أدوبي قامت مؤخرًا بتحديث شروط الاستخدام الخاصة بها، وعلى الرغم من أن الشركات تفعل ذلك طوال الوقت، إلا أن هذه التغييرات الجديدة أثارت قدرًا كبيرًا من الخلاف والنقاش بين المستخدمين.
تمنح شروط الاستخدام المحدثة Adobe إمكانية الوصول إلى أي شكل من أشكال الوسائط التي تم تحميلها على خدمات Creative Cloud وDocument Cloud، وهو التغيير الذي أثار على الفور رد فعل عنيفًا فيما يتعلق بالخصوصية وأدى إلى مطالبة العديد من المستخدمين بالمقاطعة. كان العملاء منزعجين جدًا من الدفع لدرجة أن Adobe اضطرت إلى ذلك إصدار بيان توضيح معنى المصطلحات المحدثة، وما تغطيه.
تتضمن التغييرات التي أجرتها Adobe تبديل الصياغة من “نحن”. سوف فقط الوصول إلى المحتوى الخاص بك أو عرضه أو الاستماع إليه بطرق محدودة” إلى “نحن”. يمكن الوصول إلى المحتوى الخاص بك أو عرضه أو الاستماع إليه” وإضافة “من خلال الطرق الآلية واليدوية”. في قسم المحتوى، أجرت Adobe تغييرات على كيفية فحص بيانات المستخدم، مع إضافة الإشارة اليدوية.
المراجعة اليدوية (البشرية).
وقالت Adobe في شرحها لتغييرات الشروط: “لكي نكون واضحين، تتطلب Adobe ترخيصًا محدودًا للوصول إلى المحتوى فقط لغرض تشغيل الخدمات والبرامج أو تحسينها ولإنفاذ شروطنا والامتثال للقانون، مثل حماية ضد المحتوى المسيء.”
وأوضحت الشركة أيضًا أن تطبيقات وخدمات Adobe يمكنها الوصول إلى المحتوى لأداء الدور الذي تم تصميمها من أجله، ولتطبيق التأثيرات والمرشحات المستندة إلى السحابة. ثم قالت: “بالنسبة للمحتوى الذي تتم معالجته أو تخزينه على خوادم Adobe، قد تستخدم Adobe تقنيات وعمليات أخرى، بما في ذلك التصعيد للمراجعة اليدوية (البشرية)، لفحص أنواع معينة من المحتوى غير القانوني (مثل مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال)، أو غيرها من المحتوى”. المحتوى أو السلوك المسيء (على سبيل المثال، أنماط النشاط التي تشير إلى البريد العشوائي أو التصيد الاحتيالي).”
في حين أن النوايا وراء هذه التغييرات قد تكون تحسين جودة الخدمة وضمان الامتثال للمعايير القانونية، فإن السماح للشركة بالوصول الواسع إلى المحتوى الشخصي والذي يحتمل أن يكون حساسًا يبدو بوضوح تطفلاً للعديد من المستخدمين. يمكن اعتبار التحول من القيود الصريحة إلى إذن أكثر انفتاحًا للوصول إلى المحتوى بمثابة خطوة إلى الوراء فيما يتعلق بالتحكم في المستخدم وحماية البيانات ويثير مخاوف بشأن الخصوصية وثقة المستخدم، والتي لم يتناولها بيان Adobe بشكل كامل.
على الجانب الإيجابي، اغتنمت Adobe الفرصة لتوضيح أنها لن تستخدم محتوى العميل لتدريب نماذج Firefly Gen AI الخاصة بها وأنها لن تتولى أبدًا ملكية عمل العميل.