تدافع جوجل عن فشل بحث الذكاء الاصطناعي، في حين تعد بإدخال تحسينات

كف الوجه: بدأت ميزة AI Overviews الجديدة من Google في الهلوسة منذ اليوم الأول، وبدأت النتائج الأكثر عيوبًا – وغالبًا ما تكون مضحكة – في الظهور على وسائل التواصل الاجتماعي في الأيام التي تلت ذلك. بينما حاولت الشركة مؤخرًا شرح سبب حدوث مثل هذه الأخطاء، يبقى أن نرى ما إذا كان نموذج اللغة الكبير (LLM) يمكنه حقًا التغلب على نقاط الضعف الأساسية في الذكاء الاصطناعي التوليدي، على الرغم من أننا رأينا نماذج OpenAI تعمل بشكل أفضل من ذلك بكثير.

وقد أوضحت جوجل بعض القرص تم التخطيط لها لـ AI Overviews الجديد لمحرك البحث، والتي واجهت السخرية على الفور عبر الإنترنت بعد إطلاقها. على الرغم من المشاكل المتأصلة في الذكاء الاصطناعي التوليدي والتي لم يقوم عمالقة التكنولوجيا بإصلاحها بعد، تعتزم جوجل الاستمرار في نتائج البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

تهدف الميزة الجديدة، التي تم تقديمها في وقت سابق من هذا الشهر، إلى الإجابة على استفسارات المستخدمين المعقدة من خلال تلخيص النص تلقائيًا من الزيارات ذات الصلة (والتي يطلق عليها معظم ناشرو مواقع الويب ببساطة “المحتوى المسروق”). لكن العديد من الأشخاص اكتشفوا على الفور أن الأداة يمكنها تقديم إجابات خاطئة للغاية، والتي انتشرت بسرعة عبر الإنترنت.

قدمت جوجل تفسيرات متعددة وراء مواطن الخلل. تدعي الشركة أن بعض الأمثلة المنشورة على الإنترنت مزيفة. ومع ذلك، هناك أسباب أخرى تنبع من قضايا مثل الأسئلة التي لا معنى لها، أو الافتقار إلى معلومات موثوقة، أو عدم قدرة الذكاء الاصطناعي على اكتشاف السخرية والهجاء. كان الاندفاع إلى السوق بمنتج غير مكتمل هو التفسير الواضح الذي لم تقدمه Google.

كان الاندفاع إلى السوق بمنتج غير مكتمل هو التفسير الواضح الذي لم تقدمه Google.

على سبيل المثال، في واحدة من الهلوسة الأكثر انتشارًا، يقترح محرك البحث على المستخدمين أن يفعلوا ذلك أكل الصخور. ونظرًا لأن لا أحد تقريبًا سيطرح هذا السؤال بجدية، فإن النتيجة القوية الوحيدة التي تمكن محرك البحث من العثور عليها حول هذا الموضوع كانت عبارة عن مقال نشأ من موقع ويب ساخر The Onion يشير إلى أن تناول الصخور أمر صحي. يحاول الذكاء الاصطناعي بناء استجابة متماسكة بغض النظر عما يحفره، مما يؤدي إلى نتائج سخيفة.

نظرة عامة على Google AI هي كابوس. يبدو أنهم أسرعوا به خارج الباب. الآن يمر الإنترنت بيوم ميداني. إليك بعض أفضل الأمثلة https://t.co/ie2whhQdPi

– كايل بالمر (@iamkylebalmer) 24 مايو 2024

وتحاول الشركة حل المشكلة من خلال تحسين القيود المفروضة على ما سيجيب عليه محرك البحث وأين يسحب المعلومات. يجب أن تبدأ في تجنب المصادر المزيفة والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون، ولن تولد ردود الذكاء الاصطناعي على الاستفسارات السخيفة.

قد يفسر تفسير جوجل بعض شكاوى المستخدمين، ولكن يتم مشاركة الكثير من الحالات على وسائل التواصل الاجتماعي يعرض فشل محرك البحث في الإجابة على الأسئلة العقلانية تمامًا بشكل صحيح. تدعي الشركة أن الأمثلة المهينة المنتشرة عبر الإنترنت تمثل أقلية عالية. قد تكون هذه نقطة عادلة، حيث نادرًا ما يناقشها المستخدمون أداة عندما يعمل بشكل صحيح، على الرغم من أننا رأينا الكثير من قصص النجاح هذه تنتشر عبر الإنترنت بسبب حداثة الذكاء الاصطناعي الجيني وأدوات مثل ChatGPT.

كررت Google ادعاءها بأن ميزة AI Overviews تدفع المزيد من النقرات نحو مواقع الويب على الرغم من الادعاءات بأن إعادة طباعة المعلومات في نتائج البحث تؤدي إلى إبعاد حركة المرور عن مصدرها. وقالت الشركة إن المستخدمين الذين يجدون صفحة من خلال AI Overviews يميلون إلى البقاء هناك لفترة أطول، ويطلقون على النقرات اسم “الجودة الأعلى”. من المحتمل أن تحتاج مقاييس حركة مرور الويب التابعة لجهات خارجية إلى اختبار تأكيدات Google.