أرسلت هيئة تنظيم المنافسة الأسترالية، لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية (ACCC)، إشعارًا لقوانين المنافسة الجديدة لمعالجة التوسع السريع في البلاد للمنصات الرقمية.
وهذا واضح في آخر أعماله تقرير الاستعلام عن خدمات المنصة الرقمية، والتي أعربت عن مخاوفها بشأن التأثير المتزايد لهذه المنصات، بما في ذلك جوجل، ميتاوأبل ومايكروسوفت.
كما سلط الضوء على المخاطر الكامنة في جمع البيانات والممارسات الهجومية التي يمكن أن تحد من خيارات المستهلك.
مطلوب قوانين توسيع المنصة الرقمية
ولمعالجة المشكلة، أوضحت جينا كاس جوتليب، رئيسة لجنة المنافسة والمناخ الأسترالية، الإصلاحات المقترحة لمنع الأعمال المناهضة للمنافسة من قبل المنصات الرقمية المختارة. ومن بين التدابير المذكورة حماية المستهلك وقوانين الخدمة الخاصة.
تعد هذه الإجراءات ضرورية للتعامل مع مشكلات مثل التثبيت المسبق لتجميع المنتج والإعدادات الافتراضية التي قد تحد من ذلك الاختيارات المتاحة للعملاء.
في حين أن لجنة المنافسة والمنافسة الأسترالية لم تتوصل إلى نتائج محددة للقانون المناهض للمنافسة، فإنها شددت على الحاجة إلى قوانين منافسة قابلة للتكيف لمعالجة التحديات التي تفرضها المنصات الرقمية التي تتمتع بقوة سوقية كبيرة.
وفي الوقت نفسه، سلطت الهيئة التنظيمية الضوء أيضًا على المخاوف بشأن ممارسات جمع البيانات، مشيرة إلى أن المنصات الموسعة تتمتع بإمكانية وصول أكبر إلى بيانات المستهلك، وغالبًا ما تحتاج إلى حدود واضحة لاستخدامها.
اقترحت ACCC التزامات إلزامية جديدة على المنصات الرقمية استجابة لهذه القضايا.
هؤلاء تشمل تدابير لمكافحة عمليات الاحتيال، التطبيقات الضارة، والمراجعات المزيفة، مع متطلبات الإشعار واتخاذ الإجراء. كما أنها تتضمن أيضًا عمليات تحقق محسنة لمستخدمي الأعمال والمراجعات.
والجدير بالذكر أن المنصات الرقمية الخمس المذكورة لم تقدم ردًا فوريًا على طلب رويترز للتعليق على مقترحات لجنة المنافسة والمناخ الأسترالية.
والأهم من ذلك، أن دعوة لجنة المنافسة والمنافسة الأسترالية (ACCC) لقوانين منافسة جديدة تعكس التزام الهيئة التنظيمية بمعالجة التحديات التي يفرضها المشهد المتطور للمنصات الرقمية في أستراليا.
هذه المبادرة هي جزء من تحقيق أوسع مدته خمس سنوات قطاع خدمات المنصات الرقمية، مما يشير إلى بذل جهد شامل لضمان المنافسة العادلة وحماية المستهلك في الفضاء الرقمي.
العروض السابقة من ACCC
وبصرف النظر عن هذه التحديثات، التزمت ACCC ببعض شركات التكنولوجيا في وقت سابق من هذا العام. ومن الأمثلة البارزة على ذلك مجموعة Fred IT Group، وهي شركة تكنولوجيا حصل على إذن مؤقت من المجلس.
سمح هذا التفويض للشركة بإنشاء عقد واحد أو أكثر يشمل MediSecure والهيئات المرتبطة بها.
كان الغرض هو تسهيل الانتقال السلس إلى نموذج المزود الوحيد لأنظمة توصيل الوصفات الطبية للنصوص الإلكترونية الممولة من القطاع العام.
وعقب هذا الحدث، عينت وزارة الصحة ورعاية المسنين Fred IT Group باعتبارها المزود الوحيد خدمات توصيل الوصفات الطبية للوصفات الطبية الإلكترونية الممولة من القطاع العام.
إلى جانب التزام ACCC بالمنصات الرقمية وشركات التكنولوجيا، أبدت الهيئة أيضًا اهتمامًا بصناعة الترفيه. ويمثل العرض الكبير في شهر يونيو دليلاً على ذلك.
في ذلك الوقت، سمحت لجنة المنافسة والمناخ الأسترالية (ACCC) بـ AA1000637، منح إذن جمعية صناعة الترفيه الأسترالية بالتفاوض مع جمعية حقوق الأداء الأسترالية.
سمح لهم هذا التفويض بالتفاوض نيابة عن أعضائهم للحصول على تراخيص حقوق الطبع والنشر. هذه العروض و تعكس قوانين المنافسة الأخيرة نية ACCC لتحسين تجربة المستخدمين والعملاء للشركات المعنية.