صعود البرامج الجماعية

نسخة من هذه التدوينة ظهرت أصلا على المللنشرة إيرني سميث الإخبارية، التي تبحث عن نهاية الذيل الطويل.

في هذه الأيام، أصبح مستخدمو الكمبيوتر أخذ برامج التعاون كأمر مسلم به. مستندات جوجل, مايكروسوفت تيمز, تثاقل, قوة المبيعاتإن الأجهزة الإلكترونية، وما إلى ذلك، تشكل جزءاً كبيراً من الحياة اليومية للعديد من الناس حتى أنهم لا يكادون يلاحظونها. ولكنها نتاج سنوات من العمل الشاق الذي تم قبل أن يصبح الإنترنت شيئاً حقيقياً، عندما ظهرت مشكلة شائكة: كيف يمكن للناس أن يتعاونوا بشكل فعال عندما يستخدم الجميع جهاز كمبيوتر شخصي مستقل؟

كانت الإجابة هي البرامج الجماعية، وهو مصطلح مبكر لبرامج التعاون المصممة للعمل عبر أجهزة كمبيوتر متعددة متصلة بشبكة. في البداية، كانت هذه الأجهزة موجودة في نفس المكتب، لكن نطاق التشغيل توسع ببطء من هناك، ليشكل عالم الشبكات التعاوني للغاية اليوم. سيتتبع هذا المنشور بعضًا من هذا التاريخ، بدءًا من الأفكار المبكرة التي تشكلت في معهد ستانفورد للأبحاث من قبل فريق رائد الكمبيوتر الشهير دوجلاس إنجلبارت، إلى شركة أصغر، لوتس، التي ضربت السوق ببرامجها الجماعية برنامج Notes، في الوقت المناسب، لشركة Microsoft محاولة فاشلة لدخول سوق البرامج الجماعية، مشتمل لقطات لم يسبق لها مثيل لبيل جيتس على برودواي.

في الأيام الأولى لعصر الحوسبة، عندما كانت أجهزة الكمبيوتر الشخصية من إنتاج شركة IBM هي المسيطرة، كان التعاون صعبًا. روس أنتوني ويليس/فيرفاكس ميديا/جيتي إيماجيز

كيف جعلنا الكمبيوتر الشخصي ننسى التعاون لفترة من الوقت

تخيل أنك في أوائل الثمانينيات أو منتصفها وأنك تدير شركة كبيرة. لقد استثمرت الكثير من الأموال في أجهزة الكمبيوتر الشخصية، التي يستخدمها موظفوك الآن ـ أجهزة كمبيوتر آي بي إم، وأجهزة كمبيوتر أبل ماكنتوش، وأجهزة مقلدة، وما شابه ذلك. هناك مشكلة واحدة فقط: لديك مجموعة من أجهزة الكمبيوتر، ولكنها لا تتواصل مع بعضها البعض.

إذا كنت في مكتب صغير وتحتاج إلى مشاركة ملف، فالأمر ليس بالأمر الصعب: يمكنك ببساطة تسليم قرص مرن لشخص على الجانب الآخر من الغرفة. ولكن ماذا لو كنت جزءًا من شركة كبيرة وكان الشخص الذي تحتاج إلى التعاون معه على الجانب الآخر من البلاد؟ لن ينجح تسليم قرص مرن لزميلك.

من الواضح أن تقنيات الحوسبة الشخصية الجديدة تحتاج إلى بذل المزيد من الجهود لتعزيز التعاون. فقد كان لزاماً عليها أن تتمكن من تلقي المدخلات من مجموعة كبيرة من الأشخاص داخل المكتب، والسماح بمشاركة الملفات وتوزيعها، والسماح لمستخدمين متعددين بتعديل المعلومات ودمجها مع تمكين الجميع من التوقيع على النسخة النهائية.

كانت الأجهزة التي من شأنها تمكين مثل هذه البرامج التعاونية، أو “البرامج الجماعية” كما كان يُطلق عليها في وقت مبكر، تختلف باختلاف العصر. ففي الستينيات والسبعينيات من القرن العشرين، كانت عادةً عبارة عن إعداد من الحاسب المركزي إلى المحطة الطرفية، وليس شيئًا يستخدم أجهزة الكمبيوتر الشخصية. وفي وقت لاحق، في الثمانينيات، كانت إما عبارة عن جهاز كمبيوتر أو جهاز كمبيوتر شخصي. حلقة رمزية أو إيثرنت كانت الشبكات المحلية تتنافس مع تقنيات الشبكات المحلية. ولكن بغض النظر عن الأجهزة المستخدمة في الشبكات، كان من الضروري تطوير البرامج اللازمة للتعاون.

المهندس دوغلاس إنجلبارت من معهد ستانفورد للأبحاث هو اتصلت في بعض الأحيان “أبو البرامج الجماعية.”صور جيتي

بعض الأفكار الأساسية وراء برامج العمل الجماعي تم تزويرها أولاً في معهد ستانفورد للأبحاث، قام فريق بقيادة دوجلاس إنجلبارت، في الستينيات، بالعمل على ما أطلقوا عليه نظام الإنترنت (NLS)تم تقديم نسخة مبكرة من NLS في عام 1968 خلال ما أصبح يُعرف باسم “أم كل العروض التوضيحية“لقد كان في الأساس حفلاً لظهور العديد من ابتكارات الحوسبة التي أصبحت في نهاية المطاف شائعة الاستخدام. إذا كان لديك 90 دقيقة وترغب في رؤية شيء يسبق عصره بأكثر من عشرين عامًا، شاهد هذا الفيديو.

في السنوات التي تلت ذلك، بالإضافة إلى الابتكارات المعروفة مثل الماوس، قام فريق إنجلبارت بتطوير أدوات سبقت البرامج الجماعية، بما في ذلك “مركز المعلومات“، وهو سلف مبكر للخادم في هندسة العميل والخادم، و تتعديلات كثيرة تم إجراؤها على ملفات نصية بواسطة أشخاص مختلفين، وهو مقدمة مبكرة لـ التحكم في الإصدار.

بحلول أواخر ثمانينيات القرن العشرين، عندما بدأت أجهزة الكمبيوتر الشخصية تهيمن على مكان العمل، كان إنجلبارت أقل إعجابًا بما تم اكتسابه من هذه الأجهزة مقارنة بما تم فقده في هذه العملية. كتب (مع هارفي ليهمان) في بايت مجلة في عام 1988:

لقد أدى ظهور الحاسب الشخصي كأداة رئيسية في سبعينيات وثمانينيات القرن العشرين إلى زيادات هائلة في الإنتاجية والإبداع الشخصي. كما تسبب في انتكاسات في تطوير الأدوات التي تهدف إلى زيادة فعالية المنظمات ـ الأدوات التي تم تطويرها على أنظمة تقاسم الوقت القديمة.
وإلى حد ما، كان الحاسب الشخصي بمثابة رد فعل على أنظمة تقاسم الوقت المثقلة بالمهام والمزعجة في ذلك الوقت. وفي التأكيد على قوة الفرد، أدارت ثورة الحاسب الشخصي ظهرها لتلك الأدوات التي أدت إلى تمكين مجموعات العمل المتواجدة في نفس المكان والموزعة على التعاون في وقت واحد وعلى مدار الوقت في العمل المعرفي المشترك.
إن إدخال الشبكات المحلية والواسعة النطاق في بيئة الحاسب الشخصي وتطوير أنظمة البريد الإلكتروني من شأنه أن يؤدي إلى بعض الاتجاهات التي تم استكشافها في الأنظمة السابقة. ومع ذلك، ينبغي النظر إلى بعض تجارب تلك الأنظمة الرائدة السابقة من جديد في بيئات تعاونية جديدة متطورة.

العودة إلى الأعلى

البرامج الجماعية تصل إلى مرحلة النضج

أخيرًا، بدأت برامج العمل الجماعي في الانتشار في أواخر الثمانينيات، حيث خصصت شركات التكنولوجيا موارد كبيرة لتطوير برامج التعاون – ربما من خلال فكرة “تنظيم فرق العمل”، كما فعلت في الثمانينيات. أ إنفوورلد قطعة وصفت التحدي في عام 1988. ال سان فرانسيسكو إكزامينر تم الإبلاغ عنهعلى سبيل المثال، استثمرت شركة جنرال موتورز في التكنولوجيا، وبدأت في إلزام مورديها بقبول أوامر الشراء إلكترونيًا.

كان التركيز على برامج التعاون طريقة رائعة لشركات البرمجيات المستقلة للتميز، حيث تعد هذه منطقة تركز عليها الشركات الكبيرة –مايكروسوفت على وجه الخصوص – تجاهلوا بشكل أساسي. اليوم، مايكروسوفت هل غوريلا التعاون التي يبلغ وزنها 800 رطل البرمجيات، وذلك بفضل مزيجها من فرق و مكتب 365لكن الأمر استغرق وقتًا طويلاً للغاية بالنسبة لشركة التكنولوجيا العملاقة للوصول إلى هناك: بدأت شركة Microsoft أخذ السوق على محمل الجد فقط حوالي عام 1992.

كانت هناك شركة واحدة على وجه الخصوص في وضع جيد للاستفادة من الفرصة التي كانت موجودة في الثمانينيات. كانت تلك الشركة شركة لوتس للتطوير، وهي شركة برمجيات مقرها كامبريدج، ماساتشوستس، صنعت اسمها بفضل لوتس 1-2-3 برنامج جدول بيانات ل آي بي إم أجهزة الكمبيوتر.

لم تخترع شركة لوتس البرامج الجماعية أو تصوغ الكلمة – بالإضافة إلى العمل التكويني الذي قام به إنجلبارت في جامعة ستانفورد، فإن المصطلح لقد كان موجودا لسنوات قبل ظهور Lotus Notes على الساحة. ولكن الشركة هي التي جلبت برامج التعاون إلى انتباه الجميع.

راي أوزي [left] كان مسؤولاً بشكل أساسي عن تطوير Lotus Notes، وهو أول حل شائع للبرامج الجماعية.على اليسار: آن إي. يو-دايسون/صور جيتي؛ على اليمين: جيمس كايزر/صور جيتي

الشخص الأكثر ارتباطًا بتطوير Notes هو راي أوزي، الذي تم تجنيده ل لوتس بعد قضاء بعض الوقت في العمل على VisiCalc، وهو برنامج جدول بيانات مبكر. قام أوزي في الأساس ببناء ما أصبح فيما بعد Notes بينما العمل في شركة ايريس اسوشياتس، فرع مباشر لشركة Lotus التي أسسها أوزي لتطوير تطبيق الملاحظاتبعد بضع سنوات من التطوير في وضع التخفي، تم إصدار المنتج في عام 1989.

أوضح أوزي مصدر إلهامه لمذكراته لجيسيكا ليفينغستون، التي وصفت هذا التاريخ في كتابها، المؤسسون في العمل:

في Notes، كان المفهوم (وهذا أمر يصعب تخيله لأنه كان في وقت مختلف) أننا جميعًا سنستخدم أجهزة الكمبيوتر على أجهزة سطح المكتب الخاصة بنا، وبالتالي قد نرغب في استخدامها كأدوات اتصال. كان هذا وقتًا حيث ظهرت أجهزة الكمبيوتر الشخصية كأدوات جداول بيانات وبدائل لمعالجة الكلمات، ولا تزال متاحة فقط على مجموعة فرعية من المكاتب، وبالتأكيد لا توجد شبكات. كان ذلك في عام 1982 عندما كتبت المواصفات الخاصة به. كان يعتمد على نظام يسمى PLATO [Programmed Logic for Automatic Teaching Operations] لقد تعرضت لهذا في الكلية، وهو نظام تفاعلي واسع النطاق كان الناس يتعلمون عليه ويمارسون الألعاب التفاعلية، وأشياء من هذا القبيل. لقد أعطانا هذا النظام لمحة بسيطة عن المستقبل – كيف سيكون الحال إذا تمكنا جميعًا من الوصول إلى الأنظمة والتكنولوجيا التفاعلية.

لقد تبين أن إنشاء تطبيق يعتمد على PLATO كان الفكرة الصحيحة في الوقت المناسب، وقد منح Lotus ميزة في السوق. وقد تضمنت Notes البريد الإلكتروني، وأداة التقويم والجدولة، ودفتر العناوين، وقاعدة البيانات المشتركة، وقدرات البرمجة، كل ذلك في تطبيق واجهة أمامية واحد.

Lotus Notes on Computer Chronicles خريف 1989

باعتبارها منصة شاملة تم إنشاؤها للتوسع، Notes اكتسبت سمعة قوية كمثال مبكر لما يمكن أن نطلق عليه اليوم أداة تحويل الأعمال، وهي الأداة التي تمكنت من إدارة العديد من عناصر التعاون. معقدة من وجهة نظر تكنولوجيا المعلومات ولقد تطلب الأمر استثمارًا كبيرًا للحفاظ عليه. ومن ناحية أخرى، كان ما فعله Notes والذي كان ربما الأكثر ابتكارًا هو أنه ساعد في تحويل أجهزة الكمبيوتر الشخصية إلى شيء يمكن للشركات الكبيرة استخدامه بسهولة.

مثل حظ تمت الإشارة إليه في عام 1994كانت شركة Lotus تتمتع بميزة كبيرة في مجال البرامج الجماعية، ويرجع هذا جزئيًا إلى أن البرنامج كان يعمل بنفس الطريقة تقريبًا في أي مكان في شبكة الشركة. ونحن نعتبر هذا أمرًا مفروغًا منه الآن، ولكن في ذلك الوقت كان يُنظر إليه على أنه أمر سحري:

مثل Lotus 1-2-3، فإن Notes سهل التخصيص. على سبيل المثال، قد تستخدمه منظمة مبيعات لإنشاء لوحة إعلانات إلكترونية تتيح للأشخاص تجميع المعلومات حول العملاء المحتملين. إذا كانت بعض المعلومات سرية، فيمكن تقييدها بحيث لا يتمكن الجميع من الاتصال بها.
إن برنامج Notes يجعل مثل هذه التطبيقات التي يتم تطويرها محلياً والبيانات التي تحتوي عليها متاحة في جميع أنحاء المؤسسة. إن لوحة الإعلانات الإلكترونية التي تستشيرها في سنغافورة مماثلة لتلك التي يراها نظراؤك في مدينة سيوكس بولاية آيوا. والمفتاح إلى هذه العالمية هو إجراء يسمى التكرار، حيث يقوم برنامج Notes بنسخ المعلومات من جهاز كمبيوتر إلى آخر عبر الشبكة. وربما تقول إن أوزي اكتشف كيفية جعل الآلات قادرة على التخاطر عن بعد ـ كل منها يعرف ما يفكر فيه الآخرون.

ذكرت هذه المقالة أن حوالي 4000 شركة كبرى اشترت سندات، بما في ذلك تشيس مانهاتن, كومبيوتر كومباك, خطوط دلتا الجوية, فلور, المحركات العامة, هارلي ديفيدسون, هيوليت باكارد, آي بي إم, جونسون آند جونسون, جي بي مورجان, ناينيكس, سايبيس، و 3مرغم أنه لم يكن مهيمناً بالطريقة التي كان عليها نظام التشغيل Windows، إلا أن زخمه كان من الصعب تجاهله.

أبرز إعلان تجاري لشركة Notes في عام 1996 استخدامها من قبل شركة FedEx. كما استخدمت إعلانات تجارية أخرى الممثل الكوميدي دينيس لير أو قد تكون مفاهيمية للغاية. ونادرًا ما تعرض هذه الإعلانات التلفزيونية البرنامج.

في منتصف تسعينيات القرن العشرين، كان من الشائع أن تنشر المجلات قصصًا حول كيفية إعادة تشكيل الشركات الكبيرة والصغيرة. أ 1996 شركة. قطعةعلى سبيل المثال، وصفت شركة أغذية طبيعية كيف نجحت في إنتاج منتج جديد في ثمانية أشهر فقط، وهو إنجاز تنسبه الشركة بشكل مباشر إلى Notes.

“لقد أصبح مديرنا العام”، هذا ما يتذكره ستيف ماكدونيل، رئيس شركة Groveland Trading Co.

الملاحظات لم تكن رخيصة قوائم إنفوورلد كان سعرها حوالي عام 1990 حوالي 62000 دولار أمريكي، وكان من الصعب إدارتها. لكن النتائج الإيجابية التي مكنتها من ذلك كان من الصعب تجاهلها إلى حد كبير. لاحظت شركة IBM ذلك وانتهى بها الأمر بشراء Lotus في عام 1995، تقريبًا بالكامل للحصول على الملاحظاتحتى قبل ذلك، أدركت شركة Microsoft أن التعاون في المكاتب أمر بالغ الأهمية، وأرادت أن تتعاون مع الآخرين.

العودة إلى الأعلى

مايكروسوفت تقفز على عربة البرامج الجماعية

كانت أولى محاولات شركة مايكروسوفت في مجال برامج التعاون هي إصدارها لبرنامج Windows for Workgroups في عام 1992. وعلى الرغم من الجهود الكبيرة المبذولة للترويج للإصدار، إلا أن البرنامج لم يحقق نجاحًا تجاريًا. دالترويس/فليكر

كان لدى مايكروسوفت آمال كبيرة في نوافذ لمجموعات العمل، النسخة التي تركز على الشبكات من تطبيقها الشهير ويندوز 3.1 مجموعة برامج. ولإثارة ضجة حولها، بذلت الشركة كل ما في وسعها. بجدية.

في خريف عام 1992، مايكروسوفت دفعت ما يقرب من 2 مليون دولار كان من الرائع أن نقيم عرضًا على مسرح برودواي مع بيل جيتس حرفيًا في وسط المسرح، في مسرح جيرشوين في مدينة نيويورك، وهو أحد أكبر مسارح برودواي. كان عرضًا جامحًا، ومع ذلك، بطريقة ما، لا يوجد مقطع فيديو لهذا الحدث منشورًا على الإنترنت حاليًا – حتى الآن. الشخص الوحيد الذي أعرفه لديه تسجيل فيديو لهذا العرض المذهل هو، بشكل مناسب بما فيه الكفاية، راي أوزي، خبير برامج المجموعات ومخترع Notes. عمل أوزي لاحقًا كمسؤول تنفيذي كبير في Microsoft، ليحل محل بيل جيتس كرئيس مهندسي البرمجيات في منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، وقد شارك هذا الفيديو معنا لهذه المقالة:

العودة إلى الأعلى

العودة إلى الأعلى

أ 1992 واشنطن بوست شرط يصف هذا العرض الذي شارك فيه عشرات الممثلين، بعضهم كان يرتدي ملابس فرقة Blues Brothers. في إحدى المرات، قام جيتس بأداء بعض الحركات القفزية. وقال جيتس نفسه في وقت لاحق“لقد كان ذلك سيئًا للغاية، فكرت [then Microsoft CEO] كان بالمر على وشك التقيؤ”. وبالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم ساعة إضافية ليقضوها، إليكم ملخصًا:

للتعرف على العرض، شاهد هذا المقطع الإخباري من القناة الرابعة.بإذن من أرشيفات شركة مايكروسوفت

على الرغم من كل الجهود المبذولة لإثارة الضجة، إلا أن Windows for Workgroups كان ليست ضربةفي حين كان نظام التشغيل Windows 3.1 مهيمنًا، قامت شركة Microsoft ببناء برنامج لا يبدو أنه يجذب الاهتمام المتزايد بالعمل التعاوني بطريقة حقيقية. ومن بين أمور أخرى، لم يدعم البرنامج في البداية بروتوكول التحكم في الإرسال/بروتوكول الإنترنت بروتوكول الشبكات، على الرغم من حقيقة أن تكنولوجيا الشبكات هي التي كانت تفوز بالسوق ومكنت من صعود الإنترنت.

في نسخته الأصلية، كان لبرنامج Windows for Workgroups سمعة سلبية للغاية في المقر الرئيسي لشركة Microsoft لدرجة أن الشركة أطلقت عليه لقب نوافذ المستودعاتفي إشارة إلى مخزون الشركة غير المباع إلى حد كبير، وفقًا لخبير مايكروسوفت في تاريخ الشركة، ريموند تشين.

وعلى الرغم من فشله، فإن حقيقة وجوده في المقام الأول كانت تشير إلى اعتراف عام من جانب مايكروسوفت بأن هذا الشيء المتعلق بالشبكات ربما سوف يحظى بشعبية كبيرة بين مستخدميه.

تم إطلاقه في أواخر عام 1992، بعد بضعة أشهر من إطلاق Windows 3.1 نفسه، وكان المنتج هو إصدار Microsoft المحاولة الأولى للشبكات المتكاملة في حزمة Windows. مكّن البرنامج مشاركة الملفات عبر الخوادم ومشاركة الطابعات والبريد الإلكتروني – وهي أمور أساسية في العصر الحديث ولكنها كانت في ذلك الوقت أمرًا مهمًا.

يقدم هذا الفيديو رؤية دقيقة للغاية لكيفية استخدام نظام التشغيل Windows في عام 1994.

لسوء الحظ، كان الأمر بمثابة صفقة كبيرة جاءت متأخرة بضع سنوات. كانت شركة مايكروسوفت نفسها فاتر جدا بالنسبة للمنتج الذي اضطرت الشركة إلى تحديثه إلى Windows for Workgroups 3.11 بعد عام واحد فقط، والذي لم تكن ميزته الرئيسية هي تحسين دعم الشبكة ولكن زيادة سرعة القرصومن المثير للارتباك أن الشركة كانت قد أصدرت للتو نظام التشغيل Windows NT في هذه المرحلة، وهو البرنامج الذي يلبي احتياجات عملاء المؤسسات بشكل أفضل.

ومع ذلك، ظلت مصطلحات مجموعات العمل التي قدمتها Microsoft مع Windows for Workgroups موجودة، وهي في الواقع يستخدم في الويندوز إلى هذا اليوم.

في عام 2024، يبدو أن البرامج الموجهة نحو المجموعات هي النموذج الافتراضي، مع كون التطبيقات المخصصة للمستخدم الفردي هي الشذوذ. وبمرور الوقت، أصبحت البرامج الموجهة نحو المجموعات منتشرة على نطاق واسع لدرجة أن الناس لم يعودوا يعتبرونها برامج موجهة نحو المجموعات، على الرغم من وجود الكثير من الأدوات الضخمة والثقيلة التي تشبه البرامج الموجهة نحو المجموعات، مثل قوة المبيعاتالآن، الأمر لا يتعلق إلا بالبرمجيات. ولكن لا ينبغي لأحد أن ينسى التاريخ الطويل لبرمجيات التعاون أو قيمتها المستمرة. فهي التي ساعدت معظمنا على تجاوز الوباء، حتى وإن لم نستخدم كلمة “برمجيات جماعية” لوصفها.