١٦ مايو ٢٠٢٣ • قراءة لمدة 4 دقائق • برعاية الذكاء التكيفي
لورا غولدستون ، مدير أول ، استراتيجية الاتصالات والعلامات التجارية ، AdDaptive Intelligence
على الرغم من العمل الجاد الذي بذلته العلامات التجارية في تشغيل الحملات الإعلانية ، فإن عددًا كبيرًا جدًا من تقارير ما بعد الحملة تقدم ببساطة مقاييس أساسية ومستقلة مثل مرات الظهور والنقرات المجمعة. قد توضح أطر عمل إعداد التقارير القياسية هذه ما إذا كان المعلنون قد حققوا مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم أم لا ، لكنها غالبًا ما تتجاهل الرؤى التي تخبرهم كيف ولماذا. وبطبيعة الحال ، فإن هذا يترك العديد من الفرق تشعر بأنها غير مجهزة لقياس النجاح والاستعداد بشكل كافٍ للمستقبل.
هذا السيناريو مألوف لكثير من المعلنين إن لم يكن جميعهم. قد تسلط تقارير الحملة الضوء على مدى نجاح المعلنين في الوصول إلى جمهورهم المستهدف ، ولكن بدون محادثة إستراتيجية حول السياق ، من المحتمل أن تفشل هذه البيانات في أن تكون قابلة للتنفيذ.
تحتاج العلامات التجارية إلى رؤى تجزئة عالية الجودة لفهم معنى بياناتها.
علاوة على ذلك ، مع تعمق العلامات التجارية في البيانات ، قد يلاحظون أن تفضيلات جمهورهم قد تغيرت وتطورت. ما نجح من قبل قد لا يكون فعالاً بعد الآن. استجابةً لذلك ، يتجه المعلنون إلى الحلول التي تقدم تحليلات شاملة ورؤى إستراتيجية للكشف عن المكونات السياقية للجماهير وإضفاء الحيوية على هذه البيانات المعقدة. يساعد هذا العلامات التجارية في رؤية الأشخاص الواقعيين في بحر من “المستهلكين”.
تخاطر العلامات التجارية التي تفشل في فهم الجانب الإنساني لبياناتها بإهدار الوقت والموارد والمال في حملاتها الإعلانية. يعد الحصول على رؤية دقيقة لتفضيلات جمهورهم وسلوكياتهم وخبراتهم أمرًا حيويًا للتجزئة الفعالة والرسائل التي يتردد صداها مع كل مشتر.
نظرًا لأن فرق التسويق والإعلان تفكك كميات هائلة من بيانات الجمهور ، يجد الكثيرون أنه من الضروري تغيير الأولويات وإعادة تحديد أهدافهم.
بدلاً من مجرد مقارنة النقرات عبر الحملات أو تأكيد تقديم مرات الظهور ، تستخدم العلامات التجارية الناجحة أدوات التحليل لتطوير فهم شامل لتصورات الجمهور وتجاربهم في المراحل الأولى من رحلات العملاء. يساعد هذا المستوى الأعمق من التعاطف مع الجمهور المعلنين على الحصول على صورة أكثر شمولاً وشاملة عن المستهلكين المستهدفين ، والتي بدورها يمكن أن تغذي حملات أكثر فاعلية.
ومع ذلك ، قد يكون من الصعب متابعة الجماهير عبر الأنظمة الأساسية وعبر القنوات. إن حركتهم المستمرة عبر البيئات تجعل الحصول على صورة واضحة لرحلة الشراء أمرًا صعبًا.
لحسن الحظ ، يمكن للمسوقين الذين يستخدمون تقارير وأدوات تحليلات شاملة إنشاء شرائح جمهور عالية الجودة بناءً على معايير محددة للغاية ، مثل الرسوم الثابتة أو الديموغرافيات ، والقطاعات ، ومرحلة التحويل ، والتفاعلات السابقة والبيانات الأخرى. تتيح هذه الرؤى القوية إجراء تحليل أكبر للجمهور من أجل استهداف أكثر فعالية.
يساعد التقييم المتعمق للجمهور المعلنين على تطوير رحلات شراء أكثر صلة
باستخدام أدوات التحليلات والتقارير المتعمقة ، يمكن للعلامات التجارية استخراج سياق أكبر من بيانات الجمهور وتصميم الحملات بشكل أكثر فاعلية لرحلات العملاء المحددة.
على سبيل المثال ، يُظهر للجمهور أن العلامات التجارية تعرف ما يحتاجون إليه وكيف يفضلون المشاركة – أي الأنواع أو القنوات أو الأجهزة أو الرسائل الإبداعية ذات الصلة – يساعد فرق الإعلان على توصيل الرسالة الصحيحة إلى الشرائح ذات الصلة في الأوقات المثلى ، والحصول على ردود إيجابية.
تساعد الرؤى السياقية المستمدة من بيانات الجمهور في تعزيز رعاية العملاء المحتملين استنادًا إلى مرحلة مسار تحويل المستهلك والقنوات المفضلة لديهم وتسهيل الإسناد الدقيق ، حيث ترتبط جهود الإعلان والتسويق ارتباطًا وثيقًا بشرائح جمهور محددة. يعد هذا النهج بمثابة عدسة قوية لما يعمل جيدًا لكل معلمة وأي المناطق يجب تعديلها لتحقيق فعالية أكبر في المستقبل.
في نهاية المطاف ، تمكّن رؤى الجمهور هذه العلامات التجارية من تحسين الرسائل ، وتخصيص المناهج بشكل أوثق لشراء الرحلات ، وإسناد النتائج إلى كل نقطة اتصال على طول الطريق. تصنع الرؤى الدقيقة صورًا شاملة للمستهلكين تساعد العلامات التجارية على اتخاذ قرارات حملة أكثر استنارة لتحقيق نجاح دائم وطويل الأمد.
تساعد الشراكات المُعلنين على استخلاص الرؤى ذات الصلة واتخاذ قرارات تستند إلى البيانات
تعرف معظم العلامات التجارية أهمية تجاوز القراءة السطحية لبيانات الجمهور. ومع ذلك ، فإن الحصول على رؤى قابلة للتنفيذ من تلك المعلومات غالبًا ما يكون قولًا أسهل من فعله ، حتى مع وجود حلول عالية الجودة. مع وجود الكثير من البيانات الواردة من مصادر متباينة ، من الصعب توحيد المعلومات لأي شكل من أشكال التحليل الموضوعي.
لمواجهة هذا التحدي ، تعمل العلامات التجارية على تطوير شراكات مع منصات إعلانية تقدم تحليلًا مكثفًا ومساعدة فردية. يساعد الشركاء الأكثر فاعلية المعلنين على إنشاء شرائح جمهور قابلة للتنفيذ وتصميمات إبداعية مع تقديم توصيات تحسين إستراتيجية للحصول على أقصى قيمة من بياناتهم.
تستخدم العلامات التجارية الذكية هذه الرؤى الدقيقة لاتخاذ المزيد من القرارات المستندة إلى البيانات التي تُعلم وتنسيق الجهود الإعلانية. من التوعية بالمبيعات المخصصة إلى الرسائل التسويقية المستهدفة ، يمكن للعلامات التجارية التي تستخدم أدوات تحليلات عالية الجودة وتعمل مع شركاء ذوي خبرة تقديم تجارب أكثر جاذبية وتوليد صدى أكبر عبر شرائح جمهورها.
برعاية الذكاء التكيفي
https://digiday.com/؟p=503641