كشف أسرار Google Navboost وبناء ثقة المستخدم من خلال تجربة المستخدم

لقد أدى التزام Google بتقديم أفضل نتائج البحث لمستخدميها إلى تطوير خوارزميات متقدمة لتحديد مواقع الويب التي تهيمن على SERP لأي استعلام معين.

ويتمثل جوهر هذه الجهود في التركيز على رضا المستخدم باعتباره مقياسًا رئيسيًا لجودة الموقع وأهميته.

من خلال إعطاء الأولوية لتجربة المستخدم، تضمن Google أن المواقع الأكثر إفادة وارتباطًا تتصدر نتائج البحث.

يعد NavBoost جوهر تقييم Google لرضا المستخدمين. من خلال تحليل سلوك المستخدم، وخاصة أنماط النقر، يساعد NavBoost في تحسين ترتيب البحث بطرق يمكن أن تؤثر بشكل كبير على استراتيجيات تحسين محرك البحث.

اكتشاف اتصال Navboost بتجربة المستخدم

Navboost، التي يعود تاريخها إلى عام 2005، كانت تم الكشف عن ذلك في شهادة باندا ناياك خلال محاكمة جوجل لمكافحة الاحتكار. وقد أثار هذا الكشف اهتمامًا وتكهنات بين محترفي تحسين محركات البحث حول تأثيره المحتمل.

ومع ذلك، لم يكن الأمر كذلك حتى تسريب واجهة برمجة تطبيقات Google Content Warehouse في شهر مايو اكتسبنا المزيد فهم دور NavBoost.

من خلال تحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع نتائج البحث – على وجه التحديد سلوك النقر – يمكن لـ NavBoost تحديد الصفحات الأكثر صلة وقيمة لمستخدمي Google.

• يتيح هذا النظام لـ NavBoost تعزيز أو خفض رتبة أو تعزيز مواضع صفحات الويب استنادًا إلى تفاعل المستخدم.
• بفضل بيانات النقر التي تم قياسها على مدى فترة 13 شهرًا، يمكن لـ NavBoost فهم الرؤية الشاملة لتفاعلات المستخدم واتجاهاته بمرور الوقت، مع مراعاة الاختلافات الموسمية.

إن جوهر وظيفة NavBoost هو مقاييس النقر التي تقيس مدى رضا المستخدم عن نتائج البحث لاستعلام معين. ويشكل عدد من هذه المقاييس مؤشرًا مباشرًا لتجربة المستخدم (UX) لموقع الويب.

المقاييس NavBoost الأكثر تأثرًا بتجربة المستخدم هي:

• نقرات جيدة: النقرات الجيدة هي تلك التي تشير إلى رضا المستخدم، مثل النقر على نتيجة وقضاء قدر كبير من الوقت على الصفحة أو إكمال إجراء.
• النقرات السيئة: وعلى النقيض من ذلك، تشير النقرات السيئة إلى عدم الرضا، مثل العودة بسرعة إلى نتائج البحث (“الارتداد”). ومن خلال التمييز بين هذه الأنواع من النقرات، يمكن لـ NavBoost قياس مدى ملاءمة الصفحة وجودتها بشكل أفضل.
• أخر أطول نقرة: يقيس هذا المقياس آخر صفحة ويب يقضي المستخدمون عليها معظم الوقت خلال جلسة بحث. من المرجح أن تكون الصفحة التي يقضي فيها المستخدم معظم الوقت قد قدمت أكبر قيمة، مما يشير إلى جودة المحتوى العالية ورضا المستخدم. يؤكد هذا المقياس على أهمية التفاعل الأخير والأطول في الجلسة، مما يشير إلى أن المحتوى الذي يجذب انتباه المستخدمين لأطول فترة هو الأكثر قيمة.

هناك ارتباط قوي بين هذه المقاييس ورضا المستخدم. فعندما يحظى المستخدمون بتجربة إيجابية، ينعكس ذلك في ارتفاع معدل “النقرات الجيدة”، وانخفاض معدل “النقرات السيئة”، وزيادة انتشار “النقرة الأطول الأخيرة”.

علاوة على ذلك، فإن العلاقة بين بيانات النقر ورضا المستخدم تدعم بشكل مباشر إطار عمل EEAT الخاص بـ Google، وخاصة في مجال الثقة.

دور Navboost وEEAT

من خلال إعطاء الأولوية لمواقع الويب التي تقدم تجارب مستخدم استثنائية، تعمل Navboost بشكل غير مباشر على تعزيز الثقة – وهو عنصر أساسي في إطار عمل EEAT الخاص بشركة Google (دمج الخبرة والتجربة والمصداقية والثقة).

رضا المستخدم هو حجر الأساس للثقة.

عندما يجد المستخدمون المعلومات بسهولة ودقة، فمن المرجح أن ينظروا إلى الموقع الإلكتروني باعتباره موقعًا موثوقًا به – وبالتالي من المرجح أن يقضوا وقتًا أطول على الموقع. ويمكن أن يؤدي هذا إلى ارتفاع معدلات “النقرات الجيدة” وانخفاض معدلات “النقرات السيئة”.

من المهم أن نتذكر أن NavBoost هو أحد مكونات تقييم Google. وفي حين أنه يركز على تجربة المستخدم، فإن عوامل EEAT الأخرى، مثل الخبرة وشمولية المحتوى، تظل حيوية. إن النهج الشامل ضروري لتحقيق النجاح في البحث على المدى الطويل.

تحسين مشاركة المستخدم

سواء كنا نتطلع إلى تعزيز الثقة أو زيادة مقاييس النقر، فإن الأمر كله يعود إلى تكتيكات تجربة المستخدم القابلة للتنفيذ والتي تهدف إلى زيادة تفاعل المستخدم والوقت الذي يقضيه في الموقع. في هذا القسم، سنتناول ستة من هذه التكتيكات:

1. هندسة موقع ويب واضحة

يعتبر الموقع الإلكتروني المنظم جيدًا أسهل للمستخدمين في التنقل.

إن التصنيف الواضح والقوائم البديهية والاستخدام الفعال لفتات الخبز يوجه المستخدمين بسلاسة عبر المحتوى الخاص بك.

يمكن أن تؤدي تجربة المستخدم المحسّنة هذه إلى زيادة الوقت المستغرق في الموقع وانخفاض معدلات الارتداد، مما يؤثر بشكل إيجابي على إشارات Navboost.

2. تحسين الأجهزة المحمولة أولاً

نظرًا لهيمنة الأجهزة المحمولة، فإن موقع الويب الملائم للأجهزة المحمولة أمر لا يمكن المساومة عليه. لتحسين أداء NavBoost لمستخدمي الأجهزة المحمولة، ضع في اعتبارك ما يلي:

• التصميم المستجيب: تأكد من أن موقع الويب الخاص بك يتكيف بسلاسة مع أحجام الشاشات المختلفة، مما يوفر تجربة عرض مثالية عبر الأجهزة.
• تحسين شاشة اللمس: صمم تفاعلات بديهية تعتمد على اللمس مع عناصر كبيرة يمكن الضغط عليها. تأكد من إمكانية الضغط على الأزرار والروابط بسهولة باستخدام الأصابع.
• الملاحة المبسطة: إنشاء قوائم تنقل واضحة وموجزة مصممة خصيصًا للشاشات الصغيرة.
• أوقات تحميل سريعة: كما هو موضح أدناه، يعد وقت التحميل مهمًا بشكل خاص في تحسين الأجهزة المحمولة، حيث قد تتصل الأجهزة بسرعة أبطأ.

3. سرعة الصفحة

تساعد سرعة الصفحة على إنشاء تجربة إيجابية للمستخدم.

تؤدي أوقات التحميل البطيئة إلى إحباط المستخدمين، مما يؤدي إلى زيادة معدلات الارتداد وانخفاض الوقت الذي يقضونه في الموقع.

وعلى العكس من ذلك، تعمل مواقع الويب ذات التحميل السريع على تعزيز رضا المستخدمين.

فيما يلي بعض التكتيكات المحددة لتحسين سرعة الموقع:

• تحسين الصور: قم بضغط الصور دون التضحية بالجودة واستخدم تنسيقات الجيل التالي مثل WebP وAVIF. على WordPress؟ فكر في استخدام مكون إضافي يقوم تلقائيًا بتحويل وتحميل تنسيقات WebP أو AVIF وفقًا للمتصفح.
• تبسيط الكود: تقليل حجم ملفات CSS وJavaScript، وتحسين تقديمها.
• الاستفادة من تخزين المتصفح مؤقتًا: تحسين أوقات التحميل عن طريق تخزين الموارد الثابتة محليًا على أجهزة المستخدمين.
• استخدم شبكة توصيل المحتوى (CDN): قم بتوزيع محتوى موقع الويب عبر خوادم متعددة على مستوى العالم لتقليل زمن الوصول من خلال تقديم المحتوى من الخادم الأقرب للمستخدم.

التصميم المرئي والعناصر التفاعلية

يمكن لموقع ويب جذاب بصريًا يحتوي على عناصر جذابة أن يعزز تجربة المستخدم بشكل كبير.

دمج الصور عالية الجودة ومقاطع الفيديو والمكونات التفاعلية لجذب انتباه المستخدم وتشجيعه على الاستكشاف.

من المرجح أن يحافظ موقع الويب المصمم جيدًا على تفاعل المستخدمين، مما يؤدي إلى جلسات أطول ومزيد من مشاهدات الصفحة.

الربط الداخلي الاستراتيجي

تعمل الروابط الداخلية الموضوعة بشكل جيد على تعزيز تجربة المستخدم من خلال توجيه المستخدمين إلى المحتوى ذي الصلة داخل موقع الويب الخاص بك.

يساعد الربط الداخلي الاستراتيجي أيضًا محركات البحث على اكتشاف صفحاتك وفهرستها.

يمكن أن يساعد تحسين الروابط الداخلية لديك على زيادة الوقت الذي يقضيه الزائرون في الموقع وخفض معدلات الارتداد.

جودة المحتوى

على الرغم من أنه ليس مكونًا تقنيًا لتجربة المستخدم، إلا أن المحتوى عالي الجودة والمعلوماتي والجذاب يعد أمرًا أساسيًا لتجربة مستخدم إيجابية.

أنشئ محتوى يلبي احتياجات المستخدم ويقدم قيمة. من المرجح أن يحافظ المحتوى المكتوب جيدًا والمُحسَّن على تفاعل المستخدمين، مما يؤدي إلى جلسات أطول وزيادة عدد مرات مشاهدة الصفحة.

من خلال التركيز على عناصر تجربة المستخدم هذه، يمكنك إنشاء تجربة مستخدم إيجابية تتوافق مع ما نعرفه عن Navboost، مما قد يؤدي إلى تحسين تصنيفات البحث.

التركيز على المستخدم هو المفتاح

إن وضع المستخدم في مركز استراتيجيتك أمر ضروري لتحقيق النجاح في تحسين محركات البحث. ففي النهاية، هذا هو بالضبط ما تسعى إليه Google.

تهدف Google إلى توفير أفضل النتائج وأكثرها صلةً لمستخدميها الباحثين، وذلك باستخدام Navboost لتحسين نتائج البحث وتقديم المزيج الأمثل من النتائج. لذا، ليس من المستغرب أن يكون رضا المستخدم عنصرًا أساسيًا في العمليات الداخلية لـ Navboost.

وهنا يصبح UX أمرًا بالغ الأهمية.

على الرغم من أن Navboost تأخذ بعين الاعتبار فترة بيانات مدتها 13 شهرًا، إلا أنه لا يزال الوقت مبكرًا للبدء في إجراء التحسينات. فكل تغيير إيجابي تنفذه اليوم سيبدأ في التأثير على سلوك المستخدم، مما يضع الأساس للنجاح على المدى الطويل.