ظهرت تقارير مؤخرًا عبر الإنترنت من بكسل 6 أصحاب الهواتف الذكية يقولون إن أجهزتهم أصبحت معطلة فجأة بعد إعادة ضبط المصنع. يؤدي القيام بذلك إلى ظهور رسالة خطأ تفيد بعدم إمكانية تحميل نظام Android وأن البيانات الموجودة على الهاتف الذكي قد تكون تالفة.
ومع ذلك، لا تعد هذه مشكلة فريدة من نوعها تقتصر على النموذج القياسي. تُظهر منشورات Reddit المختلفة بكسل 6ا و ال بيكسل 6 برو وتتأثر أيضًا، في حين يبدو أن خطوط Pixel القديمة والجديدة تعمل بشكل جيد.
توصي رسالة الخطأ بإجراء إعادة تعيين أخرى لمحو جميع بيانات المستخدم. ولكن وفقًا لـ يوتيوبر متخصص في التكنولوجيا، الذي واجه هذه المشكلة على جهازه، فإن إعادة ضبطه مرة ثانية لا تنجح. يظل الهاتف غير صالح للتشغيل.
في النهاية، شارك OF Tech تجربته في صفحة تعليمات هاتف Pixelزاعمًا أنه حاول إصلاحات أخرى، على الرغم من عدم نجاح أي منها. حاول استخدام جوجلأداة Android Flash Tool الخاصة به والتي فشلت لأن هاتف Pixel 6 الخاص به مقفل بـ OEM (الشركة المصنعة للمعدات الأصلية).
الملفات المفقودة
لم يُعرف سبب المشكلة، على الرغم من وجود أدلة. شارك OF Tech صورًا مقربة لشاشة هاتفه، ويشير الخطأ إلى وجود ملف يسمى “tune2fs مفقود”. تيون2 اف اس هو سطر أوامر Linux يسمح للمسؤولين بتعيين معلمات نظام الملفات. وقد أبلغ آخرون مفقود نفس الملف، أيضاً.
إن سبب اختفاء tune2f2 هو لغز كامل في حد ذاته، لكن الكثيرين يتفقون على أن الأمر قد يكون له علاقة بـ أندرويد 15 الإصدار التجريبي. لكن أي إصدار هو المخطئ هنا هو أمر قابل للنقاش. يشير بعض الأشخاص بأصابع الاتهام إلى الإصدار التجريبي الثاني بينما يشير آخرون إلى الإصدار الثالث والإصدار المستقر. أو، كما هو الحال مع الإصدار التجريبي الثاني، 9 إلى 5 جوجل ويشير إلى أنه قد لا تكون المشكلة متعلقة بنظام Android، حيث إن الكثير من التقارير لا تذكر نظام التشغيل.
لا داعي للقول، إنها فوضى عارمة حيث يحاول الناس الوصول إلى حقيقة الأمور.
كيفية تجنب الطوب
لحسن الحظ، تدرك Google تمامًا الموقف، وهي تعمل حاليًا على إصلاح المشكلة. قد يستغرق التصحيح بعض الوقت ليتم طرحه حيث لم تحدد الشركة تاريخ الإصدار. لذا، لتهدئة مالكي Pixel 6، توصيات جوجل المنشورة حول ما يمكن للمستخدمين فعله لتجنب تعطل هواتفهم الذكية.
يقترحون “ترك جهازك قيد التشغيل وخاملاً لمدة 15 دقيقة بعد إعادة تشغيله بعد” التحديث. يمكنك متابعة إعادة ضبط المصنع لجهاز Pixel 6 الخاص بك دون مشكلة بمجرد انتهاء الوقت. وعلى العكس من ذلك، يمكنك إعادة ضبطه قبل تثبيت التصحيح. بالنسبة للأشخاص الذين تعطلت هواتفهم بالفعل، فسيتعين عليك انتظار الإصلاح عندما يصل.
لقد تواصلنا مع Google للحصول على مزيد من المعلومات حول موعد توقع المستخدمين لوصول التصحيح. ولكن للأسف، لم يذكروا الكثير حيث قاموا بتوجيهنا إلى نفس صفحة التوصيات على موقع Pixel Phone Help الخاص بهم.
تأكد من مراجعة قائمة TechRadar الخاصة بـ أفضل هواتف Pixel لعام 2024.