2 دقيقة قراءة سيندين
في عصر التحول الرقمي، شهدت صناعة الضيافة تحولًا كبيرًا في كيفية تخطيط المسافرين وحجز أماكن إقامتهم. يلجأ أصحاب الفنادق إلى استراتيجيات مختلفة عبر الإنترنت لجذب انتباه الضيوف المحتملين، وقد برز برنامج إعلانات Google كأداة لتغيير قواعد اللعبة في ترسانتهم. لقد كان البحث عن الفنادق المرغوبة على محرك البحث دائمًا جزءًا من رحلة العميل، ولهذا السبب من المهم أن تظهر الفنادق كأفضل نتيجة لنتائج بحث عملائها المحتملين.
إعلانات Google، والمعروفة رسميًا باسم Google AdWords، عبارة عن منصة إعلانية قوية عبر الإنترنت تتيح للشركات إنشاء الإعلانات وعرضها على صفحات نتائج محرك بحث Google (SERPs) وعبر شبكتها الواسعة من المواقع الشريكة. فهو يوفر العديد من الفوائد للشركات، مثل الاستهداف الدقيق للجمهور، وزيادة الرؤية، والنتائج الفورية، والتحكم في التكاليف، وما إلى ذلك.
يعمل ربط نظام الحجز المركزي (CRS) مع إعلانات Google كمضاعف للحملات التسويقية. من خلال دمج نظام الحجز الخاص بفندقك مع إعلانات Google، يمكنك إنشاء تدفق سلس للمعلومات بين محرك الحجز والحملة، مما يؤدي إلى تحسين الاستهداف والملاءمة وتجربة العملاء بشكل عام.
إليك سبب أهمية ربط نظام حجوزات الفنادق لديك بإعلانات Google:
- تجربة مستخدم سلسة: عندما ينقر المستخدمون على إعلانات Google الخاصة بك، يجب أن يتم توجيههم إلى محرك الحجز الذي يعكس المعلومات المعروضة في الإعلان. يعزز هذا الاتساق تجربة المستخدم، ويقلل معدلات الارتداد، ويزيد من احتمالية التحويل.
- زيادة الطلب من خلال العروض في الوقت المناسب: يسمح اتصال CRS بإعلانات Google لأصحاب الفنادق باستهداف العملاء المحتملين في وقت مبكر من رحلة العميل بمساعدة العروض الترويجية والعروض المقيدة بفترة زمنية. وهذا يلهم العملاء المحتملين للنقر على الإعلان، مما يؤدي إلى زيادة الطلب المباشر على أصحاب الفنادق.
- الرسائل العاجلة: يمكن للشركات إعداد رسائل توضح عدد الأشخاص الذين حجزوا في الساعات القليلة الماضية، والسعر المبدئي، وعدد الغرف المتبقية، والسعر المستمر حتى وقت معين، وما إلى ذلك. تخلق هذه المعلومات إحساسًا بالإلحاح وتحول الباحثين في النهاية إلى باحثين. عندما يدمج CRS إعلانات Google، فإنه يضمن عرض هذه الرسائل المحددة على إعلانات Google حتى قبل وصول العملاء المحتملين إلى محرك الحجز.
- تحقيق أقصى قدر من عائد الاستثمار للإعلانات باستخدام الميزانية الذكية: يتيح لك التكامل مع إعلانات Google تخصيص ميزانيتك الإعلانية بفعالية. على سبيل المثال، خلال ساعات أو فترات ذروة الحجز، يمكنك زيادة إنفاقك الإعلاني لجذب انتباه الضيوف المحتملين عندما يكون من المرجح أن يقوموا بالحجز. كما يساعدك أيضًا على اكتشاف اتجاهات وأنماط الحجز، مما يمكّنك من وضع إستراتيجيات لميزانيات الإعلان المستقبلية.
- ادارة المخزون: يضمن التكامل مع CRS الخاص بك عدم عرض إعلاناتك إلا عندما تكون هناك غرف متاحة. وهذا يمنع المستخدمين من الإحباط الذين ينقرون على الإعلان ليجدوا أن التواريخ المطلوبة غير متاحة، مما قد يؤثر سلبًا على تصورهم لعلامتك التجارية.
يُعد ربط نظام حجوزات الفنادق لديك مع إعلانات Google أمرًا ضروريًا لتقديم تجربة سلسة وملائمة لضيوفك المحتملين. يمكّنك هذا التكامل من تقديم العروض في الوقت المناسب، وتخصيص المحتوى، وتحسين تخصيص الميزانية، وزيادة معدلات التحويل.
سيندين سي آر إس يقدم توزيعًا عالميًا كاملاً من خلال مئات القنوات بما في ذلك موقع الويب الخاص بك ومركز الاتصال ونظام التوزيع العالمي (GDS) ووكالات السفر عبر الإنترنت (OTA) ومديري القنوات والبحث الوصفي والمزيد. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن حلنا القوي تكامل إعلانات Google لاستهداف الضيوف المحتملين في وقت مبكر من رحلة العميل وتوجيه الطلب مباشرة إلى فندقك بمساعدة العروض المحددة زمنيًا والرسائل العاجلة.
حول سيندين
Cendyn هي محفز للتحول الرقمي في صناعة الضيافة. نحن نساعد الفنادق في جميع أنحاء العالم على تحقيق الربحية وولاء الضيوف من خلال منصة تقنية متكاملة تعمل على مواءمة فرق الإيرادات والتجارة الإلكترونية والتوزيع والتسويق والمبيعات مع البيانات والتطبيقات والتحليلات المركزية، حتى يتمكنوا من جذب المزيد من الطلب وتسريع النمو. من خلال عملياتها في جميع أنحاء العالم، في الولايات المتحدة وألمانيا والمملكة المتحدة وسنغافورة وبانكوك والهند، تخدم Cendyn عشرات الآلاف من العملاء في 143 دولة. لمعرفة المزيد، قم بزيارة www.cendyn.com.