في قانون واشنطن” فيما يتعلق ببطاقات الهدايا وادعى أن التشريع المقترح سيجعل من الصعب على حاملي بطاقات الهدايا استخدام أرصدتهم.
“إن القانون الحالي الذي يسمح باسترداد بطاقات الهدايا إلى الأبد يعد أمرًا جيدًا للمستهلكين؛ وهذا الاقتراح للحد من الوقت الذي يمكن فيه استرداد بطاقات الهدايا ثم المطالبة بالأرصدة غير المنفقة كإيرادات الدولة من المرجح أن يثبت أنه لا يحظى بشعبية لدى المستهلكين بنفس القدر الذي يحظى به القانون الحالي بشعبية وقال البيان.
وأشار متحدث باسم ستاربكس إلى أن أكثر من واحد من كل ستة بالغين أمريكيين يحصلون على بطاقة هدايا ستاربكس كل عام. وأشاروا أيضًا إلى أن بطاقات ستاربكس ليس لها تاريخ انتهاء الصلاحية.
تعتبر برامج مكافآت ستاربكس، التي تركز على الاستخدام المنتظم للبطاقات الرقمية، ضرورية لتحقيق إيراداتها. خلال مكالمة أرباح الربع الرابع 2021قال المسؤولون التنفيذيون إن أكثر من 50 بالمائة من إيرادات المتاجر المملوكة للشركة تم تحقيقها من قبل العملاء الذين حصلوا على نقاط المكافآت أو استخدموها في آخر 90 يومًا. توقعت الشركة أن يتم تحميل ما يقرب من 3 مليارات دولار من الأموال على بطاقات ستاربكس في موسم العطلات هذا.
تم تحديث هذا المنشور في الساعة 3:45 مساءً بالتوقيت الشرقي في 5 يناير للإشارة إلى الراعي الرئيسي لـ WCPC، وإضافة سياق للمطالبة بإيرادات الدولة، وإضافة بيانات من المتحدثين باسم كل من ستاربكس وجمعية واشنطن للضيافة.