بواسطة مارتي سوانت • 1 أبريل 2024 • 9 دقائق للقراءة •
آيفي ليو
مع اقتراب الانتخابات الأمريكية عام 2024 بعد سبعة أشهر فقط، يحذر المسؤولون الأمريكيون من أن عصر الذكاء الاصطناعي يشكل تهديدا أكبر بكثير من العقدين الماضيين لوسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، قليلون هم الذين لديهم صلة شخصية بالموضوع أكثر من هيلاري كلينتون.
في حدث استضافه معهد أسبن وجامعة كولومبيا الأسبوع الماضي حول الذكاء الاصطناعي والانتخابات العالميةقال وزير الخارجية السابق والمرشح الرئاسي إن الذكاء الاصطناعي يشكل “مستوى مختلفًا تمامًا من التهديد” ويجعل الجهود السابقة التي بذلتها الجهات الفاعلة الأجنبية على فيسبوك وتويتر تبدو “بدائية” مقارنة بـ عمليات تزييف عميقة تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي وغيرها من المحتويات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
وقالت كلينتون للجمهور: “كان لديهم جميع أنواع مقاطع الفيديو لأشخاص يشبهونني، لكنهم ليسوا مثلي”. “لذلك أنا قلق لأن نشر مقاطع فيديو تشهيرية عنك ليس أمرًا ممتعًا، يمكنني أن أخبرك بذلك. ولكن الحصول عليها بطريقة لا يمكنك حقًا التمييز بينها… ليس لديك أي فكرة عما إذا كان هذا صحيحًا أم لا.
ضم الحدث كبار القادة من حكومات الولايات المتحدة وأوروبا وحكومات الولايات بالإضافة إلى كبار الخبراء من عالم الذكاء الاصطناعي والإعلام. وإلى جانب تسليط الضوء على المشاكل المختلفة، اقترح بعض المتحدثين أيضًا الحلول الممكنة. ووفقا لوزيرة خارجية ميشيغان جوسلين بنسون، ينبغي لشركات التكنولوجيا والحكومات أن تفعل ذلك إنشاء حواجز حماية جديدة مع تعليم الأشخاص أيضًا كيفية تجنب التعرض للخداع. (أصدرت ولايتها مؤخرًا قوانين جديدة تتعلق بالذكاء الاصطناعي والمعلومات الخاطئة المرتبطة بالانتخابات، والتي ستحظر استخدام المعلومات الخادعة وتتطلب الكشف عن أي شيء ينتج عن الذكاء الاصطناعي).
وقال بنسون: “هنا تكمن فرصتنا وكذلك التحدي الحقيقي”. “… نحن بحاجة إلى تجهيز ذلك المواطن، عندما يتلقى رسالة نصية، ليكون على دراية كاملة كمستهلك مهم للمعلومات، فيما يتعلق بما يجب القيام به، وأين يذهب، وكيفية التحقق من صحتها، وأين [to find] الأصوات الموثوقة.”
أصبحت الشركات والحكومات أكثر استعدادًا للمعلومات الخاطئة عبر الإنترنت مما كانت عليه في عام 2016، وفقًا لآنا ماكانجو، خبيرة الأمن القومي السابقة في إدارة أوباما ونائبة الرئيس للشؤون العالمية في OpenAI.
وقال ماكانجو: “نحن لا نتعامل مع نفس النوع من القضايا في شركات الذكاء الاصطناعي”. “نحن مسؤولون عن إنشاء، أو ما نقوم به هو إنشاء محتوى الذكاء الاصطناعي بدلاً من توزيعه. لكننا بحاجة إلى العمل عبر هذه السلسلة.”
كما دعا بعض المتحدثين – بما في ذلك كلينتون، والرئيس التنفيذي السابق لشركة جوجل، إريك شميدت، والرئيس التنفيذي لشركة رابلر ماريا ريسا – الكونجرس إلى الإصلاح المادة 230 من قانون آداب الاتصالات. وأشارت ريسا، الصحفية الحائزة على جائزة نوبل للسلام لعام 2021، أيضًا إلى أنه من الصعب على الناس معرفة ما يعنيه أن يكونوا ضحية للمضايقات عبر الإنترنت أو المعلومات المضللة حتى يتعرضوا للهجوم.
وقال ريسا: “المشكلة الأكبر التي نواجهها هي الإفلات من العقاب”. “أوقفوا الإفلات من العقاب. ستقول شركات التكنولوجيا إنها ستنظم نفسها بنفسها. [But a good example] يأتي من المؤسسات الإخبارية – لم نكن ننظم أنفسنا فقط، بل كانت هناك حدود قانونية [that] إذا كذبنا، يمكنك رفع دعوى. في الوقت الحالي، هناك حصانة مطلقة من العقاب ولم تتجاوز أمريكا أي شيء. قلت مازحا إن الاتحاد الأوروبي فاز بسباق السلاحف تشريع الايداع من شأنها أن تساعدنا. إنه بطيء جدًا بالنسبة للوتيرة السريعة للتكنولوجيا. ومن يدفع الثمن هو نحن”.
وفي تعليقات كلينتون خلال الحوار نفسه حول المادة 230، قالت “عار علينا أننا لا نزال نجلس نتحدث عنها”.
وقالت كلينتون: “نحن بحاجة إلى نظام مختلف، تعمل بموجبه شركات التكنولوجيا – ونحن نتحدث في الغالب عن وسائل التواصل الاجتماعي -“. “أعتقد أنهم سيستمرون في جني مبالغ هائلة من المال إذا قاموا بتغيير خوارزمياتهم لمنع هذا النوع من الضرر الناجم عن إرسال الأشخاص إلى أدنى قاسم مشترك في كل مرة يقومون فيها بتسجيل الدخول. يجب عليك إيقاف هذه المكافأة مقابل هذا النوع من المحتوى السلبي الخبيث.
فيما يلي لمحة سريعة عما قاله بعض كبار المتحدثين خلال الحدث الذي استمر نصف يوم:
- مايكل تشيرتوف، وزير الأمن الداخلي الأمريكي الأسبق: “في هذا اليوم وهذا العصر، علينا أن نعتبر الإنترنت والمعلومات مجالًا للصراع … كيف يمكنك التمييز وتعليم الناس التمييز بين الأشياء المزيفة والحقيقية؟ والفكرة هي أننا لا نريد أن يتم تضليلهم من خلال التزييف العميق. لكني أشعر بالقلق بشأن العكس. في عالم يُقال فيه للناس عن التزييف العميق، هل يعتقدون أن كل شيء مزيف بعمق؟ وهذا يمنح حقًا ترخيصًا للمستبدين وقادة الحكومة الفاسدين لفعل ما يريدون.
- إريك شميدت، الرئيس التنفيذي السابق لشركة جوجل: “المعلومات، ومساحة المعلومات التي نعيش فيها، لا يمكنك تجاهلها. اعتدت أن ألقي كلمة، هل تعرف كيف نحل هذه المشكلة؟ أغلق هاتفك، وابتعد عن الإنترنت، وتناول العشاء مع عائلتك، واستمتع بحياة طبيعية. لسوء الحظ، صناعتي جعلت من المستحيل عليك الهروب من كل هذا. كإنسان عادي، أنت تتعرض لكل هذه القذارة الرهيبة وما إلى ذلك. سيتم حل هذا الأمر في النهاية بواسطة الصناعة من خلال التعاون أو عن طريق التنظيم. أحد الأمثلة الجيدة هنا، لنفكر في TikTok، هو أن محتوى معينًا يتم نشره أكثر من غيره. يمكننا مناقشة ذلك. TikTok ليس في الحقيقة وسيلة تواصل اجتماعية. TikTok هو في الواقع تلفزيون. وعندما كنت أنا وأنت أصغر سناً، كان هناك الكثير [debate] حول كيفية تنظيم التلفزيون. كان هناك ما يسمى بقاعدة الوقت المتساوي حيث كان هناك توازن تقريبي حيث قلنا، لا بأس إذا قدمت جانبًا واحدًا طالما قدمت الجانب الآخر بطريقة متساوية تقريبًا. هذه هي الطريقة التي يحل بها المجتمع مشاكل المعلومات هذه. سوف يزداد الأمر سوءًا ما لم نفعل شيئًا كهذا.”
- ديفيد أجرانوفيتش، مدير تعطيل التهديدات العالمية في Meta: “إن هذه العمليات تتم بشكل متزايد عبر الأنظمة الأساسية وعبر الإنترنت… والمسؤولية أكثر انتشارًا. تتحمل شركات المنصات مسؤولية مشاركة المعلومات، ليس بين المنصات المختلفة المتأثرة، ولكن مع المجموعات التي يمكنها اتخاذ إجراءات ذات معنى. الاتجاه الكبير الثاني هو أن هذه العمليات أصبحت تجارية بشكل متزايد. إنهم يقومون بسلوك منسق غير أصيل. إن تسويق هذه الأدوات يضفي طابعًا ديمقراطيًا على إمكانية الوصول إليها ويخفي الأشخاص الذين يدفعون ثمنها. وهذا يزيد من صعوبة محاسبة التهديد”.
- مفوضة الانتخابات الفيدرالية دانا ليندنباوم: “على الرغم من الاسم، فإن لجنة الانتخابات الفيدرالية لا تنظم إلا قوانين تمويل الحملات الانتخابية والانتخابات الفيدرالية – الأموال الداخلة والخارجة والشفافية هناك… نحن في عملية تقديم الالتماس الآن لتحديد ما إذا كان ينبغي علينا تعديل لوائحنا، وما إذا كان بإمكاننا تعديل لوائحنا التنظيمية. اللوائح، وإذا كان هناك دور للجنة الانتخابات الفيدرالية في هذا المجال. لغتنا واضحة جدًا وضيقة جدًا. حتى لو تمكنا من التنظيم هنا، فهو في الواقع مجرد إجراء سيئ من جانب مرشح مقابل مرشح… يمكن للكونغرس توسيع نطاق اختصاصنا المحدود. لو سألتني منذ سنوات مضت عما إذا كانت هناك أي فرصة لأن ينظم الكونجرس الأمور في مجال الحملة الانتخابية ويتوصل بالفعل إلى اتفاق بين الحزبين، كنت سأضحك. ولكن من غير المعقول أن نشاهد الخوف المنتشر حول ما يمكن أن يحدث هنا. لقد عقدنا جلسة استماع رقابية مؤخرًا، حيث أعرب الأعضاء من كلا الجانبين عن قلقهم الحقيقي، وبينما لا أعتقد أن أي شيء سيحدث قبل نوفمبر، أرى أن التغييرات قادمة.
المطالبات والمنتجات: أخبار وإعلانات الذكاء الاصطناعي
- أعلنت أمازون أنها تستثمر 2.75 مليار دولار أخرى في شركة Anthropic الناشئة للذكاء الاصطناعي، مما يرفع إجمالي استثمارات عملاق التجارة الإلكترونية في منافس OpenAI إلى 4 مليارات دولار. ويأتي الاستثمار بعد شهرين من لجنة التجارة الفيدرالية فتحت تحقيقا في الأنثروبي وOpenAI ل يستكشف علاقات الشركات الناشئة مع عمالقة التكنولوجيا الذين يمولونها.
- أطلقت شركة IBM لأول مرة حملة جديدة تركز على الذكاء الاصطناعي تسمى “Trust What You Create”، والتي تسلط الضوء على المخاطر المحتملة للذكاء الاصطناعي وكيفية تجنب الوقوع فيها. كما أعلنت الشركة التحديثات لمساعدة الأسواق على استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في سلاسل توريد المحتوى الخاصة بها.
- أعلن الاتحاد العالمي للمعلنين أ “مجتمع الذكاء الاصطناعي” الجديد لمساعدة المعلنين على التنقل في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي. ويضم أعضاء اللجنة التوجيهية مديرين تنفيذيين من مجموعة من العلامات التجارية بما في ذلك Ikea، وDiageo، وKraft Heinz، وLego Group، وMars، وTeva Pharmaceuticals.
- أعلنت مجموعة Brandtech أنها جمعت جولة استثمارية من الفئة C بقيمة 115 مليون دولار للمساعدة في تعزيز جهود الذكاء الاصطناعي التوليدية للشركة القابضة للتسويق. وفي عام 2023، اشترت منشئ محتوى يعمل بالذكاء الاصطناعي قلم.
- في جوجل 2023 تقرير سلامة الإعلانات، سلطت الشركة الضوء على تأثير الذكاء الاصطناعي التوليدي بما في ذلك تفاصيل حول المخاطر الجديدة وسياسات Google المحدثة وكيفية استخدامها لأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي في جهودها المتعلقة بسلامة العلامة التجارية. الشركة أيضا متضمنة معلومات حول أنواع المحتوى الضار الذي اتخذت إجراءات ضده في عام 2023.
- لأولئك الذين يتساءلون ما الأوروبي تفكر مؤسسات الفكر والرأي في الذكاء الاصطناعي، البرلمان الأوروبي أصدر إحاطة الذي يسلط الضوء على التقارير والأبحاث من مختلف المنظمات.
- أطلقت شركة Adobe منصة تسويقية جديدة للمسوقين تسمى GenStudio، والذي يهدف إلى مساعدة الشركات الكبيرة والصغيرة على حد سواء على بناء تطبيقات مؤسسية جديدة للذكاء الاصطناعي التوليدي. كما أعلنت عن شراكات جديدة وموسعة في مجال الذكاء الاصطناعي مع أكسنتشر, مايكروسوفت, NBCعالمية و فايزر، والذي يستخدم بالفعل الذكاء الاصطناعي التوليدي تعزيز سلسلة توريد المحتوى الخاصة بعملاق الأدوية.
- وقالت بي بي سي إنها ستفعل قف باستخدام الذكاء الاصطناعي في تسويقها لـ “Doctor Who”، وهو عكس ما حدث قبل بضعة أسابيع شكاوي المتعلقة باستخدام الذكاء الاصطناعي لرسائل البريد الإلكتروني وإشعارات الهاتف المحمول.
- OpenAI أعلن أداة جديدة لتحويل النص إلى كلام تعمل بالذكاء الاصطناعي تسمى Voice Engine، والتي تقول إنها يمكنها استنساخ صوت بشري بناءً على عينة صوتية مدتها 15 ثانية. واعترفت الشركة الناشئة أيضًا بأن إنشاء مقاطع صوتية عميقة مزيفة بواسطة الذكاء الاصطناعي تنطوي على “مخاطر جسيمة، والتي تتصدر اهتمامات الجمهور بشكل خاص في عام الانتخابات”.
اقتباسات من البشر: سؤال وجواب مع Fiverr CMO Matti Yahav
مع زيادة اهتمام المستقلين وعملائهم بالذكاء الاصطناعي، أصبحت أسواق العمل الحر أيضًا كذلك إيجاد طرق لركوب الموجة من خلال أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدةوالفئات والجهود الإعلانية.
تم تكليف Matti Yahav بتسويق منصة Fiverr، الذي انضم إلى الشركة بصفته مديرًا للتسويق في نوفمبر بعد أن أمضى سنوات في منصب المدير التنفيذي للتسويق في Sodastream. في مقابلة أجريت معه مؤخرًا، تحدث ياهاف مع Digiday حول نهجه في تسويق الشركة الإسرائيلية، وكيف يرى المنصة تتنقل في نمو الذكاء الاصطناعي. إليكم نسخة مختصرة ومنقحة من المحادثة:
كيف يختلف أسلوبك في تسويق منصة مثل Fiverr عن أسلوبك في تسويق منتج مادي مثل Sodastream؟
ياهاف: أود أن أقول أن هناك الكثير من أوجه التشابه – كيف تبني العلامة التجارية، وكيف تحاول خلق الطلب. من ناحية أخرى… كنت أقضي الكثير من وقتي في التفكير في كيفية ظهور نقطة البيع وكيف تبدو العبوة وأشياء من هذا القبيل. في السلع الاستهلاكية، تشبه هذه المجالات التسويقية المحددة التي تكون أقل أهمية عندما تتحدث عن الأسواق أو البرامج. هناك الكثير من أوجه التشابه، ولكن من الواضح أيضًا أن هناك منحنى تعليمي، وهو أمر مثير بالنسبة لي.
أضاف Fiverr عددًا من الفئات الجديدة لاستيعاب العرض والطلب لمختلف أدوات الذكاء الاصطناعي في العام الماضي. كيف يمكنك تسويقها للعاملين المستقلين والعملاء المحتملين؟ ما هي أنواع الاتجاهات التي تراها؟
يقوم المستقلون ببناء تطبيقات الذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات على دمج الذكاء الاصطناعي في أنشطتها مثل روبوتات الدردشة بالطبع. قد تكون الأمثلة الأخرى عبارة عن مبرمجين خبراء يعرضون تنظيف التعليمات البرمجية التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي. يقوم الفنانون بإنشاء الذكاء الاصطناعي كمهندسين سريعين. لدينا أيضًا الكثير من العاملين المستقلين في مجال تطوير الويب الذين يقدمون خدمات لإنشاء أداة كتابة مدونة خاصة بك تعمل بالذكاء الاصطناعي باستخدام ChatGPT أو باستخدام GPT-3 أو أمثلة أخرى على ذلك. التشاور مع ما يمكنك القيام به مع الذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة. ربما أخير ولكن مثير للاهتمام للغاية [example] هو التحقق من الحقائق. لقد رأينا على منصتنا أن الكثير من الأشخاص يبحثون عن خدمات مثل التحقق من الحقائق، لأن الذكاء الاصطناعي يخلق الكثير من البيانات. وأنت لا تعرف أبدًا ما هي الهلوسة، وما هو الخطأ أو ما هو الصواب.
هل تقوم بتشغيل أي وسائط مدفوعة في الدردشة أو منصات البحث المولدة بالذكاء الاصطناعي مثل Copilot أو تجربة البحث المولدة من Google؟
هل نقوم بالتجربة معهم؟ تتحدى. فهل نقوم بتنفيذ بعض منها؟ إنها عملية. نحن نحاول التأكد من أننا لا نستخدم الذكاء الاصطناعي لمجرد القول بأننا نستخدم الذكاء الاصطناعي، كما سمعت من العديد من المسوقين. إنها تحاول العثور على حالات الاستخدام المناسبة لنا وإيجاد كيف يمكننا الاستفادة منها لتحقيق أفضل استفادة لنا.
https://digiday.com/?p=539735