اللجنة الوطنية الجمهورية (RNC) واجه هزيمة مريرة عندما قاضٍ فيدرالي في كاليفورنيا أبطلت دعواه التي زعمت أن Google تقوم بتصفية البريد العشوائي “التمييزي”.
وكانت اللجنة الوطنية للحزب الجمهوري قد اتهمت جوجل بإرسال ملفاتها رسائل البريد الإلكتروني للتبرع إلى مجلدات البريد العشوائي للمستخدمينمما أدى في النهاية إلى انخفاض التبرعات، وطلب تعويضًا عن ذلك.
إلا أن المحكمة رفضت الدفع لعدم وجود أدلة واقعية كافية لدعم الادعاء،
خلفية القضية
RNC هي اللجنة الوطنية للحزب الجمهوري، التي تدير العمليات السياسية للحزب. كجزء من جهودها لجمع التبرعات، ترسل RNC رسائل بريد إلكتروني للتبرع في نهاية الشهر للأشخاص الذين اشتركوا.
في ديسمبر 2021، لاحظت RNC انخفاضًا في “معدل البريد الوارد” للبريد الإلكتروني – وهو معدل تسليم رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد الوارد للمستلم.
بعد تسليط الضوء على المشكلة وعقد عدة اجتماعات، أشارت جوجل إلى ثلاثة أسباب محتملة لنفس المشكلة:
- ارتفاع وتيرة رسائل البريد الإلكتروني من البيان الصحفي RNC
- خطأ في مصادقة مجال RNC
- جوجل خوارزمية تصفية البريد العشوائي بناءً على تقارير البريد العشوائي للمستخدم
ومع ذلك، قالت RNC أن 0.3٪ فقط من إجماليها يتألف حجم البريد الإلكتروني من بيانات صحفية وأكدوا أيضًا أن أداة المصادقة الخاصة بهم كانت تعمل بشكل جيد.
قدمت Google أيضًا بعض “أفضل ممارسات البريد الإلكتروني“ليتبعها RNC، على الرغم من أن معدلات البريد الوارد لم تتحسن. وهذا ما دفع اللجنة الوطنية للحزب الجمهوري إلى استنتاج ذلك جوجل أرسل بريده الإلكتروني عمدًا إلى مجلد البريد العشوائي الخاص بالمستخدم.
الحكم والمنطق
وأشار القاضي الفيدرالي إلى الحصانة الممنوحة لشركة جوجل بموجب المادة 230 من قانون آداب الاتصالات، والتي تسمح لـ “خدمة كمبيوتر تفاعلية” بحظر أو تصفية المواد التي تعتبرها فاحشة أو بذيئة أو قذرة أو مضايقة أو غير مرغوب فيها.
تنطبق سياسات تصفية البريد العشوائي في Gmail بشكل متساوٍ على رسائل البريد الإلكتروني الواردة من جميع المرسلين، سواء كانوا ينتمون إلى انتماءات سياسية أم لا.جوجل
وأشار القاضي أيضًا إلى قضية Zango ضد Kaspersky، التي منحت “سلطة تقديرية غير مقيدة” لمقدم الخدمة لتحديد المواد التي تعتبر “مرفوضة”.
يوفر هذا بشكل أساسي لشركة Google حرية تحديد أي منها المحتوى مرفوض وينبغي توجيهها إلى مجلدات البريد العشوائي. علاوة على ذلك، يمكن اعتبار رسائل البريد الإلكتروني الخاصة باللجنة الوطنية للحزب الجمهوري (RNC) مرفوضة بموجب الاختصاص القانوني لقانون CAN-SPAM.
اعتمدت RNC على دراسة وجدت أن Gmail صنف 8.2% فقط من رسائل البريد الإلكتروني الديمقراطية على أنها رسائل غير مرغوب فيها مقارنة بـ 67.6% من المرشحين الجمهوريين.
كما رفضت المحكمة دراسة أجرتها جامعة ولاية كارولينا الشمالية والتي وجدت بريد جوجل وضع علامة على عدد أكبر من رسائل البريد الإلكتروني الجمهورية على أنها بريد عشوائي مقارنة بنظيراتها الديمقراطية.
تعتمد عمليات فصل البريد العشوائي هذه على مدخلات المستخدم وتقارير البريد العشوائي، ولا يوجد أي تحيز متأصل في خوارزمية البريد العشوائي.
أشارت RNC أيضًا إلى أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم لا ينبغي اعتبارها رسائل غير مرغوب فيها حيث تم إرسالها فقط إلى الأشخاص الذين طلبوا تلقي رسائل البريد الإلكتروني هذه. ومع ذلك، قالت المحكمة أنه لمجرد أن المستخدم لديه تفاعلت مع مزود في مرحلة ما لا “يطلب” تلقائيًا كل بريد إلكتروني يتلقاه.
وأخيرًا، رفضت المحاكم الالتماس على أساس أن اللجنة الوطنية للحزب الجمهوري لم تقر بما فيه الكفاية بأن جوجل لم تتصرف “بحسن نية” بينما تصفية البريد العشوائي رسائل البريد الإلكتروني.
إن شكوى اللجنة الوطنية للحزب الجمهوري لا ترتفع فوق مستوى التكهنات، ولم يكن هناك أي دليل واقعي يسمح للمحكمة باستخلاص استنتاج معقول مفاده أن جوجل قامت بتصفية رسائل البريد الإلكتروني بنوايا كما ادعى.
وفي الوقت نفسه، رحبت جوجل بقرار المحكمة و يعد بمواصلة الاستثمار في البريد العشوائي القوي التصفية لحفظ المستخدمين من الرسائل غير المرغوب فيها.