ببطء ولكن بثبات، أصبحت وحدة الحوسبة السحابية AWS التابعة لشركة Amazon لاعبًا رئيسيًا في مساحة مركز الاتصال/الاتصال من خلال خدمة مركز الاتصال المستندة إلى السحابة (والمرتكزة على الذكاء الاصطناعي) Amazon Connect، والتي تم إطلاقها في عام 2017. واليوم، أصبحت شركات مثل Air Canada تستخدم Dish Network وUS Bank النظام الأساسي لتلبية احتياجات خدمة العملاء الخاصة بهم…
اقرأ المزيد
من فضلك تسجيل الدخول أو تسجيل لتفعل ذلك.