أتقاضى 14 دولارًا في الساعة مقابل تقييم نتائج بحث Google التي ينشئها الذكاء الاصطناعي. يقوم المقاولون من الباطن مثلي بأعمال رئيسية ولكنهم لا يحصلون على أجور أو مزايا عادلة

ربما كنت جوجل الأشياء كثيرا. ولكن من غير المرجح أن تفكر في المقاولين من الباطن مثلي الذين يجعلون نتائج بحثك آمنة وجديرة بالاهتمام.

في صباح يوم عادي من أيام الأسبوع، أجلس أمام جهاز الكمبيوتر الخاص بي في منزلي في تشوكتاو، أوكلاهوما، لبدء يوم عمل كموظف. جوجل مُقيِّم البحث، وهو تقييم جودة نتائج البحث – الحية والتجريبية – لتغذية توصيات محرك البحث وتصنيفاته. أقوم بتسجيل الدخول إلى بوابة Google لرؤية أول مهمة تم تعيينها لي — إذا كان لدي أي مهمة، والتي أصبحت أقل موثوقية منذ أواخر العام الماضي. إذا لم أفعل ذلك، فإنني أنتظر حتى تظهر مهمة جديدة، الأمر الذي قد يستغرق ساعات غير مدفوعة الأجر من يومي. بمجرد أن أبدأ مهمة ما، لا يوجد مؤشر على عدد الآخرين المصطفين خلفها، ولا توجد أدوات للتواصل مع أي شخص. إنه أنا فقط، ومؤقت، ونتيجة بحث يجب أن أقوم بتصنيفها على أنها جيدة أو سيئة في بضع دقائق – وهو وقت أقل مما يستغرقه تنفيذ المهمة بشكل صحيح.

في هذه الأيام، معظم نتائج البحث التي أقوم بتقييمها يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، وقد طُلب مني التحقق من صحتها عن طريق البحث على Google. هذا صحيح: أنا في الواقع أتحقق من نتائج البحث التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي مع نتائج بحث Google لملء نتائج البحث المستقبلية.

هذه هي الطريقة التي يتم بها صنع نقانق نتيجة بحث Google: أشخاص حقيقيون مثلي يصنعونها. تشمل النتائج السيئة التي نقوم بتصفيتها النتائج الاحتيالية (إرسالك إلى موقع ويب احتيالي عندما تحاول شراء حذاء Nike الخاص بك) والنتائج الخطيرة الصريحة (إخبارك أنه من الآمن تناول دواء معين لحالتك الصحية عندما لا يكون الأمر كذلك على الإطلاق) .

ومع ذلك، فإننا لا نحصل على أجور ومزايا عادلة. اتخذت جوجل مؤخرًا هذا الأمر رسميًا، حيث عكست قرارًا تم اتخاذه في عام 2019، عندما أعلنت شركة Alphabet التابعة أنها ستطلب من البائعين دفع “القوى العاملة الموسعة” بمعدل لا يقل عن 15 دولارًا في الساعة بالإضافة إلى المزايا الصحية. التي تبعت الموظفين احتجاجا كيف تتعامل الشركة مع الأشخاص مثلي: عشرات الآلاف من العمال المؤقتين الذين تم تعيينهم من خلال البائعين والمتعاقدين من الباطن مع Google.

في الشهر الماضي، جوجل بهدوءإزالة هذا الشرط، بمثابة ضربة للعمال والجهود التنظيمية التي تبذلها نقابتنا، وكذلك لسمعة جوجل باعتبارها عملاق التكنولوجيا الأكثر لطفًا ولطفًا.

وقال متحدث باسم الشركة: “هذه التحديثات تجعلنا نتماشى مع الشركات الكبرى الأخرى وتوضح ببساطة أن جوجل ليست، ولم تكن أبدًا، صاحب العمل لموظفي الموردين لدينا”. وقال لرويترزمضيفًا أن معظم موردي شركات التكنولوجيا العملاقة يعملون في ولايات تفرض حدًا أدنى للأجور يبلغ 15 دولارًا على الأقل.

العديد منزملائيوفي الوقت نفسه، لم أحصل على هذا المعدل الذي وعدت به. وبعد عامين تقريبًا من البدء بمبلغ 14 دولارًا في الساعة، ما زلت أكسب نفس المبلغ. وهذا العام، حتى قبل إزالة متطلبات البائع، جوجل جلبت على مقيمو الجودة الآخرون في 12 دولارًا وحتى 10 دولارات للساعة. يبدو أن الإعلان عن حماية العمال في عام 2019 كان للاستعراض. والآن بعد أن تحول الاقتصاد وأصبح هناك حاجة إلى اتخاذ إجراءات صارمة للحفاظ على أرباح المساهمين، فإن جوجل تزيل القناع بالكامل.

قالت الشركة إنها ألغت الحد الأدنى من متطلبات السعر لأنها تريد توضيح أنها ليست “صاحب عمل مشترك” إلى جانب البائعين الذين وظفونا. إنه تمييز قانوني ذو أهمية متزايدة الآن بعد أن أصبحت الحكومة كذلكمناقشةحقوق الشركات التي تحاول حرمان أعداد كبيرة من العمال من المزايا والأجور التي يستحقها الموظفون بدوام كامل.

جوجل تلعب دور الدفاع الآن. حتى أنها قدمت تدريبًا إلزاميًا للموظفين بدوام كامل حول كيفية التفاعل مع المقاولين للتأكد من أن الشركة يمكنها قانونًا تجنب مطالبات “العمل المشترك” وأي التزام بالتفاوض الجماعي معنا حول ظروف العمل لدينا، استنادًا إلى لقطات الشاشة. لقد رأينا.

ومع ذلك، في عملنا كمقيّمين للجودة، تدير Google العرض. نحن نعمل على منصاتها ونتبع إرشاداتها. تقوم Google بتعيين الحدود الزمنية لدينا وتحدد التقييمات التي تم تصنيفنا وفقًا لها. لقد ساعد عملنا على أدواتها باتباع قواعدها الشركة على جني المليارات من إيرادات البحث.

والآن بعد أن تركز الشركة على جهود الذكاء الاصطناعي، فإن مقيمي الجودة مثلي مهمون للغاية لضمان عدم امتلاء نتائج البحث بالنتائج السيئة والمعلومات المضللة. نحن العمود الفقري غير المرئي لشركة Google، ونستحق أجرًا عادلاً.

لا يشعر المقاولون فقط بالتحول في مزاج جوجل. غير مسبوق تسريح العمال المتداول على مدى السنوات القليلة الماضية أثرت على الآلاف. في نفس الأسبوع الذي قامت فيه Google بإزالة الحد الأدنى لمتطلبات السعر، أطلقت أكثر من50 موظفًا مباشرًاالذين مارسوا حقهم في الاحتجاج على صفقة الحوسبة السحابية مع إسرائيل.

بعد إضراب النساء عامي 2018 و2019الاحتجاجاتضد صفقات جوجل مع المجموعات العسكرية والحكومية، أظهرت الشركة استعدادها للتعامل مع مخاوف العمال.

ولكن في الآونة الأخيرة، كشف قادة جوجل عن الوجه الحقيقي للشركة. بعد أقل من أسبوع من عمليات الفصل الأخيرة والتخلي عن الحد الأدنى للمعدل، شاركت شركة Alphabetارتفعبعد أن أعلنت الشركة عن نمو قوي في الإيرادات وأعلنت عن أول توزيع أرباح على الإطلاق وجولة جديدة من عمليات إعادة شراء الأسهم بقيمة 70 مليار دولار. الرئيس التنفيذي ساندر بيتشاي قريب أو في وضع الملياردير. الشركة لديها كومة النقديةبأكثر من 100 مليار دولار.

يبدو أن شركة جوجل قد تخلت عن التزامها تجاه العمال. يبدو أن المساهمين يوافقون.

إن الإجراءات المتخذة ضد المقاولين والعاملين بدوام كامل لها تأثير سلبي على جهودنا لتحسين ظروفنا. لكن بصفتي سكرتيرًا لاتحاد عمال Alphabet-CWA، يمكنني أن أخبرك أننا لسنا خائفين. لقد فعلنا يظهر في مقر جوجل في كاليفورنيا وفي اجتماعات مجلس المدينة في جميع أنحاء البلاد لتقديم التماس من أجل حقوقنا، ونحن على استعداد لمواصلة النضال من أجل الحصول على أجور عادلة وظروف أفضل.

لذا، في المرة القادمة التي تبحث فيها عن شيء ما على جوجل، فكر بي في أوكلاهوما. تذكر أن إحدى أكبر الشركات في العالم لا تعتقد أن العمل الذي أقوم به لبناء الإنترنت الذي تستخدمه كل يوم يستحق الحماية.

توني ألين هو مقاول من الباطن لبحث Google وأمين سر نقابة عمال Alphabet-CWA.

المزيد من التعليقات التي يجب قراءتها:

Reactions

ردود الفعل