جاء Spotify Wrapped لهذا العام بمفاجأة غريبة. تضمنت الجولة السنوية للتطبيق أكثر من مجرد البيانات الملونة المعتادة حول الفنانين والأغاني والبودكاست التي يبثها المستخدمون أكثر من غيرها. وتضمنت أ”https://www.independent.co.uk/tech/spotify-wrapped-ai-artificial-intelligence-b2658667.html”>”بودكاست الذكاء الاصطناعي المغلف” ميزة، وذلك باستخدام تقنية NotebookLM من Google لتلخيص عادات الاستماع لدى المستخدمين شفهيًا.
هذه الإضافة الغريبة هي أكثر من مجرد رفيق صوتي للمعلومات المقدمة في ملفوف. يمر صوتان من الذكاء الاصطناعي، متأثران بـ NPR، من خلال أبرز نقاط الاستماع الخاصة بك بطريقة تحادثية (وإن كانت لا تزال آلية) أثناء توضيح “حالتك المزاجية” و”مشاعرك” واهتماماتك على مدار العام. يبدو الأمر كما لو كنت تستمع إلى طبيب يطلع على نتائج فحوصات الدم الخاصة بك وحقائق نفسية غامضة تفترض عن حياتك.
على سبيل المثال، اقترح “المضيفون” أنني كنت أتبنى أجواء “أكثر جرأة” خلال شهر سبتمبر بناءً على الموسيقى التصويرية للفيلم التي كنت أستمع إليها. “ال المتحدون الموسيقى التصويرية وأعمال لودفيج جورانسون أوبنهايمر يجعلني أتساءل عما إذا كنت تشاهد بعض الأفلام المكثفة خلال هذا الوقت،” تكهن أحد “المضيفين”. لم يكن هذا غير صحيح تماما. لكنني أيضًا لم أكن متأكدًا من سبب حاجتي إلى إخباري بهذه المعلومات عن نفسي.
الغرض من هذه الميزة الجديدة ليس واضحًا تمامًا. يبدو عنصر البودكاست أقل إلهامًا من بعض ميزات التخصيص الغريبة الأخرى التي أطلقها جهاز بث الموسيقى في الماضي، بدءًا من DJ الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي والذي يرحب بالمستخدمين بأسمائهم، إلى”https://www.nbcnews.com/pop-culture/spotify-wrapped-sound-towns-reactions-burlington-vermont-rcna127257″>”المدن السليمة” من المفترض أن يعيش المستمع في الملصقات غير المتماسكة لهذا العام التي تمثل حالات مزاجية مختلفة (مثل “Pink Pilates Princess Vogue Pop”). يتم تقديم هذه الميزات كمحاولات للتواصل مع المستخدمين على مستوى حميمي، لكنها أثبتت ذلك إلى حد كبير”https://www.marketingbrew.com/stories/2024/03/19/after-the-success-of-wrapped-spotify-is-personalizing-music-with-daylists”> استراتيجيات تسويقية رائعة بكل سخافتهم.
يقول جلين ماكدونالد، كيميائي البيانات السابق في Spotify: “إن هدف Wrapped، على وجه الخصوص، هو انتشار العلامة التجارية”. “ليس هناك الكثير من الطرق لسرد البيانات هذا العام.”
بشكل عام، لم تكن تجربة الاستماع إلى Spotify أكثر غرابة من أي وقت مضى.
أصبحت ميزات التخصيص في Spotify غريبة
لقد حظي التطبيق، الذي تم إطلاقه في عام 2008، بالتقدير منذ فترة طويلة – والتحسر عليه – بسبب قوائم التشغيل الخاصة بالمستخدم والتي تم إنشاؤها خوارزميًا ومجموعات لا تعد ولا تحصى مصممة لتناسب أي مزاج أو مهمة أو وقت من اليوم. ومع ذلك، فإن ميزات التخصيص الأحدث، مع التركيز على تقنية الذكاء الاصطناعي، قد خرجت عن نطاق السيطرة قليلاً. في حين أن تقنيتها مصممة لفهم أذواق المستخدمين، فإن هذا الفهم بالضبط هو الذي يبقي المستخدمين في منطقة الراحة المتكررة للأغاني والفنانين والأنواع إلى الأبد.
في عام 2023، طرح التطبيق خدمة DJ مدعومة بالذكاء الاصطناعي تسمى”https://www.theverge.com/24290914/spotify-ai-dj-radio-kexp”> “دي جي اكس” متوفر حاليًا باسم “DJ: Wrapped”. باستخدام مجموعة متنوعة من الأغاني الأكثر تشغيلًا والمفضلات المنسية للمستخدمين، تحاكي الميزة تجربة راديو FM – فقط بدون عنصر الاكتشاف الحاسم والدليل البشري. يقدم DJ AI – الذي يستخدم الصوت المكرر لرئيس الشراكات الثقافية في Spotify، Xavier “X” Jernigan – مقدمة غامضة بين الأغاني: إما حقائق أساسية عن الفنانين أو المزاج الذي يعتقدون أن الأغنية التالية ستثيره. يبدو الأمر وكأنه محاولة لطقوس استرخاء موجهة أكثر من تجربة استماع مليئة بالمغامرة. (وبالطبع، لدى المستخدمين أيضًا خيار تخطي الأغاني.)
أداة أخرى تعمل بالذكاء الاصطناعي تم تقديمها من قبل Spotify في وقت سابق من هذا العام تسمى “قائمة التشغيل AI”. يمكن للمستخدمين إما إدخال وصف لنوع قائمة التشغيل التي يريدون الاستماع إليها أو تحديد مطالبة، وسيقوم الذكاء الاصطناعي التوليدي بمعالجتها على الفور. بينما يمكنك طلب أي نوع من المزيج الذي تريده، يبدو أن المطالبات تشجع على الاستماع إلى الموسيقى التي يعرفها المستخدم بالفعل. على سبيل المثال، تقترح الصفحة حاليًا على المستخدمين محاولة مطالبة الأداة بـ “وضع [their] “أفضل الأغاني الملفوفة بترتيب تاريخ الإصدار” أو “العطاء”. [them] قائمة التشغيل من هذا النوع [they] استمعت إلى أكثر.”
أصبحت بعض هذه الميزات أكثر لفتًا للانتباه. ونتيجة لذلك، أصبحوا”https://www.marketingbrew.com/stories/2024/03/19/after-the-success-of-wrapped-spotify-is-personalizing-music-with-daylists”> أدوات التسويق الفعالة. مرة أخرى في شهر فبراير، أطلق التطبيق الأداة الثلاثية ذات الطابع الكوني”https://newsroom.spotify.com/2024-02-29/spotifys-song-psychic-is-ready-to-answer-your-burning-questions/”> “أغنية نفسية” الذي يحاكي كرة ماجيك 8. يختار المستخدمون أسئلة مكتوبة مسبقًا حول مستقبلهم ويتم إعطاؤهم أغنية (مألوفة) في المقابل. الميزة المعروفة على نطاق واسع هي”https://newsroom.spotify.com/2023-09-12/ever-changing-playlist-daylist-music-for-all-day/”>”القائمة اليومية” والتي انتشرت بسرعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي عندما وصلت في وقت سابق من هذا العام. تتغير قائمة التشغيل “شديدة التخصيص” على مدار اليوم لتعكس الحالة المزاجية للمستخدم، بناءً على عادات الاستماع لديه خلال أوقات معينة من اليوم. لقد حظيت بالاهتمام إلى حد كبير بسبب خصائصها”https://www.nytimes.com/2024/01/24/style/ai-spotify-music-playlist-algorithm.html”>عناوين قائمة التشغيل التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي التي تبدو مثل سلطة الكلمات (على سبيل المثال، “يسعد الناس الغاضبين مساء الأربعاء”).
ليس من الواضح ما إذا كان “بودكاست AI” سيكون الدعامة الأساسية لـ Spotify Wrapped أو ما إذا كان سيتم دمج Google NotebookLM بشكل أكبر في التطبيق. يتيح “مساعد البحث” للمستخدمين تلقي ملخصات ومعلومات إضافية للمستندات باستخدام برنامج Gemini chatbot من Google. ومع ذلك، فإن وظيفتها، فيما يتعلق بالبودكاست، تبدو زائدة عن الحاجة بعض الشيء بالنسبة للمستخدم. إنه دليل أساسي على مدى جودة أداء Google NotebookLM وليس شيئًا يعزز تجربة المستخدم بطريقة جوهرية.
هل كل أدوات الذكاء الاصطناعي هذه تجعلنا منغمسين في أنفسنا؟
لا توضح هذه الميزات مدى معرفة Spotify بك فحسب، بل توضح أيضًا مدى إمكانية التنبؤ بسلوكك على التطبيق. يمكن أن يكون اللعب بهذه الاختراعات أمرًا ممتعًا. في بعض الأحيان، تكون هذه بالضبط ما يحتاجه المستخدمون في الوقت الحالي. ولكن إلى أي حد تحتاج خدمات البث إلى الاستمرار في تعزيز وتلبية أمزجتنا وتفضيلاتنا؟
ماكدونالد، الذي يدير الآن دليل الموسيقى”https://everynoise.com/”> كل ضجيج في وقت واحد، يقول إنه من الطبيعي أن يرغب المستخدمون في الاستماع إلى الموسيقى التي يحبونها بالفعل. ويقول: “من المؤكد أن هناك مقاييس للاحتفاظ بالموظفين تشير إلى أنه من غير المستغرب أن الناس يحبون الاستماع إلى الأشياء التي يحبونها”. “ولكن ما لم تجرب حقًا تجارب مغامرة فعلية حول ما قد يتفاعل معه الناس، فإنك لا تعرف حقًا”.
خلال العقد الذي قضاه في Spotify، يقول ماكدونالد إن خدمة البث المباشر لم تركز أبدًا على ما “يتطلبه الأمر لإثارة فضول الناس”.
في حين أن Spotify لديه قائمة تشغيل Discover Weekly الشهيرة التي تتميز بأغاني وفنانين جدد بناءً على أذواق المستخدمين، إلا أن هناك ميزات أقل سهولة في الاكتشاف ومصممة للاستكشاف على واجهة التطبيق. قارن ذلك بقوائم التشغيل التي يقدمها التطبيق بشكل بارز، مثل Your Time Capsule، وOn Repeat، وRepeat Rewind، وكلها تعيد المستخدمين إلى منطقة الاستماع المريحة الخاصة بهم.
كل هذه الجهود الرامية إلى معرفة أن المستمعين يتجاهلون الموسيقى باعتبارها شكلاً من أشكال الفن التفاعلي. تشير ميزات Spotify هذه إلى أن الموسيقى تدور بالكامل حول المتعة والسهولة وليس شيئًا يُقصد به التفاعل معه أو البحث عنه أو حتى انتقاده. إن الترويج للذكاء الاصطناعي الذي يركز على المستخدم يضاعف من هذه العادات. من المفترض أن يشعر المستمعون بالسعادة لأن الروبوت يعرف كل التفاصيل الصغيرة عنهم، دون أن يتحداهم أبدًا للتوسع أو التغيير. بشكل عام، تعمل هذه الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي على تعزيز النهج النرجسي والممل في التعامل مع الفن.
يقول ماكدونالد: “الحجة الداعمة لخدمات البث هي أن كل موسيقى العالم أصبحت الآن في متناولك”. “ولكن إذا كان كل ما تفعله هو الاستماع إلى ما تعرفه بالفعل، فإن الأمر يشبه إعطاء شخص ما وسيلة نقل فوري، وهو يستخدمه فقط للانتقال الفوري إلى المنزل.”