فيما يلي كيفية إبقاء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتسويق العقاري خارج صندوق الرسائل غير المرغوب فيها

في اكتوبر، جوجل أعلنوا عن التغييرات القادمة في سياسة تسليم البريد الإلكتروني الخاصة بهم. مقدمي الخدمات الآخرين مثل ياهو و أمريكا أون لاين لقد أصدروا إعلانات مماثلة وسوف يقومون بتشديد مرشحات الرسائل غير المرغوب فيها. ومن المقرر أن تدخل التغييرات حيز التنفيذ في فبراير. إذا كنت تستخدم البريد الإلكتروني حاليًا كشكل من أشكال تسويق، فإن مواكبة هذه التغييرات وتعديل إستراتيجيتك وفقًا لذلك سوف يبقيك بعيدًا عن صندوق البريد العشوائي.

وينص تغيير سياسة جوجل على أن التحديثات القادمة ستؤثر في المقام الأول على المرسلين المجمعين، أولئك الذين يرسلون أكثر من 5000 رسالة بريد إلكتروني يوميًا. هدفهم المعلن هو الحفاظ على صناديق البريد الوارد للمستخدمين آمنة وخالية من البريد العشوائي. ومع إعلان جوجل أن دفاعاتها توقف بالفعل أكثر من 99% من رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها، أي ما يقرب من 15 مليارًا يوميًا، فإن هذه القيود الجديدة ستساعد المستخدمين على رؤية قدر أقل من الفوضى في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم.

التركيز الأساسي

نظرًا لأن العديد من مرسلي الرسائل المجمعة يفشلون في تأمين أنظمتهم وتكوينها بشكل صحيح، فإن هذا يجعل من السهل على المهاجمين الاندماج دون أن يلاحظهم أحد. ولمعالجة هذه المشكلة، ركزت Google على جانب بالغ الأهمية من البريد الإلكتروني حماية: تأكيد هوية المرسل.

بداية من العام الماضي، نفذت جوجل سياسة تتطلب المصادقة على رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى عناوين Gmail. وقد أدى هذا التغيير إلى تقليل حجم رسائل البريد الإلكتروني التي لم تتم مصادقتها والتي يتلقاها مستخدمو Gmail بشكل كبير، مما يساعد على تنظيم صناديق البريد الوارد ويعزز كفاءة حظر المليارات من رسائل البريد الإلكتروني الضارة.

فيما يلي 7 خطوات يمكنك اتخاذها لضمان أقصى قدر من إمكانية التسليم:

1. توثيق بريدك الإلكتروني: يتم استخدام مصادقة البريد الإلكتروني لمنع رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية من مرسلي البريد العشوائي والمخادعين، مما يضمن ثقة المستلمين في صحة رسائل البريد الإلكتروني. إنه بمثابة حماية حاسمة للأفراد ضد انتحال الشخصية الضارة والدفاع عن العلامات التجارية ضد تصنيفها على أنها مرسلي البريد العشوائي. تشمل الأنواع الرئيسية لمصادقة البريد الإلكتروني SPF وDKIM وDMARC. تؤكد متطلبات Google لعام 2024 للمرسلين المجمعين على الحاجة إلى مصادقة قوية باستخدام هذه الطرق لمنع الانتحال وتجنب وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها.
2. تضمين روابط إلغاء الاشتراك: يجب على المرسلين بالجملة الالتزام بقانون CAN-SPAM لعام 2003، والذي ينص على أنه يجب على المرسلين توفير طريقة للمستلمين لإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها. إن التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تسمح بإلغاء الاشتراك بسهولة وتلبية طلبات إلغاء الاشتراك يساعد في تحقيق معدلات تسليم أفضل.
3. لا ترسل رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها: إحدى أفضل الطرق للبقاء ضمن مزايا Google ومزايا المستلمين هي إرسال المحتوى الذي يريده الأشخاص. سيتطلع المستهلكون إلى تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إذا كانت جذابة أو جذابة أو مضحكة أو غنية بالمعلومات. تجنب الكلمات التي تثير البريد العشوائي مثل رقم 1، نقدًا، مجانًا، مكافأة، اكسب المزيد من المال، كن رئيسك، هدية، وما إلى ذلك. حاول ألا تقدم ادعاءات مبالغ فيها، ولا تستخدم سطور موضوعات مضللة. قبل الإرسال، اسأل نفسك، هل سأرحب بهذا النوع من التواصل عبر البريد الإلكتروني؟
4. حافظ على تحديث قاعدة البيانات الخاصة بك: يعد الحفاظ على نظافة قاعدة البيانات الجيدة أمرًا بالغ الأهمية لتحسين إمكانية التسليم. قم بإزالة الأشخاص الذين لا يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك، واحترم إلغاء الاشتراك، وحافظ على تحديث رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. ستتغير عناوين البريد الإلكتروني حتمًا مع انتقال الأفراد من صاحب عمل إلى آخر. إن متابعة هذه التغييرات وحذف معلومات الاتصال القديمة والقديمة سيوفر عليك من أن ينتهي بك الأمر في مجلد البريد العشوائي.
5. استخدم حقول التجزئة والدمج المتقدمة: لا يُنصح بإرسال بريد إلكتروني واحد إلى قاعدة البيانات بأكملها، أو بطريقة “الرش والصلاة”. بدلاً من ذلك، يتيح لك تقسيم قاعدة بياناتك حسب الشخصية إرسال رسائل أكثر تخصيصًا إلى جماهير محددة. بالإضافة إلى ذلك، يساعد استخدام الحقول المخصصة وعلامات الدمج في تخصيص رسائلك بشكل أكبر، مما يجعل جمهورك يشعر وكأنك تتحدث إليهم مباشرة.
6. مراقبة التفاعل والحفاظ على معدلات البريد العشوائي منخفضة: أكثر من أي شيء آخر، تريد من الأشخاص فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وإعادة توجيهها والرد عليها. عندما يتفاعل الأشخاص مع المحتوى الخاص بك، فهذا يخبر مقدمي الخدمة بأن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مرحب بها وأنك مرسل آمن. ستساعدك مراقبة معدلات المشاركة على فهم نوع المحتوى الذي يلقى صدى لدى جمهورك بشكل أفضل. ويعني هذا أيضًا مراقبة عدد المرات التي ترسل فيها، بالإضافة إلى مراقبة ما إذا كانت معدلات المشاركة لديك تميل إلى الانخفاض مع ارتفاع معدل تكرار البريد الإلكتروني. من الممارسات الجيدة التي يجب اتباعها عدم الإرسال أكثر من مرة واحدة في الأسبوع، وحتى أقل إذا كانت المشاركة تنخفض بشكل متكرر. سيكون الحفاظ على معدل البريد العشوائي أقل من 0.3% (3 شكاوى لكل 1000 رسالة بريد إلكتروني مرسلة) أمرًا حيويًا أيضًا في الالتزام بحدود البريد العشوائي التي تفرضها Google. ومع ذلك، يوصى بشدة بالبقاء بالقرب من 0%.
7. تحسين بنية البريد الإلكتروني: الروابط المعطلة، أو الروابط الكثيرة، أو الروابط القصيرة، أو رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على صور فقط ستؤدي إلى تنبيهات البريد العشوائي. عندما يتعلق الأمر بالصور، فهذا موضوع ساخن. أفضل الممارسات هي استخدام نسبة النص إلى الصورة 60/40 كقاعدة عامة، والتي تشير إلى أن رسائل البريد الإلكتروني تتكون من 60% نص و40% صورة. بالإضافة إلى ذلك، لا يُنصح بتقصير الروابط باستخدام برامج معينة. بدلاً من ذلك، حاول استخدام ميزة “الرابط” الخاصة بأداة أتمتة البريد الإلكتروني لديك.

سيساعد اتباع الممارسات الجيدة لمرسل البريد الإلكتروني في الحفاظ على وضعك الجيد والحفاظ على وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم المستهدف. تذكر أن هذه ممارسة طويلة الأمد، وكما هو الحال مع بناء سمعة الشخص، فإن بناء سمعة إيجابية للمرسل يحدث بمرور الوقت. ومع ذلك، فإنه سيؤتي ثماره مع متلقين سعداء ومزيد من نمو الأعمال إذا تم تنفيذه بشكل جيد.

ديانا زايا هي مؤسسة ورئيسة أنظمة مافريك، وهي شركة تحليلات واستشارات للبيانات مكرسة لتزويد شركات الوساطة بتحليلات متعمقة للوكلاء والوساطة، وتحليل البيانات الذكية والاستراتيجيات المبتكرة التي تنتج نتائج أفضل لتوظيف الوكلاء والاحتفاظ بهم.