قد تواجه شركة Google غرامات كبيرة بسبب انتهاك خصوصية الأطفال من خلال إعلانات YouTube – مرة أخرى.
يشير تقريران حديثان إلى أن الشركة تقوم بجمع البيانات من الأطفال وتوجيه الإعلانات إليهم، وهو انتهاك لكل من قانون خصوصية الأطفال وحمايتهم على الإنترنت (COPPA) ومرسوم موافقة Google مع لجنة التجارة الفيدرالية. وتأتي أيضًا في الوقت الذي تستعد فيه شركة Google، التي تمتلك YouTube، للدفاع عن نفسها في دعوى قضائية كبرى لمكافحة الاحتكار ويخضع محرك البحث الخاص بها للتدقيق من قبل الديمقراطيين والجمهوريين على حد سواء، وينظر الكونجرس في مشاريع قوانين تتعلق بسلامة الأطفال على الإنترنت. الأمر ببساطة أن هذا ليس الوقت الأفضل لكي تواجه جوجل المزيد من الاتهامات بارتكاب مخالفات، وخاصة عندما يكون الضحايا المزعومون من الأطفال.
يُظهر الموقف أيضًا مدى صعوبة الالتزام بقوانين الخصوصية والسلامة الخاصة بالأطفال على الإنترنت حتى بالنسبة لأكبر الشركات في العالم. على الرغم من أن الكونجرس لديه طويل رقم قياسي لتنظيم الإنترنت باسم سلامة الأطفال، تتطلب هذه القوانين من شركات التكنولوجيا اتخاذ تدابير إضافية لتحديد المحتوى الذي يجب التعامل معه بشكل مختلف للحفاظ على خصوصية الأطفال أو تعريف القوانين للسلامة، مما قد يؤدي في النهاية إلى استخدام الإنترنت. حيث يتعين على الأشخاص من جميع الأعمار تأكيد هويتهم وعمرهم لاستخدامها. من ناحية أخرى، فإن قوانين الخصوصية والأمان عبر الإنترنت التي تنطبق على الجميع، من شأنها أن تتجنب العديد من هذه المشاكل تمامًا. لكن قلة من المشرعين (على الرغم من وجودهم). استثناءات) يقومون بحملات صليبية لتمرير تلك.
أحدث مشكلة تواجهها Google هي التصنيف “مصمم للأطفال” الذي أنشأته كجزء من تسويتها مع لجنة التجارة الفيدرالية في عام 2019، والذي كان يهدف إلى منع استهداف الأطفال بالإعلانات على النظام الأساسي أو جمع بياناتهم لأغراض استهداف الإعلانات. المبدعين يجب أن يعين قناتهم بأكملها أو مقاطع الفيديو الفردية الموجودة عليها باعتبارها “مخصصة للأطفال”، وفي هذه الحالة لن تجمع Google أي بيانات عن المشاهدين لأغراض إعلانية مخصصة، ولن تستهدفهم الإعلانات. إذا اختاروا عدم استخدام التصنيف “مخصص للأطفال”، فسيتم جمع البيانات واستهداف الإعلانات كالمعتاد. ولكن يتعين على المبدعين اختيار شيء ما، بطريقة أو بأخرى. (هذا موجود على YouTube العادي، وليس YouTube Kids، وهو نظام أساسي منفصل لا يسمح بالإعلانات المخصصة على الإطلاق وقد تم استخدامه كان لها مشاكلها الخاصة.)
لكن تقرير تم إصداره الأسبوع الماضي من Adalytics، وهو نظام أساسي لجودة الإعلانات الرقمية، يشير إلى أن Google لا تفي بهذا الوعد. وجدت الشركة بتتبع التي تستخدمها Google خصيصًا لأغراض إعلانية وما يبدو أنه إعلانات مستهدفة على مقاطع الفيديو “المخصصة للأطفال”. غالبًا ما يؤدي النقر على هذه الإعلانات إلى نقل المشاهدين إلى مواقع ويب خارجية قامت بالتأكيد بجمع بيانات عنها، حتى لو لم تقم Google بذلك. يحرص التقرير على الإشارة إلى أن ملفات تعريف الارتباط الإعلانية قد لا يتم استخدامها للإعلانات المخصصة – جوجل فقط هي التي تعرف ذلك – وبالتالي قد تظل متوافقة مع القانون. وتقول Adalytics إن التقرير لا يشير بشكل قاطع إلى أن Google انتهكت قانون COPPA: “المقصود من الدراسة هو أن يُنظر إليها على أنها تحليل رصدي أولي للغاية للمعلومات المتاحة للجمهور والبيانات التجريبية.”
تابعت Fairplay، وهي مجموعة سلامة الأطفال عبر الإنترنت، هذا الأمر مع البعض البحوث الخاصة بها يوم الأربعاء، والذي قالت إنه أكد بعض ملاحظات Adalytics. وضعت المنظمة غير الربحية حملة إعلانية على القنوات “المخصصة للأطفال” وطلبت توجيه الإعلانات إلى شرائح مختلفة من الجمهور. لقد تلقت تقريرًا من Google يبدو أنه يقول إنها عرضت إعلانات Fairplay للمشاهدين الذين يتناسبون مع تلك الشرائح، مما يشير إلى عرض الإعلانات المستهدفة على مقاطع الفيديو “المخصصة للأطفال”. في نفس اليوم، أداليتكس أصدرت متابعة مع أدلة إضافية.
وتنفي جوجل ارتكاب أي مخالفات. ولكن إذا كانت هذه التقارير صحيحة، فربما تتطلع جوجل إلى فرض عقوبات بعشرات المليارات من الدولارات. وعلى عكس الغرامة البالغة 170 مليون دولار، فإن هذه الغرامة يمكن أن تحدث تأثيرًا حقيقيًا.
تطالب مجموعات الخصوصية والمدافعون عن سلامة الأطفال عبر الإنترنت والمشرعين لجنة التجارة الفيدرالية بالتحقيق في هذه الادعاءات. في الأسبوع الماضي، قال السيناتوران مارشا بلاكبيرن (الجمهوري عن ولاية تينيسي) وإد ماركي (الديمقراطي عن ولاية ماساتشوستس)، اللذان يعتبران خصوصية الأطفال والسلامة على الإنترنت قضية رئيسية، أرسلت رسالة إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بشأن تقرير Adalytics.
وجاء في الرسالة: “لا يمكن لموقع YouTube وGoogle الاستمرار في التعامل مع بيانات الشباب كسلعة غير محمية يمكن الاستفادة منها دون التخلي عنها”.
أرسلت Fairplay، جنبًا إلى جنب مع مركز الديمقراطية الرقمية وCommon Sense Media ومركز معلومات الخصوصية الإلكترونية، يوم الأربعاء رسالة إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) خطاب مماثل. تضمنت Fairplay أبحاثها الخاصة التي يبدو أنها تؤكد تقرير Adalytics.
وجاء في الرسالة: “الإعلانات الموجودة على مقاطع الفيديو المخصصة للأطفال إما أن تكون مستهدفة سلوكيًا، أو أن Google تضلل المعلنين بشأن فعالية إعلاناتها في تقرير شريحة الجمهور”.
في مشاركة مدونةادعت شركة Google أن تقرير Adalytics الأول كان “معيبًا للغاية وغير مطلع”. أصر لصحيفة نيويورك تايمز أنها لا تعرض إعلانات مخصصة على مقاطع الفيديو “المخصصة للأطفال”. وقالت الشركة إن أي ملفات تعريف ارتباط أو أدوات تتبع وجدتها Adalytics كانت موجودة لأغراض مسموح بها وليس لجمع بيانات للإعلان. لكنها لم تفسر بعض الادعاءات المحددة في التقرير المكون من 200 صفحة.
قال كرزيستوف فرانازيك، مؤسس Adalytics، لموقع Vox: “إننا نكتب هذه التقارير الطويلة حقًا لأننا نريد أن يشارك الناس، ويكرروا البحث، ويشاركوا في حوار صادق”. “نود أن نصل إلى نقطة حيث تقدم هذه الشركات تعليقات صادقة حول ما نلاحظه في منصاتها مدعومة بالأدلة، بدلاً من مجرد الادعاء بأن البحث مضلل أو معيب”.
وكررت جوجل هذا النفي ردًا على تقرير Fairplay، قائلة في بيان لـ Vox إنه “سوء فهم أساسي لكيفية عمل الإعلانات على المحتوى المخصص للأطفال”. وأضافت الشركة أن يوتيوب يعطل مطابقة الإعلانات بناءً على بيانات المستخدم في جميع مقاطع الفيديو “المخصصة للأطفال”، وبالتالي فإن الإعلانات التي تظهر على مقاطع الفيديو هذه تكون سياقية فقط. أي أنها تعتمد على محتوى الفيديو نفسه وليس على الاهتمامات المستنتجة للشخص الذي يشاهده.
وقالت جوجل: “نحن لا نسمح بتخصيص الإعلانات على المحتوى المخصص للأطفال، ولا نسمح للمعلنين باستهداف الأطفال بالإعلانات عبر أي من منتجاتنا”. “لقد تواصلنا مع Fairplay لتوضيح ما رأوه ومشاركة كيفية عمل وسائل الحماية لدينا.”
ولم يبدو المدير التنفيذي لشركة Fairplay، جوش جولين، راضيًا عن رد Google.
“من المخيب للآمال أن تستمر Google في ممارسة لعبة إطلاق النار على الرسول بدلاً من ذلك [than] “تعامل مع جوهر النتائج التي توصلنا إليها” ، قال جولين لـ Vox في رسالة بالبريد الإلكتروني. “إذا كان لدى Google الوقت والرغبة لتشرح لـ Fairplay “سوء فهمنا الأساسي لكيفية عمل الإعلانات على المحتوى المخصص للأطفال” على انفراد، فلماذا لا نشرح علنًا كيف تمكنا من استهداف الإعلانات لاهتمامات المستخدم على القنوات “المخصصة للأطفال” ؟”
لم تعلق لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) على ما إذا كانت قد فتحت تحقيقًا في الأمر، وقد يستغرق الأمر شهورًا أو سنوات حتى ينتهي أي تحقيق. لذلك سوف يستغرق الأمر بعض الوقت – إن حدث ذلك – قبل أن نعرف من يقول الحقيقة هنا. لكن جوجل ستخسر الكثير إذا تبين أنها تنتهك قانون COPPA مرة أخرى. كانت هذه الغرامة البالغة 170 مليون دولار منخفضة بشكل مثير للضحك بالنظر إلى مئات المليارات من الدولارات التي تسحبها Google كل عام. لكن لجنة التجارة الفيدرالية لا تنظر بلطف إلى المخالفين المتكررين. مجرد إلقاء نظرة على غرامة 5 مليارات دولار لقد أعطت Meta لمخالفة الخصوصية الثانية. بالإضافة إلى ذلك، يدعو COPPA إلى فرض غرامة تصل إلى 50,120 دولارًا لكل انتهاك. يشاهد الكثير من الأطفال موقع YouTube، مما يعني أن Google قد تطالب بغرامة تصل إلى عشرات المليارات.
إذا كنت تتساءل لماذا يبدو أن Google تواجه الكثير من المشاكل في الامتثال لأحد قوانين خصوصية المستهلك الوحيدة على الإنترنت في هذا البلد، فإن العامل الرئيسي هو عدد الأطفال الذين يستخدمون خدمات Google، خاصة بالمقارنة مع بقية شركات التكنولوجيا الكبرى. أنت بحاجة إلى بطاقة ائتمان لشراء شيء ما من Apple TV أو Amazon Prime، والتي لديها أيضًا خدمة أطفال خاصة بها مشاكل خصوصية. ليس من المفترض أن يتم استخدام منصات Meta للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا، باستثناء Quest، وهو متاح للأطفال بعمر 10 سنوات. وفي الوقت نفسه، فإن خطط Meta “Instagram for Kids” طويلة الأمد قيد التنفيذ حاليًا في الانتظار. يلعب الأطفال جهاز Xbox من Microsoft، والذي تكلفة مؤخرا لقد حصلت على 20 مليون دولار مقابل انتهاكات COPPA، لكن معظم منتجاتها مصممة للبالغين واستخدامها.
من ناحية أخرى، لدى Google موقع YouTube، وهو مجاني للمشاهدة. يوتيوب هو تحظى بشعبية كبيرة مع الأطفال، بما في ذلك أصغر جدا منهم. جوز الهند، مع 164 مليون مشترك و الجمهور الأساسي التي لم تبلغ السن الكافي للذهاب إلى المدرسة بعد، هي إحدى القنوات الأكثر شعبية على YouTube. في استطلاع للرأي، حوالي ثلث أطفال الولايات المتحدة والمملكة المتحدة قال إنهم يريدون أن يصبحوا من مستخدمي YouTube عندما يكبرون، أكثر من أي مهنة أخرى.
وبين أجهزة Chromebook والتطبيقات الخاصة بها، تتمتع Google أيضًا بجزء كبير من سوق التعليم، وذلك بفضل جهد متضافر من قبل الشركة لالتقاط هذا الجزء. جوجل يقسم أنها لا تتتبع الأطفال من خلال تطبيقاتها وأدواتها التعليمية، ولكنها تمت مقاضاته من ولاية نيو مكسيكو لجمع بيانات الطلاب في عام 2020. ونفت جوجل ارتكاب أي مخالفات، وكانت القضية كذلك استقر في العام المقبل مع موافقة Google على دفع 3.8 مليون دولار لمبادرة الخصوصية والأمان. ولكن حتى لو لم تجمع Google أي بيانات عن الطلاب، فإن تطبيقات التعليم، بما في ذلك إصدارات Gmail وDocs، لا تزال تجعل الأطفال مستخدمين لخدمات Google، وهذا يجعلهم من المرجح أن يستمر لاستخدام هذه المنتجات بمجرد أن تصبح قديمة بما يكفي لتتمكن Google من تتبعها وتحقيق الدخل منها بشكل قانوني.
إذا كانت نتائج التقارير دقيقة – ومرة أخرى، تقول Google إنها ليست كذلك – فإما أن Google لن تلتزم بقانون COPPA أو لا تستطيع ذلك. هناك احتمال آخر، وهو أن تقارير الشركة تخبر المعلنين بأنها تستهدف الإعلانات، وهي ليست كذلك في الواقع. هذه علبة أخرى من الديدان، ولكنها ليست انتهاكًا لخصوصية الأطفال.
قد تكون تقنية تتبع الإعلانات من Google كبيرة جدًا وغير شفافة ومستمرة للحفاظ على خصوصية الأطفال وفقًا لما يمليه قانون COPPA. سيكون هذا نظرة سيئة بشكل خاص للشركة في الوقت الحالي، حيث تخضع شركات التكنولوجيا الكبرى للتدقيق أكثر من أي وقت مضى ويحاول المشرعون على المستوى الفيدرالي ومستوى الولايات تنظيم الإنترنت الذي يراه الأطفال ويستخدمونه. في مارس، يوتا أصدر قانونين التي تتطلب من منصات التواصل الاجتماعي التحقق من عمر المستخدم ووضع قيود على ما يمكن للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا فعله ورؤيته. أركنساس لديه قانون التحقق من عمر وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بها، كاليفورنيا لديها كود التصميم المناسب للعمر، وعدة ولايات الآن قوانين التحقق من عمر المواقع الإباحية.
وفي الحكومة الفيدرالية، قال الرئيس بايدن في أكثر من واحد خطاب حالة الاتحاد أنه يتعين على الكونجرس معالجة الضرر الذي ألحقته وسائل التواصل الاجتماعي بالأطفال. قانون سلامة الأطفال على الإنترنت وCOPPA 2.0، وكلاهما من الحزبين الجمهوري والديمقراطي العمل على طريقتهم من خلال الكونغرس.
ومن أجل الالتزام بهذه القوانين، يجب أن تعرف مواقع الويب والخدمات المستخدمين الذين تنطبق عليهم. وهذا يعني أشياء مثل التحقق من العمر، وهو ما يدافع عنه الخصوصية حقًا لا أحب وربما لن يشعر معظم مستخدمي الإنترنت بسعادة غامرة أيضًا. يتم تجنب ذلك من خلال قانون الخصوصية الذي يحمي الأطفال وينطبق أيضًا على الجميع. بعد كل شيء، ليست هناك حاجة للتحقق من الأعمار إذا لم يكن العمر عاملاً.
ولكن لم يحالفنا الحظ كثيرًا فيما يتعلق بقوانين الخصوصية على الإنترنت التي تنطبق على البالغين، مثل الجمهوريين والديمقراطيين لا أستطيع أن أتفق على ما ينبغي أن تبدو عليه تلك القوانين. ومن ناحية أخرى، فإن حماية الأطفال هي قضية رابحة لكلا الطرفين سعيد للتخلف – حتى لو كان ذلك يعني أن البقية منا قد تركوا وراءهم، والأطفال عالقون في القانون الذي حتى أكبر الشركات لا يبدو أن الشركات في العالم قادرة على المتابعة.
rnأولاً، ترتفع وتنخفض دولارات الإعلانات مع الاقتصاد، مما يجعل من الصعب التخطيط للمستقبل. ثانيا، نحن لسنا في مجال الاشتراكات. Vox موجود هنا لمساعدة الجميع على فهم القضايا المعقدة التي تشكل العالم – وليس فقط الأشخاص الذين يستطيعون دفع ثمن الاشتراك.
rnمن المهم أن يكون لدينا عدة طرق لكسب المال. ولهذا السبب، على الرغم من أن الإعلانات لا تزال أكبر مصدر للدخل لدينا، فإننا نسعى أيضًا للحصول على دعم القراء.
rnإذا كنت تعتقد أيضًا أن الجميع يستحقون الوصول إلى معلومات موثوقة وعالية الجودة، فهل ستقدم هدية إلى Vox اليوم؟ أي مبلغ يساعد. “,”Article_footer_header”:”هل ستدعم صحافة Vox التوضيحية؟“,”use_article_footer”:حقيقي،”Article_footer_cta_annual_plans”:”{rn “default_plan”: 1,rn “الخطط”:[rn{rn[rn{rn”كمية”: 95،rn “معرف الخطة”: 74295rn },rn {rn “كمية”: 120،rn “معرف الخطة”: 81108rn },rn {rn “كمية”: 250،rn “معرف الخطة”: 77096rn },rn {rn “كمية”: 350،rn “معرف الخطة”: 92038rn }rn ]rn}”,”Article_footer_cta_button_annual_copy”:”سنة”,”Article_footer_cta_button_copy”:”نعم، سأعطي”,”Article_footer_cta_button_monthly_copy”:”شهر”,”Article_footer_cta_default_frequency”:”سنوي”,”Article_footer_cta_monthly_plans”:”{rn “default_plan”: 1,rn “الخطط”:[rn{rn[rn{rn”كمية”: 9،rn “معرف الخطة”: 77780rn },rn {rn “كمية”: 20،rn “معرف الخطة”: 69279rn },rn {rn “كمية”: 50،rn “معرف الخطة”: 46947rn },rn {rn “كمية”: 100،rn “معرف الخطة”: 46782rn }rn ]rn}”,”Article_footer_cta_once_plans”:”{rn “default_plan”: 0،rn “الخطط”:[rn{rn[rn{rn”كمية”: 20،rn “معرف الخطة”: 69278rn },rn {rn “كمية”: 50،rn “معرف الخطة”: 48880rn },rn {rn “كمية”: 100،rn “معرف الخطة”: 46607rn },rn {rn “كمية”: 250،rn “معرف الخطة”: 46946rn }rn ]rn}”,”use_article_footer_cta_read_counter”:حقيقي،”use_article_footer_cta”:حقيقي،”feature_placeable”:خطأ شنيع،”video_placeable”:خطأ شنيع،”تنصل”:باطل،”Volume_placement”:”com.lede”,”video_autoplay”:خطأ شنيع،”youtube_url”:”http://bit.ly/voxyoutube”,”facebook_video_url”:””,”play_in_modal”:حقيقي،”user_preferences_for_privacy_enabled”:خطأ شنيع،”show_branded_logos”:صحيح}”>
تجني معظم وسائل الإعلام أموالها من خلال الإعلانات أو الاشتراكات. ولكن عندما يتعلق الأمر بما نحاول القيام به في Vox، هناك بعض المشكلات الكبيرة المتعلقة بالاعتماد على الإعلانات والاشتراكات لإبقاء الأضواء مضاءة.
أولاً، ترتفع وتنخفض دولارات الإعلانات مع الاقتصاد، مما يجعل من الصعب التخطيط للمستقبل. ثانيا، نحن لسنا في مجال الاشتراكات. Vox موجود هنا لمساعدة الجميع على فهم القضايا المعقدة التي تشكل العالم – وليس فقط الأشخاص الذين يستطيعون دفع ثمن الاشتراك.
من المهم أن يكون لدينا عدة طرق لكسب المال. ولهذا السبب، على الرغم من أن الإعلانات لا تزال أكبر مصدر للدخل لدينا، فإننا نسعى أيضًا للحصول على دعم القراء.
إذا كنت تعتقد أيضًا أن الجميع يستحقون الوصول إلى معلومات موثوقة وعالية الجودة، فهل ستقدم هدية إلى Vox اليوم؟ أي مبلغ يساعد.