جوجل أعلن أنه سيتم إغلاق ميزات سجل الدردشة والمكالمات في الملفات التجارية على Google في شهر يوليو، حيث تتحرك لتبسيط أدوات العمل الخاصة بها.
“ماذا؟” أسمعك تسأل.
نعم، إنه ليس عنصرًا مستخدمًا بشكل كبير في عرض Google Business، ولكن في الوقت الحالي، يمكن لمستخدمي بحث Google وخرائط Google وShopping التواصل مع نشاطك التجاري مباشرة من القوائم ضمن البث المباشر، عن طريق بدء محادثة من الشاشة.
تعد دردشة Google Business عنصرًا اختياريًا في ملفك الشخصي على Google Business، والذي تحتاج إلى تنشيطه و/أو إلغاء تنشيطه على وجه التحديد لكل نظام أساسي من Google، مع شرط مهم وهو أنه يتعين على الشركات الرد على أي رسائل في غضون 24 ساعة.
يوفر ذلك طريقة أخرى بسيطة للمستخدمين لإجراء الاتصال، ويمكن أن يساعدك، على الأقل من الناحية النظرية، في جذب المزيد من العملاء المحتملين من قوائم Google الخاصة بك.
ولكن من الواضح أنها لم تثبت شعبيتها.
أخاطر بتخمين أن الحد الزمني 24 ساعة هو أحد العوائق، في حين أنه من المحتمل أيضًا أن الكثير من أصحاب الأعمال لم يكونوا على علم بوجوده. ولكن في كلتا الحالتين، لا ترى ما يكفي من الاهتمام لمواصلة دعمها، لذلك ستسحب Google هذا الخيار اعتبارًا من 31 يوليو 2024.
كما أفادت أرض محرك البحث:
“ستتوقف Google عن السماح ببدء الدردشات الجديدة بدءًا من 15 يوليو 2024، ثم ستقوم بتعطيل ميزات الدردشة وسجل المكالمات تمامًا في 31 يوليو 2024. يمكنك تنزيل سجل الدردشة والمكالمات من الملفات التجارية على Google، حتى تتمكن من تخزينها في مكان ما. وفي مرحلة ما، ستحذف جوجل السجل.
مرة أخرى، إنه ليس عنصرًا رئيسيًا، وبالتالي فإن التأثير لن يكون كبيرًا. ولكن إذا كنت تستخدم هذه الميزة، فمن الجدير بالذكر أنها ستختفي، ولن يتمكن المستخدمون بعد الآن من بدء محادثة من أسطح Google.