تلوح في الأفق نتيجة جديدة ضمن ملخصات منشئي المحتوى: رؤية الذكاء الاصطناعي. مع تزايد توجه المتسوقين نحو روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي لبدء رحلاتهم الشرائية، تتعلق آمال المسوقين بقدرة المبدعين على إبراز علاماتهم التجارية أمام هذه الشريحة المتنامية من الجمهور.
لطالما ارتبطت رؤية العلامة التجارية بما تنشره عن نفسها عبر تحسين محركات البحث التقليدية والوسائط المدفوعة. أما في عصر البحث المدعم بالذكاء الاصطناعي، تعتمد نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) على الزحف إلى منصات التواصل الاجتماعي والمدونات ووسائل الإعلام الإخبارية والمواقع الخارجية غير التابعة للعلامة التجارية لتقديم إجابات شاملة لاستفسارات البحث. ويعتمد هذا النهج بشكل كبير على التقييمات الإيجابية والمحتوى الأصيل الذي يقدمه المبدعون.
يقول جو جاجليس، الرئيس التنفيذي لشركة Viral Nation: تتوجه الآلة نحو المعلومات العامة الأصيلة والأكثر سهولة في الوصول إليها لتقديم إجابات دقيقة، وهذه المعلومات لا تأتي دائمًا من العلامة التجارية نفسها.
العثور على الوعي بالعلامة التجارية في روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي
بدأت شركة Zoom في استكشاف العلاقة بين المبدعين ورؤية الذكاء الاصطناعي خلال الصيف، وذلك عبر حملة ضمت المبدعة الصحفية نايما رضا. عيّنت Zoom رضا لمساعدة الشركة التقنية على بناء سلطتها ومصداقيتها من خلال قوة سرد القصص.
على الرغم من ذلك، لا يزال قياس هذا التأثير غير مكتمل تمامًا ضمن مشهد رؤية الذكاء الاصطناعي. ووفقًا لأربعة مسؤولين تنفيذيين تحدثت معهم Digiday، لا يزال المسوقون يسعون لإيجاد رابط مباشر بين الحملات التي يقودها منشئو المحتوى ورؤية الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، فإن مجرد وجود هذا الارتباط يكفي لإثارة فضول العلامات التجارية.
تقول كريستينا كوغلين، النائب الأول للرئيس والمدير العام في Trevant، وهي وكالة تسويق منشئي المحتوى القائمة على الأداء: نلاحظ هذا الاهتمام في كل عرض تقديمي نقدمه تقريبًا حاليًا. يتزايد طلب العملاء من الوكالة المختصة بالمؤثرين تتبع ما إذا كان محتوى المبدعين يظهر في نتائج البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي، كما يطلبون صراحة استراتيجية لرؤية المبدعين والذكاء الاصطناعي.
دليل اللعب الخاص بمنشئ رؤية الذكاء الاصطناعي
بدأت وكالات مثل Trevant في تعديل أساليبها تجاه اكتشاف المؤثرين والمبدعين. على سبيل المثال، تبدأ Trevant بمراجعة المحتوى الحالي للمبدعين التابعين للعلامة التجارية لفهم المبدعين وأنواع المحتوى التي تولد أكبر عدد من الاستشهادات في نماذج اللغة الكبيرة (LLMs)، حسبما صرحت كوغلين لـ Digiday. ومع انطلاق الحملات، تستمر الوكالة في تتبع هذه الاستشهادات لتحسين الحملة وتوجيه الشراكات المستقبلية. وأضافت كوغلين أن الهدف النهائي هو وضع قياسات رؤية الذكاء الاصطناعي جنبًا إلى جنب مع مقاييس الأعمال التقليدية، مثل المبيعات والعائد على الإنفاق الإعلاني وكفاءة التكلفة.
يتبع Crispin نهجًا مشابهًا، مركزًا على المبدعين الذين تم تصنيفهم بالفعل أو يتم الاستشهاد بهم في نتائج نماذج اللغة الكبيرة (LLM) لحملات العملاء. صرح فريدي داباغي، كبير مسؤولي التحول في Crispin، لـ Digiday بأن فرق المؤثرين في Crispin تدير هذه المبادرات حاليًا بدعم من فرق تحسين محركات البحث (SEO) لإجراء هندسة عكسية لعملية تحسين محركات الإجابة (AEO).
وأوضح الدباغي أن هذه الهندسة العكسية ظهرت مع العملاء الذين كانوا مترددين في الاستثمار في التسويق بالمؤثرين (خشية ألا يعود ذلك بالنفع على استثماراتهم)، ولكن كان لديهم اهتمام قوي بتحسين محركات الإجابة (AEO).
بدأ المبدعون بالفعل في اتخاذ خطوات استباقية نحو تعزيز رؤية الذكاء الاصطناعي – من خلال إنشاء مواقع ويب محسّنة لمحركات الإجابات (AEO) وإجراء تدقيقات AEO. وفي الوقت نفسه، تطلب الوكالات من منشئي المحتوى التأكد من أن التسميات التوضيحية على وسائل التواصل الاجتماعي قابلة للقراءة آليًا وتحتوي على معلومات كافية لتمكين نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) من استخلاصها.
قالت دانييل وايلي، الرئيس التنفيذي لمتجر التسويق المؤثر Sway Group: بالإضافة إلى مجرد مشاركة المعلومات وكل الأشياء المعتادة التي قد تفعلها التسمية التوضيحية، أصبحنا الآن نقول فجأة: حسنًا، هذه هي القصة الطويلة الجديدة للبحث عبر الإنترنت، ونحن بحاجة إلى التأكد من أن هذه التسمية التوضيحية تعمل بأقصى قدر ممكن.
مخاطر الإفراط في الاستخدام
لطالما اتجهت العلامات التجارية بالفعل نحو المبدعين كجزء من استراتيجياتها الإعلامية المكتسبة. تهدف هذه الاستراتيجية إلى الوصول إلى الأفراد الذين يتابعون خلاصات وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على الأخبار. ومع تزايد البحث المدعم بالذكاء الاصطناعي، يتسارع الدفع نحو استراتيجية متكاملة لرؤية المبدعين والذكاء الاصطناعي.
مع ذلك، يحذر المسؤولون التنفيذيون في الوكالات من الإفراط في هذا التوجه. في سعيهم لتحقيق رؤية الذكاء الاصطناعي، لجأ المسوقون إلى الحصول على استشهادات من منصة Reddit، على الرغم من تشكك مستخدمي Reddit أنفسهم، وفقًا لتقارير صحيفة وول ستريت جورنال.
يقول سكوت ساتون، الرئيس التنفيذي لشركة Later، وهي منصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق بالمؤثرين: إذا كان لدي 300 ألف من مستخدمي TikTok ينشئون محتوى حول مسلسلي الجديد، فلن يتم التقاط ذلك عبر تحسين محركات الإجابات (AEO) لأنه ليس في المكان المناسب ليتم استيعابه في محرك AEO.