في تطور هام هز عالم المعدات الزراعية، قامت شركة John Deere، أحد أبرز الشركات المصنعة للمعدات الزراعية في الولايات المتحدة، بتسوية دعوى قضائية جماعية مثيرة للجدل. اتهمت الدعوى الشركة باحتكار خدمات الإصلاح، مما قيد خيارات المزارعين بشكل كبير. ونتيجة لذلك، وافقت الشركة في محكمة فيدرالية بولاية إلينوي على دفع مبلغ 99 مليون دولار أمريكي للعملاء المتضررين.
تشمل هذه التسوية، التي كانت مستمرة منذ عام 2022، العملاء الذين دفعوا لشركة John Deere أو وكلائها مقابل إصلاحات كبيرة للمعدات في الفترة ما بين 10 يناير 2018 وتاريخ الموافقة المبدئية على الصفقة. ووفقًا لتقارير وكالة أسوشيتد برس، وافقت John Deere على إيداع المبلغ المذكور في صندوق تسوية، ومنه ستصل الأموال في النهاية إلى حسابات جميع عملاء John Deere المؤهلين.
على الرغم من أن هذه الخطوة تُعد انتصارًا صغيرًا لمؤيدي حركة الحق في الإصلاح، إلا أن John Deere، بحسب بيان على موقعها الإلكتروني، تنفي ارتكاب أي مخالفات. وقد صرح دنفر كالدويل، نائب الرئيس لخدمات ما بعد البيع ودعم العملاء في الشركة، بأن John Deere سعت إلى معالجة هذه القضية دون المخاطرة بالدعاية السلبية للشركة، مؤكدًا أن هذا المبلغ سيساعد الشركة على تركيز اهتمامها على خدمة عملائها.
وكجزء أساسي من التسوية، وافقت John Deere أيضًا على إتاحة جميع الأدوات الرقمية اللازمة للحفاظ على عمل منتجاتها الحديثة. يتضمن ذلك البرامج والأدوات الرقمية الداخلية التي تساعد فنيي John Deere في صيانة وتشخيص وإصلاح الأخطاء التي تؤثر على المنتجات الزراعية الأخرى للشركة، بما في ذلك معدات قصب السكر والحصادات. ومن المثير للاهتمام أن الشركة أضافت شرطًا مدته 10 سنوات لهذه الميزة، وفقًا لتقرير WPR.
معركة John Deere المستمرة مع لجنة التجارة الفيدرالية
في حين اتخذت John Deere الخطوات الأولى نحو التسوية في الدعوى الجماعية المذكورة أعلاه، تواصل الشركة محاربة دعوى قضائية منفصلة مرفوعة ضدها من قبل لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC). تتهم الدعوى، التي رُفعت في أوائل عام 2025، John Deere بإجبار مشتري معداتها على الاعتماد على شبكات الوكلاء الخاصة بالشركة لإجراء الإصلاحات، مما يؤدي إلى ارتفاع أسعار قطع الغيار والإصلاحات، كما ذكرت وكالة رويترز.
من غير المستغرب أن يواصل John Deere إنكار ارتكاب أي مخالفات، بل ووصف خطوة لجنة التجارة الفيدرالية بأنها دعوى قضائية لا أساس لها من الصحة تم تقديمها عشية الانتقال إلى إدارة ترامب الجديدة. كما أوضح دنفر كالدويل استياءه بشكل واضح، مدعيًا أن لجنة التجارة الفيدرالية تفتقر إلى المعرفة الفنية أو الخبرة الصناعية أو فهم ممارسات John Deere التجارية. كما نصح لجنة التجارة الفيدرالية بعدم إنفاق أموال دافعي الضرائب على دعاوى قضائية تستند إلى ما أسماه سجل إثبات غير مكتمل.
وبينما لا تزال نتيجة تلك القضية معلقة، فإن هذه الدعاوى القضائية وصعود حركة الحق في الإصلاح في صناعات أخرى، مثل الهواتف الذكية ووحدات تحكم ألعاب الفيديو والأدوات الإلكترونية الأخرى، يُنظر إليها من منظور إيجابي ومناسب للعملاء. وقد قادت الحركة العديد من الولايات الأمريكية إلى إصدار قوانين رسمية تتعلق بالحق في الإصلاح، وكانت ولاية كاليفورنيا من بين أولى الولايات التي فعلت ذلك. أما بالنسبة للتسوية البالغة قيمتها 99 مليون دولار، فإن القرار النهائي يخضع لموافقة المحكمة الجزئية الأمريكية للمنطقة الشمالية من ولاية إلينوي.