تُحدِّث Google سياسة الوصف المضلِّل بمعلومات أساسية حول بناء الثقة

قامت Google بتحديث سياسة الوصف المضلل بمعلومات مفصلة حول كيفية بناء الثقة للمسوقين.

يوضح المستند الخطوات والاحتياطات التي يجب أن تتخذها العلامات التجارية للتأكد من أن منتجاتها وعروضها مؤهلة للعرض في البحث.

لماذا نهتم. توفر السياسة المحدثة معايير محددة للعلامات التجارية. سيثبت هذا المستوى من التفاصيل أيضًا أنه مفيد لأي شخص يعاني من تعليق أو تحذير تحريف.

بناء الثقة. أوضحت Google في سياستها المحدثة أن هناك أربع قضايا تحتاج إلى معالجتها لبناء الثقة. لكل مشكلة محددة ، قدمت Google إرشادات محددة يجب على العلامات التجارية اتباعها:

• هوية العمل
  • تأكد من تقديم اسم العمل الرسمي وأن هناك تناسقًا عبر اسم النشاط التجاري المسجل واسم المجال.
  • تأكد من أن موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية يحتوي على صفحة “من نحن” لأن هذا يثبت الأصالة ويساعد العملاء على فهم رحلتهم الفريدة.
  • اربط ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية للعلامة التجارية من موقع الويب حتى يتمكن العملاء من متابعة هذه الحسابات إذا رغبوا في ذلك.
• الشفافية
  • تأكد من أن محتوى ورسائل موقع الويب واضحان تمامًا وأنهما يشتملان على تفاصيل تتعلق بالشحن والإرجاع وسياسات الخصوصية.
  • ضمان الصدق والشفافية حول نموذج عمل العلامة التجارية وكيفية عمل الشركة.
• السمعة على الإنترنت
  • اعرض مراجعات وشهادات صادقة حول منتجات وخدمات العلامة التجارية لمساعدة العملاء على فهم كيفية استخدامها.
  • اعرض أي شارات أو أختام موافقة من مصادر رسمية لجهات خارجية.
  • اعرض بوضوح كيف يمكن للعملاء التواصل.
  • تأكد من إخبار العملاء إذا كانت العلامة التجارية تنشر منشور مدونة.
  • تأكد من أن العملاء يعرفون ما إذا كانت العلامة التجارية مذكورة في مقالة تابعة لجهة خارجية.
• تصميم احترافي
  • تأكد من أن موقع الويب للعلامة التجارية يحتوي على شهادة SSL لطمأنة العملاء بأن بياناتهم الحساسة مخزنة بشكل آمن.
  • يجب أن يكون موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية سهل التنقل ويجب ألا يحتوي على أي عمليات إعادة توجيه غير ضرورية أو عمليات إعادة توجيه إلى روابط معطلة.
  • حاول تجنب العناصر النائبة قدر الإمكان لأن هذا يعطي Google والعميل انطباعًا بأن موقع الويب لا يزال قيد الإنشاء وليس جاهزًا بعد لـ SERPs.

مساعدة جوجل. أوضحت Google أن هناك عدة خطوات يمكن أن تتخذها العلامات التجارية لمساعدتها على فهم أعمالها بشكل أسرع وأكثر دقة:

• إنشاء ملف تعريف Google Business والتحقق منه.
• شارك أحدث المعلومات في Merchant Center ضمن إعدادات معلومات النشاط التجاري.
• اربط منصات الجهات الخارجية ذات الصلة بـ Merchant Center.
• اتبع إرشادات Google لتحسين محركات البحث لضمان توفير تجربة قوية للعملاء.
• الاشتراك في آراء العملاء من Googleأو غيرهاخدمات مراجعة الطرف الثالث لتحسين الأهلية للحصول على تقييمات البائع.
• قم بمطابقة بيانات المنتج في موجز المنتج مع موقع الويب الخاص بك للتأكد من أن العملاء يرون نفس المعلومات عبر كلا النظامين الأساسيين.

ماذا قال جوجل؟ قالت Google عبر بيان نُشر على Merchant Center:

• “نريد أن تصبح Google مكانًا آمنًا وجديرًا بالثقة لعملائنا وتجار التجزئة على حد سواء”.
• “يجب أن يشعر العملاء بالثقة بشأن العروض التي يتصفحونها والأنشطة التجارية التي يشترون منها.”
• “في بعض الأحيان ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل إنشاء مستوى كافٍ من الثقة وقبل أن نعتبر أنه من الآمن عرض عروضك للعملاء.”
• “هذا التقييم عملية مستمرة ونظرًا لأننا نعلم أنه من المحتمل أن يقوم العملاء بإجراء بحث حول منتجاتك ونشاطك التجاري ، فقد نراجع إشارات متعددة من جميع أنحاء الويب.”
• “كلما عرفنا المزيد عن عملك ، كلما تمكنا من تمثيلك بشكل أفضل.”

غوص عميق. قراءة جوجل بناء الثقة مع عملائك دليل لمزيد من المعلومات حول سياسة الوصف المضلل.

جديد في محرك البحث لاند

عن المؤلف