تسرع شركات التكنولوجيا والمستحضرات الصيدلانية الكبيرة في تنفيذ الذكاء الاصطناعي في صناعة الرعاية الصحية. في الشهر الماضي فقط ، أعلن AWS و General Catalyst شراكتهما للتسريع”https://www.cnbc.com/2025/01/13/health-care-ai-aws-and-general-catalyst-partner-to-speed-development.html” الهدف=”_blank” rel=”noreferrer noopener nofollow”> تطوير ونشر أدوات الرعاية الصحية. تعاونت GE Healthcare مع AWS للبناء”https://www.cnbc.com/2024/07/25/ge-healthcare-taps-amazon-web-services-to-build-generative-ai-for-medical-use.html” الهدف=”_blank” rel=”noreferrer noopener nofollow”> AI التوليدي للاستخدام الطبي في عام 2024.
الآن ، شركة ناشئة للرعاية الصحية في تايلاند ،”https://hd.care/” الهدف=”_blank” rel=”noreferrer noopener nofollow”> HD، قامت ببناء سوق ، HDMALL ، لرقمنة الصناعة الطبية المجزأة في جنوب شرق آسيا. تساعد بدء التشغيل المستخدمين في العثور على مقدمي الرعاية الصحية مثل المستشفيات والعيادات. ويساعد أيضًا على الأشخاص في العثور على عمليات جراحية محددة وفحوصات صحية ، وتجمع الخدمات لخفض التكاليف وتوفر للمستخدمين خيارات دفع التقسيط.
حصلت الشركة الناشئة على 7.8 مليون دولار من تمويل الأسهم لتعزيز سوقها والاستثمار بشكل أكبر في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. يمثل التمويل الأخير أول استثمار لعملاق الأدوية الأمريكي Merck Sharp & Dohme (MSD) في شركة HealthTech Startup في آسيا والمحيط الهادئ. (MSD هي العلامة التجارية التي تستخدمها Merck للعمل خارج الولايات المتحدة وكندا ، وهي”nofollow” HREF=”https://www.msd.com/news/msd-launches-idea-studios-to-fuel-health-care-innovation/”> أطلق مسرع يسمى Idea Studios في يونيو الماضي.) شمل المشاركون الآخرون في تمويل HD SBI Ven Capital و M Venture Partners و Febe Ventures و Partech Partners أيضًا في أحدث التمويل.
“MSD ، الذي ينتج لقاحات فيروس الورم الحليمي البشري ، تواصل مع [us] وقال المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة HD Sheji Ho في مقابلة حصرية مع TechCrunch: “إننا كنا نبيع بالفعل الكثير من لقاحات فيروس الورم الحليمي البشري عبر الإنترنت والتي كانت تدار في المستشفيات والعيادات التي نعمل معها”. “وإذا نظرت إلى الأرقام ، فنحن [offer] أكبر رقم لللقاحات عبر الإنترنت في الأسواق. “
يحتوي سوق بدء التشغيل البالغ من العمر خمس سنوات على أكثر من 30،000 وحدة حفظ الأسهم (SKUs) من أكثر من 2500 مستشفى وعيادات وحفنة من الشركاء الصيدلانيين و 400000 عميل يدفعون في جميع أنحاء تايلاند وإندونيسيا ، مما يولد 100 مليون دولار في حجم المعاملات الإجمالية السنوية ، HO ذُكر. تهدف إلى الوصول إلى 5000 مقدم رعاية صحية و 600000 مريض في عام 2025.
أحدث تمويل ، والذي يصل إجمالي تمويل HD إلى 18 مليون دولار ، ويأتي أقل من عام”https://techcrunch.com/2024/04/02/hd-mall-southeast-asia-ai-healthcare/” الهدف=”_blank” rel=”noreferrer noopener”> بعد أن جمعت جولة 5.6 مليون دولار.
في أوائل عام 2024 ، بدأت HD في إنشاء chatbot منظمة العفو الدولية ، JIB AI ، والتي تم تدريبها على بيانات منتج الرعاية الصحية المجهولة المصدر ، وبيانات المعاملات ، ومجموعات بيانات التجارة الدردشة باستخدام نماذج لغة كبيرة متقدمة. بعد تنفيذ تقنية الذكاء الاصطناعي في سوقها ، تتم إدارة ما يقرب من 60 ٪ من تفاعلات العملاء من قبل وكلاء الذكاء الاصطناعى ، والتي تقدم “استجابة عالية الجودة ، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع”.
يساعد JIB AI أخصائيي الرعاية الصحية مثل الممرضات والأطباء والجراحين على التركيز على توفير رعاية المرضى عالية الجودة من خلال التعامل مع معظم مهام التنقل الأولية والرعاية.
على مدار الـ 12 شهرًا القادمة ، تهدف الشركة إلى تحسين قدرات وكيل الذكاء الاصطناعى عن طريق إضافة الطلب واسترداد المعالجة ، ومساعدات المساعدين ، والجدولة ، وفحص السجلات الصحية الإلكترونية ، واسترجاع المعلومات الطبية مع مساعد JIB AI Health وعبر رعاية افتراضية غير متزامنة. مع أطباء الخبراء.
تقول الشركة الناشئة أيضًا إنها تخطط لتوسيع شبكتها من الشركاء الخارجيين على مدار العامين المقبلين ، مع التركيز على شركات التأمين والمستحضرات الصيدلانية ، وكذلك أرباب العمل والمؤسسات التعليمية.
“في حين أن شركات الرعاية الصحية الأمريكية مثل Transcarent و Accolade بدأت مباشرة مع B2B Care Navigation ، فإننا نرى فرصة فريدة في جنوب شرق آسيا لتبني”nofollow” HREF=”https://a16z.com/b2c2b-in-digital-health-a-founders-playbook/”> “استراتيجية B2C2B” على النحو المحدد من قبل Andreessen Horowitzقال هو TechCrunch. “هذا النهج يستفيد من نجاحنا الحالي في B2C للانتقال إلى B2B ، ومتابعة تسييل المؤسسات بشكل فعال منذ البداية.”
الرعاية الصحية في جنوب شرق آسيا
معظم الشركات الناشئة للرعاية الصحية المدعومة بالمشروعات في جنوب شرق آسيا ، بما في ذلك”https://techcrunch.com/2021/08/30/southeast-asia-omnichannel-health-startup-doctor-anywhere-gets-88m-sgd/”> طبيب سنغافورة في أي مكانيركز Halodoc و Alodokter في إندونيسيا ، بشكل أساسي على خدمات الرعاية الصحية عن بُعد وخدمات الصحة الافتراضية. لكن هو يقول إن النهج غير مستدام في جنوب شرق آسيا. “واجهت الرعاية الصحية عن بُعد ، ونموذج أعمال في البحر تحديات كبيرة وتفقد سريعًا على حد سواء بين المستهلكين والمستثمرين.”
تضع الشركة الآن نفسها كمزيج من”https://techcrunch.com/2024/06/27/amazon-one-medical-amazon-clinic-consolidation/”> Amazon Medical في الولايات المتحدة ، مثل منصات الرعاية الصحية للمرضى الخارجيين الصينيين مثل”nofollow” HREF=”https://asia.nikkei.com/Spotlight/Caixin/China-s-once-booming-online-health-care-sees-its-vital-signs-sink”> JD Health و”nofollow” HREF=”https://asia.nikkei.com/Business/Business-deals/Alibaba-fintech-arm-Ant-Group-buys-Chinese-health-platform-HaoDF”> بابا الصحةومنصة الرعاية الصحية للمرضى الداخليين الهنديين”nofollow” HREF=”https://economictimes.indiatimes.com/tech/startups/pristyn-care-turns-unicorn-after-100-million-funding-led-by-sequoia-capital/articleshow/88169137.cms?from=mdr”> رعاية بريستين.
تختلف صناعة الرعاية الصحية تمامًا في أسواق جنوب شرق آسيا الناشئة مثل تايلاند وإندونيسيا وفيتنام. بدون نظام طبيب الأسرة كما في الدول الغربية ، غالبًا ما يذهب المرضى مباشرة إلى المستشفيات أو العيادات. هذا يجعل من الصعب على المرضى العثور على خدمات الرعاية الصحية المناسبة ، ومعرفة إلى أين يذهبون ، وفهم كيفية التعامل مع التكاليف ، كما قال هو TechCrunch.
بسبب 40 ٪ من تكاليف الرعاية الصحية التي يدفعها الأفراد ومستويات منخفضة من تغطية التأمين الصحي الخاص ، يكون الأشخاص أكثر حساسية للأسعار ويشعرون بمزيد من الضغط عند اتخاذ القرارات. هذا يؤدي إلى زيادة الطلب على المنصات التي توفر الوضوح والشفافية وسهولة المقارنة بين مختلف مقدمي الخدمات ، تابع هو.
تعمل منصة HD أكثر مثل “Amazon of Healthcare”. بدلاً من إدراج GPS الفردي أو تقديم جدولة مواعيد الأطباء ، فإنه يتيح لمقدمي الرعاية الصحية بيع الخدمات المنتجات. “تتراوح عروضنا من الفحوصات الصحية ، وفحص السرطان ، وإجراءات التلقيح الاصطناعي إلى علاجات قناة الجذر ، وتطعيم فيروس الورم الحليمي البشري ، وعمليات جراحية مثل الغدة الدرقية والبواسير. يتماشى هذا النهج مع كيفية بدء معظم الناس في المنطقة رحلات الرعاية الصحية الخاصة بهم – من خلال البحث عن خدمات محددة بدلاً من الأطباء الأفراد “.
تقدم HD خدماتها في تايلاند وإندونيسيا ، وهي تخطط لدخول فيتنام وعيون ميانمار بسبب أنظمة الرعاية الصحية المماثلة.
“نموذج الرعاية الصحية الخاص بهم متشابه تمامًا في بعض النواحي إلى الصين البر الرئيسي. لذلك فهو دفع نقدي مرتفع ، حوالي 40 ٪. لا يوجد نظام طبيب الأسرة ، لذلك يذهب الناس مباشرة إلى المستشفيات أو العيادات ؛ بعد ذلك ، تلعب تغطية الضمان الاجتماعي الحكومي “. لكن تلك الميزانيات تصبح أصغر وأصغر. هذا يعني أن المزيد من الضغط لتغطية الرعاية الصحية يتحول نحو القطاع الخاص ، سواء كان ذلك من خلال التأمين النقدي أو الخاص. هذا هو السبب في أن التأمين للمضي قدمًا يمثل فرصة كبيرة لنا. “
علاوة على ذلك ، هناك اتجاه متزايد نحو التمكين الذاتي من حيث سلوك المستخدم في هذه الأسواق. إنهم يعتادون على استخدام أدوات مثل بحث Google أو ChatGPT للبحث عن مواضيع متعلقة بالرعاية الصحية. هذا يتوافق بشكل جيد مع ما يوفره HD ، لأنه يمكّن الأفراد من اتخاذ خيارات الرعاية الصحية الخاصة بهم ، وفقًا لـ HO.