بينما يتطلع مبتكرو التكنولوجيا إلى الذكاء الاصطناعي لتحسين نتائج المرضى وتجاربهم، فإنهم يجدون أيضًا طرقًا لتقليص الروتين الذي يؤدي بشكل عام إلى إبطاء الرعاية الصحية، وفقًا للعديد من الإعلانات هذا الأسبوع.
تتعاون كل من Northwestern Medicine وNevada Health Link وCohere Health وKyruus Health مع Dell Technologies وGoogle Cloud Marketplace وغيرها لتزويد مقدمي الخدمات والدافعين بطرق للتعامل مع التحديات اليومية التي تؤخر الموافقات على الرعاية وتمنع المرضى من طلب الرعاية والتسجيل في الخطط الصحية.
تعمل شركتا Dell وNorthwestern على تعزيز الذكاء الاصطناعي في سير العمل في المستشفيات
تهدف شركة Dell Technologies وكلية فاينبرج للطب بجامعة نورث وسترن نورث وسترن إلى تطوير ودمج نماذج لغوية كبيرة متعددة الوسائط في سير عمل المستشفى لتحسين رعاية المرضى وتقليل إرهاق الأطباء، وفقًا لإعلان صدر يوم الجمعة من شركة Dell.
في حين أن التعاون سوف يتطلع إلى تطبيق mLLMs عبر مجالات متعددة، بدءًا من النظر إلى الصور الثابتة والفيديو والأشكال الموجية إلى النمذجة التنبؤية للسجلات الصحية الإلكترونية، سيقوم الشركاء بمواصلة تطوير وتقييم نموذج توليدي للمساعدة في تفسير الأشعة السينية للصدر.
عملت شركة Northwestern Medicine سابقًا مع مختبر ابتكارات الذكاء الاصطناعي التابع لشركة Dell لتدريب ماجستير إدارة الأعمال متعدد الوسائط الذي أنتج مسودة تقارير الأشعة السينية التي يمكن أن تساعد الطبيب في اتخاذ القرار.
في أكتوبر، نشر باحثون في جامعة نورث وسترن أورق جامافي دراستهم التي نظرت في كيفية قيام genAI بتحسين توقيت تفسير التصوير الشعاعي للصدر من قبل أطباء قسم الطوارئ. لقد أجروا 500 صورة شعاعية للصدر في قسم الطوارئ من 500 مريض فريد من خلال نموذج الذكاء الاصطناعي، ووجدوا أنه أنتج تقارير ذات دقة سريرية وجودة نصية مماثلة لتقارير الأشعة مع توفير جودة نصية أعلى من تقارير علم الأشعة البعادي.
وقال جيف بودرو، كبير مسؤولي الذكاء الاصطناعي في شركة Dell Technologies في البيان: “التكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعي لديها القدرة على تسريع الابتكار الذي يعزز التقدم البشري. والرعاية الصحية هي مثال رئيسي على حيث يمكن للتكنولوجيا أن تحدث تأثيرًا وتساعد في إنقاذ الأرواح”.
وأضاف الدكتور موزيار اعتمادي، المدير الطبي للتقنيات المتقدمة في نورث وسترن ميديسن: “في مجال الرعاية الصحية، لا يوجد هامش كبير للخطأ، وهناك قدر هائل من الخير الذي يمكن القيام به”. “عندما نفكر فيما يمكن أن يفعله الذكاء الاصطناعي، فإننا لا نرى التكنولوجيا نفسها فحسب، بل نرى العديد من المرضى والحياة التي ستؤثر عليها بشكل إيجابي.”
تطلق Nevada Health Link وكيلًا افتراضيًا يعمل بالذكاء الاصطناعي
أعلنت Nevada Health Link يوم الأربعاء أنها نجحت في دمج الذكاء الاصطناعي في منصة السوق الخاصة بها على مستوى الولاية للمساعدة في تعزيز مركز الاتصال الخاص بها وتوفير المزيد من الخدمات أثناء ذروة الطلبات.
يستخدم الوكيل الافتراضي الأول من نوعه، والذي يتم تسهيله من خلال التعاون مع GetInsured، مطالبات اللغة الطبيعية للإجابة على الأسئلة والطلبات الشائعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك إعادة تعيين كلمة المرور والعثور على المساعدة في التسجيل والمزيد.
أثناء التسجيل المفتوح لخطة عام 2024، تعامل وكيل الذكاء الاصطناعي مع 14.5% من طلب مركز الاتصال، أي حوالي 2700 مكالمة. كما قامت بتحويل 9.6٪ أخرى من المكالمات إلى الوسطاء التابعين أو Nevada Medicaid – حوالي 2100 مكالمة إضافية.
وفقًا لتبادل المعلومات الصحية، مكّن الوكيل الافتراضي العاملين في الخطوط الأمامية في HIE من التركيز على مهام أكثر تعقيدًا مع تقليل الوقت الذي يتعين على العميل انتظاره للحصول على الخدمات المتخصصة.
“بالنظر إلى انتشار العمال المستقلين والأفراد الذين لديهم جداول عمل غير تقليدية في القوى العاملة المتنوعة في نيفادا، فإن دمج الذكاء الاصطناعي في منصة Nevada Health Link يضمن توفر الدعم الأساسي على مدار الساعة،” راسل كوك، المدير التنفيذي لـ Nevada Health Link، قال في بيان.
إنه أول سوق تبادل يحصل على موافقة مراكز الرعاية الطبية والخدمات الطبية لوكيل خدمة عملاء افتراضي قائم على الذكاء الاصطناعي يضمن تلبية متطلبات الخصوصية والأمان، وفقًا لـ HIE، وقد ساهم استخدامه في ثاني أكبر عملية تسجيل. في تاريخ سوق الولاية.
وأضاف تيم جالوزي، كبير مسؤولي المعلومات بالولاية، أن المبادرة تعرض “السعي للتميز في الاستفادة من التكنولوجيا لتلبية الاحتياجات المتطورة لسكان نيفادا”.
تعمل شركة Cohere Health على تطوير “الميل الأخير” من خلال تكامل الذكاء الاصطناعي في Epic
لتعزيز الذكاء السريري وتسريع طلبات الترخيص المسبق، سيمكن تكامل الترخيص المسبق الجديد القائم على الذكاء الاصطناعي في Epic مقدمي الخدمات على الصعيد الوطني من التقديم مباشرة في سير عمل السجلات الصحية الإلكترونية الخاصة بهم، حسبما أعلنت Cohere Health في 3 أبريل.
وقال الدكتور بريان كوفينو، كبير المسؤولين الطبيين في Cohere Health، في بيان: “يعد تكاملنا مع Payer Platform خطوة كبيرة نحو عملية ترخيص شاملة بدون لمس”.
“إن بدء طلبات الترخيص مباشرة من السجلات الصحية الإلكترونية هو “الميل الأخير” نحو الأتمتة الكاملة ويقلل بشكل كبير من وقت موظفي مقدم الخدمة في الحصول على التراخيص من خلال أتمتة بدء الطلب.”
وأشارت الشركة إلى أنها تعالج 5.5 مليون طلب تصريح مسبق سنويًا، باستخدام النماذج التنبؤية ودعم القرار الاستباقي لتسريع موافقات الرعاية وتقليل النفقات الإدارية.
يقيس Kyruus Health مع Google Cloud
أصبحت Kyruus Connect for Payers، التي توفر خدمات البيانات والامتثال لـ 100 علامة تجارية وطنية وإقليمية للخطط الصحية وتبسط فرص مشاركة المرضى، متاحة الآن من خلال Google Cloud Marketplace، وفقًا لإعلان بتاريخ 3 أبريل.
وقالت الشركة إنها توفر أدوات شفافية التكلفة التي توجه المشاركين في الخطة إلى خيارات الرعاية، وتشجع رغبتهم في طلب الرعاية. يمكن أن يساعد الوصول من خلال السوق السحابية الخطط الصحية على نشر أدوات شفافية التكلفة وإشراك المرضى وإدارتها وتطويرها بسرعة.
وقال جيل إيراسيان، كبير مسؤولي الإستراتيجية في Kyruus Health، في بيان: “التعاون مع Google Cloud يسمح لنا بتوسيع نطاق منصة الوصول إلى الرعاية لدينا، والوصول إلى مجموعة واسعة من الخطط الصحية مع تبسيط العمليات”.
أندريا فوكس هي محررة أولى في Healthcare IT News.
بريد إلكتروني:afox@himss.org
أخبار تكنولوجيا المعلومات للرعاية الصحية هي إحدى منشورات وسائل الإعلام التابعة لشركة HIMSS.