يمكن أن توفر ميزة Google التجريبية إحدى أفضل أدوات Pixel للجميع

ميزة جديدة من جوجليمكن أن تساعدك ميزة “التحدث إلى ممثل مباشر” قريبًا على تجنب البقاء في وضع الانتظار، والاضطرار إلى التنقل في قوائم المكالمات الآلية. هذه الميزة التجريبية متاحة من مختبرات بحث جوجل الآن. ويمكنه الاتصال بشركة نيابة عنك، ثم التنقل عبر نظام الحجز الخاص بالشركة نيابةً عنك. عندما يكون الإنسان على الخط، فإنه سيتم إعلامك.

هذه تعمل تمامًا مثل “عقد بالنسبة لي“، وهي ميزة تم تقديمها لأصحاب Pixel في عام 2020 وهي حصرية حاليًا لـ جوجل بيكسل 3 الهواتف وأحدث. تم رصد “التحدث إلى ممثل مباشر” بواسطة مستخدم X الجنيه الاسترليني, الذي أشار أيضًا إلى أوجه التشابه مع “انتظرني”. ومع ذلك، على عكس ميزة “الانتظار نيابةً عني”، ستتصل هذه الميزة الجديدة أيضًا بشركة نيابة عنك، لذلك لا تحتاج إلى تنشيطها بمجرد إجراء المكالمة.

يعرض المنشور ثلاث لقطات شاشة، واحدة من Google Search Labs تشرح الميزة. أما الثاني فيظهر صفحة بحث بها خيار “التحدث إلى ممثل مباشر” أعلى خيار “طلب مكالمة”. وأخيرًا، الصورة الثالثة توضح عدة قوائم منسدلة للشركات المدعومة حاليًا.

يتوفر خيار “التحدث إلى ممثل مباشر” حاليًا في الولايات المتحدة فقط. يمكنك أيضًا استخدامه مع تطبيق Google لكليهما ذكري المظهر و دائرة الرقابة الداخليةبالإضافة إلى Chrome لسطح المكتب.

لاستخدام هذه الميزة، ما عليك سوى البحث عن رقم دعم العملاء الخاص بالشركة. إذا كان مدعومًا، فستعرض Google زر “طلب مكالمة”. يتضمن المثال الموضح في المنشور الأصلي العديد من شركات الطيران الأمريكية وشركات الهاتف وتجار التجزئة في قائمة الشركات المدعومة.

بعد إجراء Google للمكالمة، ستتلقى تحديثات عبر الرسائل النصية القصيرة حول تقدمها وسيرن هاتفك بمجرد توفر ممثل بشري.

ليس من الواضح متى قد يصبح هذا متاحًا لجميع المستخدمين أو ما إذا كان سيصبح ثابتًا دائمًا في نتائج بحث Google. إذا تم طرحه لجميع المستخدمين، فقد يصبح “التحدث إلى ممثل مباشر” أداة لا تقدر بثمن للمساعدة في التنقل عبر خطوط هاتف خدمة العملاء الآلية بشكل متزايد والتي أصبحت أكثر شيوعًا.

ربما يعجبك أيضا

• لا يزال مستخدمو Android يتجهون نحو iPhone، لكن الأرقام آخذة في الانخفاض
• Google Pixel Fold 2: ما نريد رؤيته
• يحصل تطبيق Android الخاص بـ Google Gemini على نطاق أوسع، لكنه لا يوجد بديل للمساعد حتى الآن

جيمس إيد هو كاتب في TechRadar متخصص في الهواتف والأجهزة اللوحية، وقد عمل سابقًا في The Daily Mirror منذ عام 2016، حيث كان يغطي الأخبار والمراجعات.

يحب جيمس العبث بأحدث التقنيات، وخاصة الهواتف نظرًا لوتيرة تطورها السريعة بشكل لا يصدق.

عندما لا يكون جيمس محاطًا بأجهزة مختلفة و/أو يعبث بالأدوات الذكية أثناء تجربتها، فإنه يحب وحدات التحكم المحمولة.

إنه تقريبًا تعريف الكتاب المدرسي للمهوس الذي يحب الخيال العلمي والقصص المصورة والألعاب وبالطبع كل ما يتعلق بالتكنولوجيا. إذا كنت تعتقد أن لديك قصة له أو تريد فقط تحديه في Smash Bros، فتواصل معنا.