- تم اتهام شركة Meta بإدارة أعمال معالجة البيانات في واجهة نظام حظر الاشتراك غير المدفوع الخاص بها؛ وكلاهما ينتهك قوانين الخصوصية الأوروبية.
- مجموعات الناشطين الاستهلاكيين في 8 دول بما في ذلك إسبانيا وفرنسا واليونان والدنمارك. وتقدمت سلوفينيا وسلوفاكيا والنرويج وجمهورية التشيك بشكوى ضد ميتا يوم الخميس.
تم اتهام شركة Meta بإدارة عملية غير قانونية لجمع بيانات المستخدم من ملايين عملائها في أوروبا عبر Facebook وInstagram دون موافقتهم.
الاتهام يأتي من منظمة المستهلك الأوروبية (BEUC) — مجموعة من 45 هيئة لحقوق المستهلك. من بين هذا، تقدم 8 مجموعات شكوى ضد الشركة لدى سلطات حماية البيانات الوطنية الخاصة بها.
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هي قانون خصوصية أوروبي معروف يجعل خصوصية البيانات متاحة لكل مواطن دون أي تكلفة إضافية.
وتتمركز هذه المجموعات الثماني في إسبانيا وجمهورية التشيك وفرنسا وسلوفينيا وسلوفاكيا والنرويج واليونان والدنمارك.
ليست هذه هي المرة الأولى التي تتعرض فيها Meta للهجوم بسبب جمع بيانات المستخدم. قبل بضعة أسابيع فقط، اتهمت العديد من مجموعات حقوق المستهلك الشركة بانتهاك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) من خلال نظام حظر الخصوصية الخاص بها.
حاولت Meta تحقيق الدخل من الخصوصية عن طريق إضافة ملف نموذج الاشتراك الشهري; إجبار المواطنين على الدفع إذا كانوا لا يريدون تتبع بياناتهم.
يبلغ سعر الخدمة 9.99 يورو شهريًا لأولئك الذين يصلون إلى تطبيقات Meta من خلال المتصفح و12.99 يورو شهريًا لأولئك الذين يستخدمون تطبيقات الهاتف المحمول Android أو iOS.
إن حماية البيانات هي حق من حقوق الإنسان للجميع، وليست ميزة متميزة مخصصة للأثرياء. أملنا هو أن تؤدي الشكاوى إلى مزيد من التدقيق التنظيمي على المستوى الأوروبي.سpokesperson لهيئة حماية البيانات النرويجية
وفقًا للتقارير، تشعر السلطات بقلق بالغ بشأن الطريقة التي تدير بها شركة Meta أعمالها في المنطقة.
كما تم اتهام الشركة أيضًا بتتبع تفاصيل غير ضرورية مثل الحالة العاطفية للمستخدم، والإدمان (أو القابلية لأي شيء)، والتوجه الجنسي، وما إلى ذلك. ووفقا للمجموعة، يتم بعد ذلك استخدام كل هذه المعلومات لتغذية صناعة الإعلان عبر الإنترنت.
اقرأ أكثر: تواجه Meta معركة شاقة حيث تحكم المحكمة ضد تدابير الخصوصية للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا
وقد نفى ميتا كل هذه الادعاءات. وأكدت الشركة، كما هو الحال دائمًا، أنها تأخذ خصوصية البيانات وجميع قوانين المستهلك الأوروبية على محمل الجد.
في الواقع، لقد عملوا بشكل وثيق مع جميع المشرعين وصانعي السياسات في أوروبا للتأكد من أنهم يتبعون أفضل الممارسات عندما يتعلق الأمر بخصوصية المستخدم.
وكانت الشركة تحت رادار صارم للقوانين الأوروبية والمجموعات منذ عام 2019. ومع التقديم يوم الخميس، من المتوقع أن تزداد الأمور سوءًا.
وفي المرة الأخيرة التي تم فيها تسليط الضوء على هذه الاتهامات، قالت الشركة إن نموذج الاشتراك هذا تم وضعه للامتثال للوائح الاتحاد الأوروبي الصارمة.
بدأ كل شيء لأول مرة عندما تم تغريم شركة Meta بمبلغ 390 مليون يورو في يناير من العام الماضي لمطالبتها المستخدمين بمغادرة المنصة إذا كانوا لا يريدون تتبع بياناتهم. وهذا، وفقًا للجنة حماية البيانات الأيرلندية، كان غير قانوني. وفقًا للشركة، كان نموذج الاشتراك يدور حول إيجاد علاج للمشكلات أكثر من التركيز على توليد الإيرادات.
وفي مايو 2023، تم تغريمها مرة أخرى بمبلغ 1.2 مليار يورو لنقل بيانات مستخدم الاتحاد الأوروبي من فيسبوك إلى خوادم أمريكية.
وفي الوقت الحالي، قالت لجنة حماية البيانات الأيرلندية إنها لم تتلق أي شكاوى حتى الآن. قد يكون ذلك لأنه سيتم فحصها أولاً من قبل سلطات حماية البيانات المعنية قبل إحالتها إلى DPC.
اقرأ أكثر: تواجه Meta إجراءات قانونية ضد نهجها الإعلاني السلوكي في الاتحاد الأوروبي