عندما يتعلق الأمر بشركات التكنولوجيا العملاقة، لا يوجد شيء أكبر منها جوجلتتمتع شركة جوجل، وهي قوة هائلة، بقدر هائل من القوة والنفوذ. وإيراداتها هائلة إلى الحد الذي يجعلها تنافس الناتج المحلي الإجمالي للدول الصغيرة. ويسمح هذا الموقف المهيمن لشركة جوجل بالتحكم في ما يراه مليارات البشر، ويقرأونه، ويؤمنون به، وتشكيل تصورات الحقيقة والخيال على نطاق عالمي. وباعتبارها البوابة الأساسية للعالم الإلكتروني، تعمل جوجل كمرشح لمعرفة العالم، مما يمنحها سلطة لا مثيل لها على الخطاب العام.
إن أحد الجوانب المهمة التي كثيراً ما يتم تجاهلها في النفوذ الهائل الذي تتمتع به شركة جوجل هو شركتها التابعة، جيغسو، والتي تم تصميمها لمكافحة التطرف على الإنترنت، والتضليل، والتهديدات السيبرانية. وتُقدم أدوات وتقنيات جيغسو باعتبارها ضمانات أساسية لإنترنت أكثر أماناً. ومع ذلك، فإن تطويرها ونشرها يشكلان مخاطر جسيمة على الخصوصية وحرية التعبير، وخاصة في الولايات المتحدة، حيث تتقاطع التحيزات السياسية والدوافع المؤسسية بطرق مقلقة.
أداة Jigsaw الجديدة،ارتفاعإن هذا البرنامج يمثل مثالاً واضحاً على هذه المخاوف. فقد تم تصميمه بالتعاون مع منظمة Tech Against Terrorism ومنتدى الإنترنت العالمي لمكافحة الإرهاب (GIFCT)، وهو أداة مجانية مفتوحة المصدر ومستضافة ذاتياً تهدف إلى مساعدة المنصات الإلكترونية على تحديد وإدارة المحتوى الإرهابي والمتطرف العنيف (TVEC). والواقع أن العواقب العملية المترتبة على مثل هذه الأداة خطيرة للغاية.
للوهلة الأولى (إذا كنت أعمى)، يبدو Altitude وكأنه حل حميد لمشكلة حقيقية. فهو يسمح للمشرفين على منصات مختلفة بتمييز المحتوى الذي يعتبر متطرفًا وإزالته ببضع نقرات. يمكن أن يساعد هذا النهج المبسط المنصات الأصغر التي تكافح لإدارة المحتوى الضار. ومع ذلك، فإن الخطر يكمن في كيفية استخدام هذه الأدوات ومن يقرر ما يشكل محتوى متطرفًا. هنا تبدأ الأمور في التحول إلى شرير.
ولنتخيل سيناريو حيث يتم إعادة استخدام خوارزميات Jigsaw، المصممة للكشف عن المحتوى المتطرف، لقمع الخطاب السياسي الذي يتحدى السرديات السائدة. وفي أيدي الحكومات ذات الأجندة المحددة – مثل الإدارة الحالية، على سبيل المثال – يمكن تسليح هذه الأدوات للرقابة على المعارضة. وإذا تم وضع علامة على محتوى منتقد صريح لسياسات الحكومة أو صحفي يكشف عن الفساد وإزالته تحت ستار مكافحة التطرف، فإن قدرته على التحدث علنًا ستكون معرضة للخطر بشدة. وفي هذا السيناريو، لا يقوم Altitude بإزالة المحتوى المتطرف فحسب؛ بل يصبح آلية لقمع النقد المشروع والمعارضة السياسية.
يتفاقم سوء الاستخدام المحتمل لأدوات Jigsaw بسبب جوجل إن التحيزات السياسية موثقة جيدًا. ما لم تكن تعيش تحت صخرة على كوكب بعيد، فلن يكون من المستغرب أن تعلم أن جوجل تعرضتحيز واضح نحو اليسارفي دورة الانتخابات لعام 2020 وحدها، كانت الشركة الأم لشركة Google، الأبجديةلقد تبرعت شركة Altitude بملايين الدولارات لمرشحين ولجان ديمقراطية. وهذا الدعم المالي يخلق تضاربًا في المصالح، الأمر الذي من شأنه أن يؤثر على نزاهة أداة مثل Altitude.
وقد يتجلى هذا التحيز السياسي في كيفية استخدام أدوات Jigsaw. فقد يكون المحتوى الذي يتوافق مع وجهات النظر ذات الميول اليسارية أقل عرضة للتمييز أو الإزالة، في حين قد يتم استهداف المحتوى الذي ينتقد هذه الآراء بشكل أكثر عدوانية. وقد يؤدي هذا التطبيق الانتقائي لاعتدال المحتوى إلى تشويه الخطاب العام، مما يحد من نطاق الآراء والوجهات النظر المتاحة للمستخدمين.
إن ماضي شركة جوجل مليء بحالات سوء السلوك والخداع، الأمر الذي يثير الشك حول دورها كمحكم على الحقيقة. ويشمل سجل الشركة انتهاكات الخصوصية والممارسات الخادعة والمعارك القانونية بشأن إساءة استخدام البيانات. على سبيل المثال، واجهت جوجل دعاوى قضائية متعددة بشأن ممارساتها في جمع البيانات، بما في ذلك مزاعم بتتبع موقع المستخدمين دون موافقتهم. وتسلط هذه القضايا الضوء على نمط مزعج من إعطاء الأولوية لمصالح الشركات على خصوصية المستخدم والاعتبارات الأخلاقية.
وفي ضوء هذا التاريخ، فإن فكرة جوجل إن استخدام تكنولوجياتها للسيطرة على المعلومات أصبح أكثر إثارة للقلق. لقد كان إزالة بند “لا تكن شريرًا” من مدونة قواعد السلوك الخاصة بها قبل بضع سنوات بمثابة تحول كبير في أولويات الشركة، مما يشير إلى التحرك نحو الربح والسيطرة على حساب الاعتبارات الأخلاقية. يثير هذا التحول تساؤلات حول سبب وجوب الثقة في جوجل، مع تاريخها من الممارسات المشكوك فيها، لاتخاذ القرار بشأن المعلومات الصالحة وغير الصالحة.
إن تطوير شركة جيغسو لأدوات مثل مشروع الدرع، الذي يهدف إلى حماية المواقع الإلكترونية من الهجمات الإلكترونية، يبرز أيضاً مخاوف الخصوصية على رأس قائمة الأولويات. ففي حين صُمم مشروع الدرع لمنع التهديدات الإلكترونية، فإنه ينطوي على عمليات مراقبة واسعة النطاق وجمع البيانات. ويمكن استغلال هذه القدرة من قِبَل الجهات الفاعلة في الدولة لإجراء مراقبة واسعة النطاق على المواطنين تحت ذريعة الأمن. ويمكن استخدام البيانات التي يتم جمعها من خلال مثل هذه الأدوات لبناء ملفات تعريف مفصلة للأفراد، وتتبع أنشطتهم على الإنترنت، واستهداف أولئك الذين يعارضون سياسات الحكومة. وكما أظهر لنا إدوارد سنودن، عندما يتعلق الأمر بالمراقبة، فإن حتى المعلومات الحميدة في ظاهرها يمكن أن تتحول إلى سلاح للسيطرة، وتحويل كل ضغطة على لوحة المفاتيح إلى تهديد محتمل وكل نقرة إلى هدف لأولئك الذين يمتلكون القدرة على المراقبة والحكم والتنفيذ.
وعلاوة على ذلك، ومن عجيب المفارقات أن برنامج Jigsaw’s Outline، الذي كان من المفترض أن يساعد المستخدمين على تجاوز الرقابة، يقدم مخططاً تفصيلياً لكيفية تمكن الأنظمة الاستبدادية من تشديد سيطرتها على الاتصالات الرقمية. ومن خلال فهم هذه الأدوات والالتفاف عليها، تستطيع الحكومات القمعية تعزيز تكتيكاتها الرقابية، الأمر الذي يجعل من الصعب على المواطنين الوصول إلى المعلومات الحرة والمستقلة.
من المهم أن نلاحظ أن كامالا هاريس، المرشحة الأوفر حظًا حاليًا للرئاسة، لديها الكثير مندعم من وادي السيليكونإذا أصبح الزعيم المتذمر رئيسًا، فمن المرجح أن يصبح الارتفاع آلية قد تخنق حرية التعبير، وتقطع الأكسجين الذي يسمح للخطاب الديمقراطي بالازدهار.