برعاية”https://digiday.com/author/experian/”>إكسبيريان • 24 سبتمبر 2024 •
جيريمي ميد، نائب رئيس إدارة منتجات البيانات، إكسبيريان
في موسم التسوق هذا، سيسعى المسوقون إلى الاستفادة من”https://www.emarketer.com/content/advertisers-increasing-programmatic-ctv-spend”>ارتفاع في الإنفاق عبر التلفزيون المتصل والبرامجي والمحمول. وعلى الرغم من التحديات مثل”https://digiday.com/marketing/after-years-of-uncertainty-google-says-it-wont-be-deprecating-third-party-cookies-in-chrome/”>أحدث إعلان لملفات تعريف الارتباط من Google ومع وجود قوانين خصوصية مستمرة، فإن هذه اللحظة تقدم فرصة فريدة للمسوقين لتحويل نهجهم التقليدي في التعامل مع المستهلكين والاستفادة من هذه التغييرات.
تتضمن ثلاثة اتجاهات رئيسية تشكل كيفية تعامل المسوقين مع موسم العطلات هذا قيام المستهلكين بالتسوق بالتساوي طوال موسم العطلات، وتأتي معظم المبيعات من المبيعات داخل المتجر مع تساوي التسوق عبر الإنترنت، وتعمل أجهزة التلفزيون المتصلة كقناة رئيسية للوصول إلى المتسوقين.
إن المسوقين الذين يأخذون هذه الاتجاهات في الاعتبار عند التخطيط لحملاتهم الموسمية سيتمكنون من الوصول إلى المستهلكين المستهدفين بشكل أكثر فعالية، وتعزيز العلاقات مع العلامة التجارية وتحقيق عوائد كبيرة.
تبدأ المبيعات والعروض الخاصة الآن في أكتوبر، مما يعني أن التسوق في العطلات يبدأ قبل جنون الجمعة السوداء والإثنين الإلكتروني المعتاد. في نوفمبر 2023، الفترة الممتدة لخمسة أيام بين عيد الشكر والإثنين الإلكتروني — أسبوع الإنترنت —”https://www.experian.com/marketing/resources/audience/holiday-shopping”> تمثل 8% من إجمالي مبيعات العطلات لهذا العام والارتفاع الأول في الإنفاق الاستهلاكي.
قد تؤدي الانتخابات الرئاسية هذا العام إلى زيادة الإنفاق خلال العطلات بعد الانتخابات.”https://www.emarketer.com/content/4-way-too-early-retail-predictions-2024-holiday-season”>مبيعات التجزئة في الولايات المتحدة خلال العطلات وقد أظهرت الإنفاقات المرتبطة بالانتخابات نمواً كبيراً خلال سنوات الانتخابات، مع زيادة بنسبة 4.1% في عام 2016 وارتفاع بنسبة 8.3% في عام 2020. ومع اقتراب موعد انتخابات عام 2024، تصبح المخاطر أعلى، حيث من المتوقع أن يتجاوز الإنفاق المرتبط بالانتخابات 12 مليار دولار.
يتحول الإنفاق الإعلاني السياسي إلى”https://www.emarketer.com/content/how-first-12b-election-cycle-will-impact-advertisers-whether-they-re-political-not”>ولايات متأرجحة جديدة مثل كارولينا الشمالية، ونيفادا، وأريزونا، وجورجيا، في حين تجتذب السباقات الانتخابية في الولايات الرئيسية مثل أوهايو وبنسلفانيا مبالغ كبيرة من أموال الإعلانات.
ومن المتوقع أن تؤدي هذه الموجة من الإنفاق السياسي إلى تقليل مخزون الإعلانات عبر منصات الوسائط، مما يخلق تحديات للعلامات التجارية التي تتنافس على جذب انتباه المستهلكين خلال موسم الانتخابات والعطلات.
وللتغلب على هذا، يجب على المسوقين أن يكونوا استباقيين من خلال تحديد وتنشيط”https://www.experian.com/content/dam/marketing/na/assets/ems/marketing-services/documents/guides/Experian%27s_political_audience_guide.pdf”>المفتاح السياسي أو”https://www.experian.com/content/dam/marketing/na/assets/ems/marketing-services/documents/one-sheets/EMS_HolidayAudiences_final.pdf”>عطلة الجمهور عبر منصات الإعلان الرئيسية لضمان وصول رسائلهم إلى المستهلكين.
بالإضافة إلى ذلك، ل”https://www.experian.com/marketing/resources/audience/holiday-shopping”>التسوق في العطلةديسمبر هو شهر ذروة الإنفاق، حيث يمثل الأسبوع الذي يسبق عيد الميلاد ثاني زيادة في إنفاق المستهلكين و9% من إجمالي مبيعات العطلات. ولتعظيم التأثير خلال الموسم الممتد، يركز المسوقون على جدولة حملاتهم ومبادرات المبيعات خلال ذروة موسم الأعياد.”https://www.experian.com/blogs/marketing-forward/black-friday-trends-2024/”>اسبوع الانترنت والأسبوع الذي يسبق عيد الميلاد.
لقد ارتفع الإنفاق عبر الإنترنت خلال العطلات إلى حوالي ثلث إجمالي الإنفاق خلال العطلات، لكن النمو تباطأ. يعود الناس إلى التسوق داخل المتاجر، مبتعدين عن النشاط المرتفع عبر الإنترنت الذي شهدناه أثناء الوباء.
ينفق المستهلكون المزيد من الأموال في المتاجر الكبرى (مثل Macy’s وKohl’s) ومتاجر الخصم (مثل Big Lots وFive Below)، ولكنهم يتسوقون عبر الإنترنت في المكاتب ومتاجر الإلكترونيات والألعاب (مثل Best Buy وOffice Depot) وتجار التجزئة الشاملين (مثل Costco وSam’s Club) ومتاجر الملابس (مثل Aerie وGap).
على سبيل المثال، تم إجراء 84% من التسوق خلال العطلات في المتاجر عبر متاجر الخصم، وتم إجراء 79% من التسوق خلال العطلات في المتاجر الكبرى داخل المتجر، وتم إجراء 64% من التسوق خلال العطلات في المكاتب ومتاجر الإلكترونيات والألعاب عبر الإنترنت (وفقًا لمسح أمريكي أجراه Experian على 1000 شخص بالغ تزيد أعمارهم عن 18 عامًا).
وللوصول بشكل أفضل إلى كل هؤلاء المستهلكين، ينبغي على تجار التجزئة دمج التجارب الرقمية والمادية في خطة متماسكة متعددة القنوات، وتصميم استراتيجيات مخصصة لجمهورهم المستهدف ومنتجاتهم، مع ضمان أن تكون التجارب داخل المتجر جذابة بما يكفي لجذب الزوار.
مع مواجهة صناعة الإعلانات لفقدان متزايد للإشارة، فإن الوصول إلى العملاء وقياسهم عبر القنوات عبر الإنترنت وخارجها يفرض تحديات جديدة على تجار التجزئة. يمثل موسم العطلات هذا فرصة مثالية لاختبار حلول الاستهداف والقياس مع الشركاء الذين لا يعتمدون على أي إشارة واحدة (مثل ملفات تعريف الارتباط).
وسط مخاوف محتملة بشأن عنوان IP، يتبنى المسوقون معرفات متعددة لجعل CTV قناة أساسية للعطلات
أكثر من”https://chart-na1.emarketer.com/261410/daily-average-time-spent-with-connected-tv-among-us-adults-2019-2024-hrsmins”> ثلثي سكان الولايات المتحدة وتستخدم CTV الآن، ومن المتوقع أن يتجاوز متوسط الوقت الذي يقضيه البالغون ساعتين يوميًا في عام 2024. وتوفر CTV تجربة إعلانية إبداعية مماثلة لنظيرتها الخطية ولكنها توفر قدرات استهداف وقياس أكثر تطوراً.
مع ارتفاع معدل المستخدمين المسجلين والمصادق عليهم على CTV، يستفيد المسوقون من بيانات الطرف الأول الموثوقة للإعلانات المخصصة وتتبع التحويل الدقيق عبر الأجهزة. كانت عناوين IP هي الطريقة الأساسية لاستهداف الأسر التي لديها أجهزة CTV، لكن مستقبل هذه الإشارة لا يزال غير مؤكد. تم تقديم Unified ID 2.0 (UID2) كأداة جديدة في نظام CTV البيئي. يوفر UID2 طريقة موحدة لاستهداف المستخدمين على أجهزة CTV مع احترام الخصوصية وهو أمر بالغ الأهمية لربط عرض إعلانات CTV بالتحويلات على الأجهزة الأخرى.
تحتاج الصناعة إلى تبني إشارات موثقة ومعرفات عالمية لمساعدة الإنفاق على إعلانات التلفزيون المتصل على مواكبة وقت المشاهدة لدى المستهلك. تدمج الرسوم البيانية للهويات إشارات ومعرفات متعددة لتحسين دقة الاستهداف وتقديم تجارب مشاهدة أكثر تخصيصًا وزيادة عائدات الإعلانات للناشرين.
تعزيز الإعلان المعتمد على البيانات من خلال الاتصال في موسم العطلات هذا
بالإضافة إلى تحفيز المعاملات خلال موسم العطلات هذا، يركز المسوقون على بناء علاقات ذات مغزى مع جمهورهم من خلال توقع اتجاهات المستهلكين وفهم ما يدور في أذهانهم. ستساعد الاتجاهات الرئيسية مثل فترة التسوق الممتدة، وتقاطع التجارب الرقمية والجسدية والاستخدام المتزايد لأجهزة التلفزيون المتصلة في توجيه المعلنين في التخطيط وتطوير حملات العطلات في عام 2024.
باستخدام النهج الصحيح والشريك الموثوق، سيتمكن المسوقون من الوصول إلى عدد أكبر من العملاء وتعزيز علاقاتهم بعلاماتهم التجارية وتحقيق عوائد كبيرة في موسم العطلات هذا.
برعاية شركة إكسبيريان
https://digiday.com/?p=556264