مع قيام Google بتوسيع ميزة “نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي” الجديدة، يتساءل الناشرون عن مدى تأثير نتائج البحث التي ينشئها الذكاء الاصطناعي سلبًا على حركة الإحالة. وبينما من السابق لأوانه معرفة مدى الضرر، فإن بعض الشركات تأمل في مزيد من الشفافية من عملاق البحث.
بعد طرح AI Overview الأسبوع الماضي، يعتقد البعض أن التأثير قد يكون أسوأ مما كان يخشى.
وقد قدرت شركة Raptive، التي تساعد في بيع الإعلانات الرقمية لـ 5000 موقع منشئي المحتوى المستقلين، في البداية أن ميزة AI Overviews يمكن أن تقلل الزيارات بنسبة تصل إلى 25٪ وتتسبب في خسارة الصناعة لـ 2 مليار دولار من إيرادات الإعلانات السنوية. ومع ذلك، يعتقد مارك ماكولوم، كبير مسؤولي الابتكار في شركة Raptive، أن هذا “ربما”. [on the] نهاية منخفضة للغاية.”
وفقًا لماكولوم، يبدو أن رؤية Google للنظرات العامة هي “نسخة أكثر تطرفًا” مما كانت عليه خلال العام الماضي من الاختبارات التجريبية. ومع ذلك، قال إنه من الصعب معرفة ذلك دون مزيد من البيانات من جوجل، والتي لم تشاركها حتى الآن. وهو يرى أن الافتقار إلى الشفافية يمثل مشكلة أكثر إلحاحًا بالنسبة للناشرين (في الوقت الحالي) من المشكلة المستمرة مخاوف تتعلق بالجودة بشأن إجابات AI Overviewمضيفا أن هذا الأسبوع إدخال الإعلانات في AI Overviews هو “مجرد مسمار آخر في النعش”.
عندما جوجل ظهرت لأول مرة نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي الأسبوع الماضي، قال الرئيس التنفيذي ساندر بيتشاي إن نموذج Gemini الخاص به قد دعم الإجابات لمليارات الاستفسارات من خلال تجربة البحث التوليدية (SGE)، التي سبقت نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي. (على الرغم من أن Google تقول إن AI Overviews يؤدي إلى المزيد من النقرات، إلا أنها لم تشارك حتى الآن معلومات محددة حول الشكل الذي يبدو عليه ذلك.)
“وقال بيتشاي: “يستخدمه الأشخاص للبحث بطرق جديدة تمامًا، وطرح أنواع جديدة من الأسئلة، واستعلامات أطول وأكثر تعقيدًا، وحتى البحث بالصور، والحصول على أفضل ما يقدمه الويب”. “لقد قمنا باختبار هذه التجربة خارج المختبرات. ومن المشجع أن نرى ليس فقط زيادة في استخدام البحث، ولكن أيضًا زيادة في رضا المستخدمين.”
وقال ماكولوم: “أعتقد أن جوجل تدين للناشرين بهذا المستوى من الشفافية لأن الناشرين أثاروا مثل هذه المخاوف الخطيرة”. “نعتقد أن ما تفعله Google هو انتهاك لحقوق الطبع والنشر. لا نعتقد أن الاستخدام العادل ينطبق”.
ولمساعدة الناشرين على فهم التغييرات، قال ماكولوم إن جوجل يمكن أن تقدم بيانات مفصلة حول نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي عند طرحها: إجمالي المستخدمين الذين لديهم حق الوصول إلى نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي، والنسبة المئوية للاستعلامات التي تتضمن نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي في الأسواق المختلفة، وكيف تؤثر الميزة على سلوكيات المستخدم.
لا يزال Google مصدرًا رئيسيًا لحركة المرور لشركات الأخبار والإعلام. جاء حوالي ثلث حركة المرور في شهر أبريل لأفضل 100 ناشر من Google، وفقًا للبيانات المقدمة من موقع Sameweb.
بالنسبة لصحيفة نيويورك تايمز – حيث جاء 32.5% من الزيارات العضوية في أبريل من Google – فإن ذلك يضيف ما يصل إلى حوالي 250 مليون زيارة. ومع ذلك، يعتمد الناشرون الأمريكيون الآخرون بشكل أكبر على محرك البحث. استحوذت شركة Google على 72% من حركة المرور العضوية إلى مجلة Forbes و60% من حركة المرور لمواقع USA Today وBusiness Insider وNewsweek.
تأتي نسبة أقل بكثير من زيارات الناشرين من ChatGPT، التي عثرت على برنامج الدردشة الآلي الخاص بـ OpenAI تجاوزت 100 مليون زيارة يومية مرتين الأسبوع الماضي، بحسب موقع مماثل. في أبريل، حقق ChatGPT 113.5 مليون زيارة إلى مواقع ويب أخرى، ولكن ما يقرب من 80% من حركة الإحالة هذه تم توجيهها إلى موقع OpenAI الخاص. ومن بين شركات الإعلام التي حصلت على بعض الحركة، لم تتلق أي منها أكثر من 1% من حركة المرور الصادرة. وفي الوقت نفسه، كانت معظم الزيارات الأخرى البالغ عددها 23.4 مليون زيارة للصفحات غير التابعة لـ OpenAI مخصصة لمواقع الويب ذات الصلة بالحوسبة.
لمساعدة الناشرين على تتبع تأثير ملخصات الذكاء الاصطناعي، قامت Semrush – وهي شركة تعمل في تحسين محركات البحث والبحث والتحليلات – بإنشاء أدوات جديدة بما في ذلك أداة تسمى “تتبع الموضع” لمراقبة رؤية أي موقع في نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي. هناك أداة أخرى، وهي Sensor، تراقب عدد النظرات العامة للذكاء الاصطناعي التي تظهر في نتائج البحث عبر مختلف الصناعات.
في الوقت الحالي، يبدو أن ميزة AI Overviews تظهر فقط في جزء صغير من نتائج بحث Google. تعرض أقل من 0.5% من صفحات نتائج محرك بحث Google نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي، وفقًا لـ Semrush، مع ظهور نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي في 0.1% فقط من نتائج البحث المتعلقة بالأخبار.
وقال كايل بايرز، مدير تسويق النمو في Semrush: “سيكون له تأثير، لكنني لا أتوقع أن يكون كبيراً كما يخشى الكثيرون”. “قد يكون لها تأثير إيجابي في المتوسط نظرًا لأن ميزة AI Overviews ترتبط مرة أخرى بصفحات الويب المصدر. يمكن أن تؤدي تجربة محسنة لمستخدمي Google أيضًا إلى إجراء المزيد من عمليات البحث، وهي طريقة أخرى يمكن أن تؤدي إلى زيادة عدد الزيارات للناشرين ومنشئي المحتوى.
التغييرات كلها جزء من المعضلة الوجودية المستمرة الناشرين مواجهة الذكاء الاصطناعي التوليدي وما يعنيه بالنسبة لنموذج أعمالهم. رفع البعض دعاوى قضائية ضد Google وOpenAI وMicrosoft بدعوى انتهاك حقوق الطبع والنشر. وقد اختار آخرون ل شريك على الجهود المبذولة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي على محتوى عالي الجودة.
في وقت سابق من هذا الأسبوع، أعلنت News Corp وOpenAI عن صفقة جديدة بقيمة 250 مليون دولار نقدًا وائتمانًا على مدى السنوات الخمس المقبلة. سيسمح هذا الترتيب لـ OpenAI بالإجابة على الأسئلة باستخدام المحتوى ورؤوس الصاري من أكثر من اثنتي عشرة منشأة تابعة لشركة News Corp بما في ذلك The Wall Street Journal وMarket Watch وNew York Post. عند الرد على استفسارات المستخدم. الصفقات الأخرى التي تم الإعلان عنها هذا الأسبوع تشمل واحدة مع Reddit – والتي تتبع صفقة تدريب سابقة على الذكاء الاصطناعي أبرمتها Reddit مع جوجل – وناشرين آخرين مثل FT وDotdash Meredith.
نشر بيت براون، مدير الأبحاث في مركز تاو للصحافة الرقمية، مؤخرًا مقالًا تقرير عرض OpenAI أكد أكثر من 20 يتعامل مع الناشرين. بشكل عام، أحصى إجمالي 35 صفقة مؤكدة و17 أخرى في المناقشات المبلغ عنها.
بينما ترى Google وOpenAI أن صفقات الناشرين هي وسيلة لتحسين جودة المحتوى الذي ينشئه الذكاء الاصطناعي، يعتقد بعض الخبراء الذين يبحثون في الذكاء الاصطناعي والوسائط أنه من الصعب تحديد كيفية تنفيذ ذلك حتى لو تحسنت النماذج اللغوية الكبيرة في تقديم الإجابات في الوقت الفعلي. هناك أيضًا السؤال الرئيسي حول ما يحدث مع ادعاءات الناشرين بأن شركات التكنولوجيا تقوم بتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها دون موافقة.
وقال فيليكس سايمون، زميل باحث في الذكاء الاصطناعي والأخبار في جامعة أكسفورد: “بشكل عام، في ضوء الادعاءات الأخيرة، يجب أن يكون الناشرون قادرين على معرفة ما إذا كانت بياناتهم قد تم استخدامها بالفعل لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي وإلى أي مدى”. “إذا توصلوا إلى اتفاق، فمن المؤكد أن الاستخدامات المستقبلية للبيانات بما في ذلك تحقيق الدخل وخيارات المنتجات التي قد تتنافس بشكل مباشر مع عروض الناشرين سيكون من المفيد معرفتها.”
ويراقب آخرون ما يمكن أن تعنيه نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي للناشرين الأوروبيين. ويعمل ديفيد باتل، الذي أمضى في السابق عقدا من الزمن في صحيفة “فاينانشيال تايمز”، حاليا على إعداد تقرير لدراسة هذا التأثير. على الرغم من أنه من السابق لأوانه معرفة ذلك، إلا أنه يعتقد أن Google قد تتأخر بسبب مشكلات تنظيمية بما في ذلك إقرار البرلمان البريطاني في 22 مايو لقانون الأسواق الرقمية والمنافسة والمستهلكين. بمجرد نشر AI Overview، قد يكون تأثيرها متفاوتًا اعتمادًا على الأخبار الصعبة والاستفسارات عالية المخاطر، مما قد يخفف من وطأة الضربة التي يتعرض لها الناشرون المتميزون. ومع ذلك، فقد لا يكون الأمر آمنًا لناشري نمط الحياة، مضيفًا أنه يتعين عليهم البدء في الاستعداد الآن لتقليل الاعتماد على Google من خلال علاقات القراء المباشرة والأصوات الراسخة الفريدة.
مع بدء المزيد من المستخدمين في رحلات المعلومات الخاصة بهم على Google وإنهائها، يعتقد باتل أن ذلك قد يؤدي إلى عدد أقل من الإعلانات بشكل إجمالي حتى لو كانت هناك نسبة أعلى على منصات عملاق البحث. وقد يؤدي ذلك أيضًا إلى انخفاض مخزون الإعلانات بشكل عام، خاصة للناشرين، مع زيادة قيمة إعلانات Google أيضًا.
“بالطبع [Google] قال باتل: “لديه النية والبيانات الشخصية لتقديم عرض تجاري مقنع للغاية مقابل الناشر”. “وربما يكون الأمر أكثر أهمية مع ميزة AI Overviews التي من المحتمل أن تؤدي، مع مرور الوقت، إلى نوع مختلف من استعلام البحث.”
يشعر الناشرون والشركاء أيضًا بالقلق بشأن التغييرات الأخيرة الأخرى في جوانب البحث المختلفة. تشمل المشكلات الأخرى حملة Google على “إساءة استخدام سمعة الموقع” وغيرها من الرسائل غير المرغوب فيها لتحسين محركات البحث. قال بانايوتيس نيكولايديس، الرئيس التنفيذي لشركة الكوبونات Saving United، إنه لاحظ أن خسائر حركة المرور في الأسبوع الماضي كانت كبيرة بالفعل، حيث أظهرت ملايين من مشاهدات الصفحة المفقودة. وهو يدرك أهمية تحسين جودة البحث بشكل عام، لكنه يعتقد أن التغييرات تلحق الضرر بالناشرين في هذه العملية.
وقال نيكولايديس، الذي تعمل شركته مع كبار الناشرين لإنشاء منصات قسائم منظمة: “ما يثير غضب الناس هو عدم وجود الكثير من التوجيهات من جوجل في الوقت الحالي”. “يفهم الناس ديناميكية القوة ويحتاجون إلى فهم ما تريده Google.”